管理学试卷

共8页第1页金陵科技学院试卷20/20学年第学期课程所属部门：课程名称：管理学原理课程编号：考试方式：（A、B、开、闭）卷使用班级：学院级专业命题人：教研室（系）主任审核：主管领导批准：班级：学号：姓名：题号一二三四五六七八九十总分得分一、单项选择题(请在每小题的备选答案中，选出一个最佳答案，共20小题，每小题2分，共40分)1．以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是：（）A．协调B．控制C．决策D．计划2．一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备：（）A．领导技能B．组织技能C．概念技能D．人际技能3．南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?（）A．厂长滥用职权B．厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C．治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动D．规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以做例外处理4．1991年，美国麻省理工学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理学界的轰动，这就是：（）A．《企业再造革命》B．《管理的革命》C．《第五项修炼》D．《管理实践》5．一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效本题得分金陵科技学院试卷共8页第2页地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：（）A．明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核B．充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来C．充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作D．以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标6．根据随机制宜理论，领导方式的有效性主要是要与环境相适应。以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？（）A．职位权力B．政府政策C．任务结构D．领导者与被领导者的关系7．采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于：（）A．提高受训者的业务专精能力B．减轻上级领导的工作压力C．增强受训者的综合管理能力D．考察受训者的高层管理能力8．人员的配备工作，属于：（）A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．直接控制9．管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为：（）A．直线型组织结构B．扁平形结构C．锥形结构D．事业部制组织结构10．泰罗的“科学管理理论”使用的是人性假设。（）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人11．某公司为了开拓经营领域，试制成功了全新的产品，准备投放市场。公司经理为新产品的经销确定了许多目标，你认为其中应该首先考虑的是哪方面目标？（）A．降低产品的生产成本B．提高产品的市场销售量C．扩大生产规模，追求规模经济性D．实现企业利润最大化12．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：（）A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型13．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？（）B．最大限度地提高组织的决策水平A．维护政策统一性与提高行政效率B．最大限度地提高组织的决策水平C．提高整个组织的市场应急反应能力D．激发整个组织内部员工的工作热情14．以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？（）A．采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B．努力使上级领导集中精力于高层管理C．更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D．采取积极措施减轻上级领导的工作负担15．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？（）A．没有明确或忽视了控制的目的B．没有选择好关键控制点C．管理人员希望控制全局的欲望D．人们看待和分析问题角度不同16．如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到：（）A．选聘的条件要适当B．注意候选人的潜在能力C．正确看待文凭与水平D．敢于启用年轻人17．“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是：（）A．领导性格理论B．领导行为理论C．领导权变理论D．领导环境理论18．管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：（）A．打击外部应聘人员的应聘积极性B．不利于企业骨干人员的稳定C．不利于选聘对象的全面了解D．会引起同事不满并造成近亲繁殖D．会引起同事不满并造成近亲繁殖金陵科技学院试卷共8页第3页19．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（）A．正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整B．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递20．美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)认为：（）A．保健因素能直接起激励职工的作用B．保健因素解决得好能让职工产生满意的感觉C．激励因素不会转化为保健因素D．激励因素能产生使职工满意的积极效果二、是非题（只需判断对错，不须说明理由或改正;对划“√”，错划“×”;本题共10小题，每小题1分，共10分）本题得分1．管理幅度越大，需要的管理人员就越少，管理费用就会上升。（）2．韦伯被誉为“科学管理之父”。（）3．外部选聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（）4．持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者首先应该认真分析问题产生的原因。（）5．双因素理论属于过程型激励理论。（）6．领导者的权力按其基础的不同可分为五种类型：法定权、奖励权、惩罚权、专长权和个人影响权。（）7．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。（）8．由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的满意原则。（）9．按照领导生命周期理论，对工作意愿较高且工作能力强的下属适宜采用低任务、低关系的领导方式。（）10．影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其金陵科技学院试卷共8页第4页内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权化倾向较高。（）三、计算题（本题共2小题，每小题5分，共10分）本题得分1．某公司生产某产品的固定成本为200万元，单位产品可变成本为600元，单位产品售价为800元。试用量本利分析法确定其保本产量。2．某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：（单位：万元）市场状态损概率益值方案滞销一般畅销0.20.50.3甲方案60200300乙方案0180360请用决策树法选择最佳方案。四、简答题（本题共4小题，每小题4分，共16分）本题得分1．简述随机制宜领导理论。2．简述组织设计的任务。3．简述决策的影响因素。4．简述马斯洛的需要层次理论。五、案例分析题（本题共3小题，每题8分，共24分）本题得分1．公司组织结构的设计甲公司是一家拥有550名员工、年销售额1000多万元的大型技术产品公司。公司管理觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥：“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧金陵科技学院试卷共8页第5页较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严密的控制。乙公司有员工380人，年销售额700万元，同样生产技术产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定。在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同组织体系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质量管理部门的检验。甲公司生产的100件样品中有10件质量不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了显著的效果。虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位成本降低了20％，最终赢得了存储器的生产合同。乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的常规业务活动中逐渐失去了竞争力。仔细阅读以上案例，回答下列问题：（1）请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明其特点。（本题3分）（2）你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些基本原则?（本题5分）2．高才生的辞职信助理工程师李大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，李大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎李大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使李大佑当时工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，李大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：金陵科技学院试卷共8页第6页“李工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想提高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“李工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍李工的肩膀说两句，诸如“李工，干得不错”，“李工，你很有前途”。这的确让李大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，李大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“李工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，李大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好