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QCC活動系列講義作者：刘少四联系方式：13728221679邮件地址：springsi@21cn.com友訊東莞廠QCC講解(三)D-LINK制作：CARL二品管圈圈會的六個問題點(一)不集合，不能集合工作的狀況：*出差多*工作現場不能沒有人*工作時間因人而異*日夜班*有工作臨時插進來個人的情況*討厭品管圈，覺的品管圈沒意思*不通知就開會，臨時召集*參加須下工夫學習*自已的時間被站用D-LINK品管圈圈會的六個問題(二)時間總是不夠用*圈長不善經營*準備的不足，在開會中總少資料*因為一個人辦不到，所以在開會時徵求別人的幫忙*開會時什麼都要做*大家下班時間不同D-LINK品管圈圈會的六個問題(三)沒有場地，場地無法保留*場地因噪音等吵雜，沒有開會的氣氛(場地的條件差)*場地狹小*會議室經常被站用，沒有品管圈開會的地方*沒有進行會議的道具*未能自由布置會場D-LINK品管圈圈會的六個問題(四)不說話，不會說話*圈長不善于控制會議*開會的氣氛不好，引不起圈員發言的興趣*議題沒有意思，和自已沒關系*有對發言挑毛病的人*沒有做作業(工作忙沒有做作業的時間)*不了解圈長或其它人說話的內容*新人在老手面前不會說話*某些女性，過于在意周圍的人*認為說些沒用的話，會被人照不起*不善于說話，討厭在別人面前說話*會被大聲說話的人吸引過去*掃興、不顧搭腔D-LINK品管圈圈會的六個問題(五)不聽我說，不想聽*所說的話未經考慮，無濟于事*一說真實的事情，立刻受人攻擊*一說異常的事情，隨后會遭人埋怨*不根據數據資料或事實說話*了解的不夠透徹，用抽象的語言搪塞敷衍*光是說些未加深思的話*圈員間感情不和D-LINK品管圈圈會的六個問題(六)不做、不會做*作業、事前調查不完全，無法更進一步*對圈長沒有信心*不能以5W1H具體地歸納*有想逃避責任人*有討厭作業或解絕分擔、拒絕合作的人D-LINK為何圈會不能順利進行(一)發言者不平衡對策1.開會時決定角色的分擔2.圈會開始時，創造一個舒適融洽的氣氛3.對不發言的人指名發言4.適當控制能言善道者長時間的發言5.每次開會時先決定議題與目標D-LINK為何圈會不能順利進行(二)意見調整困難對策1.彼此說明自己的工作，增進相互了解2.發表具有誠意的意見，謙虛地聆聽他人的意見3.全員分擔制作數據資料的作業4.商議要有一個段落，整理意見、提出結論D-LINK為何圈會不能順利進行(三)默契差對策1.圈長學習管理能力2.創造討論的氣氛D-LINK不關心組織制度對策1.請上司以旁聽者的身份參加2.請上司給予適當的建議為何圈會不能順利進行(四)D-LINK不良會議的三十個查檢要點時間□不按時開始，隨使說幾點鐘之類的話□遲到了就是說“對不起”就算了□時間拖的很長□沒有訂定結束時間□時有冷場的現象發言□只由特定的人發言□也有從不發言的人□容易難開本題□話題反覆、兜圈子、不能繼續前進□出現人身攻擊D-LINK不良會議的三十個查檢要點發言□老是特定的兩個人在爭辨□討論時會場一片混亂□說明、發言冗長無味□聽不見發言者的聲音□出現對發言者的批評聲其它□開會的目的、性質不時確□檢討事項的資料什麼都沒有□出席之后才知道討論的主題□司儀對會議的進行沒有劃清間隔D-LINK不良會議的三十個查檢要點其它□結論含糊不明確□始終沒有結論□不做會議的記錄□有缺席者也不在乎□大家的思考不集中在一點□有話想說卻不能說的限制□人員的出入多使話題中斷□中途有人退席□很多人在小聲說話□因職務的立場，受到前輩或上司權威的壓迫□留下人際關系上不良的印象D-LINK