浅析监狱民警心理压力的成因及解决途径和方法

浅析监狱民警心理压力的成因及解决途径和方法四川省监狱局佚文监狱民警作为特殊的执法群体，由于工作时间长、任务重、责任大、待遇低等原因，监狱民警存在一些心理问题，直接影响了他们潜能的发挥，也影响了监狱各项工作的质量。因此，监狱机关应当重视民警的心理问题，要通过心理健康教育与思想政治工作的契合，帮助他们减压，使他们保持心理健康，才能提高民警素质。当前，随着社会竞争的加剧，生活节奏的加快，人们所承受的心理压力也不断增加，这一问题已在全社会范围内引起了高度重视。作为直接对罪犯实施管理、教育、改造，承载着有效履行监狱职能，保一方平安神圣使命的监狱民警，其所面临的心理压力更是数倍于常人。特别是不少监狱青年民警，他们都在管教一线工作，成年累月与罪犯打交道，从事着高风险的工作，心理压力很大。因此，不少民警心理或多或少都存在这样或那样的问题，严重影响着民警的生活和工作。因此，有必要弄清他们心理存在的问题，并有针对性的采取各种对策，才能加快监狱民警队伍建设步伐。一、监狱民警心理压力产生的主要原因中国的监狱警察苦、累、险！是世界上最苦最累的警察。而基层民警是监狱工作金字塔的底部，更是苦中之苦、累中之累、险中之险。其中的酸甜苦辣，难以尽诉。想说爱你不容易，这是每一个基层民警的心声。（一）工作因素由于监狱工作的特殊性，民警既要组织罪犯劳动生产，又要深入到罪犯改造和生活现场进行谈话教育，给罪犯上政治、技术课。特别是连续-1-作业的工矿企业，经常要加班，且无正常的节假日加上值班，有人曾做过一个统计：一个在分监区工作的监狱警察平均每天加班4个小时，月累计超过一般工作人员120个工作时，也就是说，比正常上班族多干了14天，并且，常年没有休过双休日、公休假。这样，长年累月地两点一线，成天与狼共舞，脑子里的弦始终绷的紧紧的，紧迫感、压力感、焦虑感象挥不去的阴云，压在民警疲惫的心头。近几年来，押犯构成发生了很大变化，重刑犯比例不断上升，黑社会犯罪、涉毒犯、危险犯、职务犯罪等犯罪不断上升。加之，监管设施不足，监内不安全隐患增大，防逃、防恶性案件困难重重。随着国家对监狱工作要求越来越高、越严，特别是监管安全“零指标”的提出，致使监狱人民警察工作压力前所未有的增大。由于职业习惯，监狱民警神经都绷得很紧，生怕跑罪犯，生怕发大案。安全这根弦在民警的脑海里始终没有得到放松。不少监狱警察普遍存在着“三怕”：怕夜晚有人敲门；怕深夜有人打电话；怕听到警报声。基层民警不但工作时间长，而且责任重，一旦发生罪犯脱逃，除对直接责任人经济处。有的还为此而下岗；有的还为此还被判刑。由于监狱民警长期处于超负荷、高压力的状态下-2-工作，因心理压力导致的心理性疾病逐年增加，有的还英年早逝。还有的因心理调整不当引发情感、家庭、生活矛盾，导致家庭解体。由于监狱的封闭性，形成“近亲繁殖”，导致“劳改世家”，从而造成监狱民警队伍的家族化。使得不少人说话做事小心翼翼，生怕得罪人。（二）待遇因素在政法战线的序列中，论收入，监狱民警的收入是最低的；论地位，社会上有些人把监狱民警看成“二等警察”；论工作，他们看守的是“火山口”、“炸药库”。因此，监狱民警尤其是青年民警的生活让人不敢恭维。所谓“站田头、晒日头、数光头、啃馒头”，正是对青年民警艰苦单调生活的形象描绘。监狱民警一般每月只有七、八百元钱最多千把元钱。他们上有老，下有小，老人要钱生活，小孩要钱读书，家庭要钱买房。一个“钱”字，像座大山一样，压在他们头上，把他们压得他们喘不过气来。（三）生活因素因监狱大都建在偏远艰苦，交通不便的地方，生活条件和娱乐设施十分有限，文化娱乐活动开展很少，所以民警的业余文化生活非常贫乏，由于监狱民警工作任务十分繁重，又远离市-3-区，难以与外界交往，造成找对象难。平时，工作的不顺，家庭的不幸，难以找人倾诉，怨气找不到发泄。加之，由于环境的限制，不少民警数年如一日地坚守在工作岗位上。不少民警很难出一次远门。不少监狱民警年轻时带班，40岁左右就开始守“牢门”。监狱民警长时间的工作，使他们失去了与常人相同的社会生活方式。他们平时交往的大都是同学、同乡或为数不多的亲朋好友。在工作、生活的不顺时，难免会产生沮丧、压抑的感觉。有的还会牢骚满腹；有的还产生自卑感，变得孤独、呆板、忧伤、郁郁寡欢；有的还借酒浇愁来消除压抑感。有的为了发泄心中的不满，还把家人当成“出气筒”。有时甚至还把怨气发到罪犯的头上，借机把罪犯“修理”一顿。（三）教育因素由于历史的原因，监狱民警的补充主要来自系统内部招工，部队转业，大中专院校毕业等。近年来，因监狱系统较少接收地方高校毕业生（面向社会统一招考公务员名额较少），警校学生便成了民警“入口”的最主要渠道。这样，一是导致民警队伍的学历偏低。二是导致民警知识结构的不合理，占主流地位的警校生在管教素质方面虽比较过硬，但欠缺工农业生产知识。此外，-4-由于改造生产任务异常繁重，加上警力不足，青年民警大都是“一个萝卜一个坑”，监区难以送民警出去学习。基层民警长期处于疲劳状态，工作精力不够充沛，有学习时间也累得不想学，工作、学习、休息不能形成良性循环，这样，知识难以更新，执法能力也难以提高。（五）社会因素市场经济像一把双刃剑，对民警既有积极的作用，又有负面影响。负面影响主要表现在：第一，市场经济平等自主的原则，对民警的价值观念和组织纪律观念提出了新挑战。一旦等价交换的原则被他们误解，就会使他们的价值观念，行为取向走向庸俗化，组织纪律淡化，一切向钱看。第二，市场经济竞争机制的特点，为民警思想作风和理想信念带来新冲击。他们的思想受到不正确的误导，容易出现摆不正集体与个人的关系，容易产生“以自我为中心”的思想怪圈，把共产主义的理想信念转变为对金钱的追求。第三，市场经济开放的环境，使民警自控能力受到新的考验。一些资产阶级的方式和腐朽的东西随着改革开放而乘虚而入，有些意志薄弱者经不起诱惑，容易产生模仿甚至蜕变现象。（六）自我因素-5-有的民警工作时间不长，阅历较浅，经受的教育不多，心理承受能力较小，在思想上和行动上缺乏应变能力。监狱民警必须适应监狱这个大环境，而要适应监狱的艰苦环境必须进行自我调节。但事实上很多民警在思想上转不过弯子，行为上偏激，一遇到苦、累、差、难事、棘手事，就无所适从；一遇到罪犯抗改的“管理冲突”，往往控制不住自己的情绪，激情之下动手动脚。二、解决途径和方法司法部监狱局副局长胡一丁在2002年全国监狱系统提高改造质量工作座谈会上指出：“近几年，我们关注了罪犯的心理需求，重视了对罪犯的心理矫治工作，专门组织力量研制罪犯心理测试量表，这是监狱工作科学化的体现，无疑是十分正确的，然而相比之下，我们对监狱民警，尤其是一线直接从事管教工作的监狱民警，对他们的心理状况关心不够。监狱民警的工作环境比较封闭，工作时间一般比较长，长期与罪犯打交道，工作压力大，在高度危险、高度紧张的工作环境下，久而久之，心理上会出现一些障碍。这些问题如果得不到及时的排泄和调整，势必会影响到警察的身心健康，严重地会形成心理上的疾病，妨碍正常履行警察职责，妨碍公正执法。因-6-此，我们在提高监狱民警素质的同时，还应关注他们的精神需求和心理健康，使他们始终保持健康的心态，精神饱满地投入到工作中去。”因此，各级监狱领导应建立现代管理理念，重视民警的心理问题，把它作为提高监狱民警素质的一件大事来抓，对他们心理上存在的问题，如工作、婚姻、家庭纠纷等，及时帮助他们加以排除，使出现的矛盾得到及时化解，使监狱民警有一个健康的心理、良好的心态，我认为要从下面几方面抓起：（一）搞好对监狱民警的谈话教育对民警心理存在的问题，要及时进行谈话，并要形成制度。并明确规定在一定时期内各级领导对民警的谈话次数，并将其纳入工作范围定期进行检查。对民警要做到“五必谈”：民警工作调动时必谈；受到奖励时必谈；受到处分时必谈；家里出现天灾人祸时必谈；恋爱、婚姻出现问题时必谈；这样，使民警心理有问题时能够得到及时的疏导，有矛盾能够得到及时化解。才会使民警心情舒畅地投入到工作中去。（二）要大力改善民警的工作和生活条件国家应当加快监狱布局调整步伐，使监狱向大、中城市和交通沿线转移，从而改善民警的工-7-作和生活条件。要加快人事制度改革，认真做好民警的交流工作。对在同一工作岗位上满4年的监狱民警，都应当进行交流。考虑到监狱工作的特殊性，对连续工作满30年的监狱民警，按国家现行政策，在退休金的计发上，可以提高一个档次，使合乎基本退休条件的民警能够愉快地提前退休。这样做，可以加快监狱民警的更新，有利于提高民警队伍素质。要认真落实好民警的带薪休假制度。由于监狱民警从事的工作安全威胁大，为此，国家应当为监狱民警购买人身意外伤害保险。这样，对他们本人和家人也是一种特别的安慰。监狱要适当安排民警外出参观、旅游，以陶冶情操，开阔视野。（三）做好民警的心理矫治工作身体是革命的本钱，健康的身体无疑是监狱警察忠实履行其职责的保证。在新录用警察时，可以借鉴美国、英国等许多发达国家的经验，将心理选拔作为重要的一个环节。监狱应当设立心理咨询机构和配备心理辅导员，由专、兼职临床医生、心理学专家负责心理咨询。其主要任务是帮助民警处理好工作压力问题、人际关系、婚姻恋爱、社会适应、学习考试、个人发展、生活事件等，帮助民警“减压”，以提高民警在危机环境、-8-突发事件中的心理稳定状态、应变能力和心理承受能力，消除烦恼挫折及感情困扰，防止意外事故发生。为了预防和减少监狱民警的心理压力，监狱要逐步起建立心理宣泄室，让有心理疾病的民警在宣泄室去发泄心中的烦恼，使民警保持一个良好的心态，以更好的工作和生活。还可在对民警培训时，专门设置心理训练课目，采取模拟、交谈、训导、疏通等办法，对民警进行有针对性的心理训练，以培养监狱民警的优秀品质和良好的性格。（四）要提高监狱民警个体的心理素质青年民警要提高个人修养，养成乐观豁达的个性，正确对待竞争，正确对待来自各方面的挑战。面对各种矛盾冲突，除努力保持豁达、乐观的态度之外，还要及时对内心的失衡加以调整，凡事要想得开，不要过分忧虑，尽量避开压力。才能使自己拥有一个良好的精神状态。青年民警要树立正确的权利观、金钱观，发挥好自己的优势，明确自己的目标，找准自己的位置，脚踏实地的工作。要加强道德修养，树立宽阔的胸怀，拿得起，放得下，淡泊明志，宁静志远，有“穷则独善其身，达则兼济天下”的进退观。当遇到苦恼、愤懑的事情时，应当及时找朋友倾诉，以-9-帮助其尽快解除心中的烦恼,才能更好地投入到工作和生活中去。总之，监狱民警心理压力的增加，严重影响监狱工作的开展和公正，文明执法工作的深入。应当引起监狱系统及社会的广泛关注，用切实可行的对策来降低民警的心理压力，提高监狱教育改造的质量。-10-