国企改革管理模式创新：“三引擎模型”(杨少杰)

Page1国企转型管理模式创新（组织结构部分）杨少杰2017——新商业时代国有企业转型方略——组织形态管理理论具体应用Page2——独立学者、高级合伙人、资深顾问、培训讲师，致力于组织形态管理理论的研究与实践——第一位系统研究组织形态管理的独立学者，组织形态管理理论、企业形态进化规律的提出者专业著作：《进化：组织形态管理》《集团人力资源管控》在《哈佛商业评论》《企业管理》《中国银行业》《商界评论》《首席人才官》《人力资源》等期刊发表专业文章数十篇《进化：组织形态管理》——第一本从人性角度揭示组织发展与变革规律的专业著作——第一本系统阐述工业1.0到4.0时代企业形态与管理模式的专业著作杨少杰Page3组织形态管理理论（企业进化规律）对企业变革的价值1.从市场发展规律理解未来市场变化特征2.从企业进化规律理解最佳企业组织形态3.从人性演变规律理解最佳组织管理模式4.回顾过去：总结企业历史发展中经验（成败在哪里？）5.审视当下：诊断企业现实中健康状态（问题在哪里？）6.展望未来：明确企业发展与变革方向（方向在哪里？）7.掌握国有企业“转型”特征，采取有针对性变革措施8.掌握企业变革节奏，即防止“瞻前顾后”，又避免“大跃进”出现9.掌握“物竞天择、适者生存”的市场生态法则Page4如何理解这些组织变革关键词？1.扁平化2.无边界3.柔性化4.灵活性5.创新性6.激励性7.……Page5目录一、国企转型“三引擎模型”二、引擎一：矩阵组织结构三、引擎二：项目管理机制四、引擎三：二元管理基础五、国有企业转型三部曲Page6何谓组织形态管理？——全新的管理学视角“形”指形象、形状；“态”指状态，引申为正在发生着什么；组织形态即组织存在的形状与状态，企业是一种组织，企业也有其形态；企业形态随着市场生态发展而改变，称之为“进化”；基业长青的企业都经过了不断进化，与初建时期相比早已“面目全非”，这就是“进化”，不能“进化”的企业将无法适应市场生态中“适者生存”的法则组织形态管理——实现企业形态最佳企业形态最佳时企业价值最大Page7企业形态进化规律——沿着产业价值链从低级向高级演变产业价值链市场生态股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态过渡形态过渡形态过渡形态企业形态上游下游1.0时代2.0时代3.0时代4.0时代企业转型新商业时代最佳形态有顶无层有顶有层有层无顶无层无顶企业传承封闭企业分水岭传统企业Page8国有企业转型也是“转形”，从精英价值形态迈向客户价值形态精英价值形态示意图客户价值形态示意图国有企业多数是一种“金字塔”形新商业时代最佳企业形态是“链型”企业转型Page9国有企业形如“金字塔”，主要因为有“三支柱”三支柱模型职位管理（管理基础结构）职能型（组织结构）产品管理（产品结构）金字塔的“三支柱”金字塔的“三支柱”，也是判断是否传统企业的标准职能型组织结构搭建“金字塔”的建筑框架，部门之间出现“分工”与“协作”“职位”成为构建“金字塔”的基础材料，责、权、利均配置给“职位”，产品管理方式制定了价值创造活动方式，让“金字塔”有条不紊的运行有建筑框架、有基础材料、有运行秩序，“金字塔”即基本成形。从“游击队”变成了“正规军”，把企业推进了高速通道走上多元化、国际化的发展路线“做大做强”，因为越大越稳，越稳越强“金字塔”稳重有余，灵活不足……Page10新商业时代对企业形态与管理模式的要求进入新商业时代，“三大支柱”瞬时变成“三座大山”，如重负在身、举步维艰新商业时代的市场俨然成为一张“网”，企业要想生存就必须变成“链条”，只有“链条”才能与“网络”对接，并且编织“网络”“创新”成为新商业时代的主旋律时，新组织就要体现出超强的“创新力”既具有“创新力”，又是一种“链”型的企业就是客户价值形态但是国有企业转型需要先进入过渡期国有企业转型“三引擎模型”Page11国有企业转型需要发动“三引擎”所谓“模型”仅仅是指三者构建原理相通，能够相辅相成、相互作用，任何一种引擎都需要其他两者支撑，从而形成一种稳定模式。“三引擎模型”越成熟，市场化越高国有企业转型建立矩阵型组织结构，在二元管理基础上采取项目管理机制三引擎模型二元基础（管理基础结构）矩阵型（组织结构）项目管理（产品结构）传统企业转型三引擎模型三引擎模型二元基础（管理基础结构）矩阵型（组织结构）项目管理（产品结构）三引擎模型二元基础（管理基础结构）矩阵型（组织结构）项目管理（产品结构）传统企业转型三引擎模型三支柱模型职位管理（管理基础结构）职能型（组织结构）产品管理（产品结构）传统企业的“三支柱”三支柱模型职位管理（管理基础结构）职能型（组织结构）产品管理（产品结构）三支柱模型职位管理（管理基础结构）职能型（组织结构）产品管理（产品结构）传统企业的“三支柱”Page12“三引擎模型”特点矩阵组织结构：企业同时具备两种价值创造方式纵向管理线条与横向管理线条项目管理机制：一个项目完成一个相对独立的业务流程是一种系统化、集成化管理方式二元管理基础:纵向：职位管理系统横向：能力管理系统“金字塔”形的企业形态发生了变化——“转形”扁平化、无边界、灵活性……总部职能1总部职能3总部职能N业务单元A业务单元B业务单元C业务单元N产品-客户经营团队总部职能2事业部总部定位：1.战略管理中心2.共享服务平台3.共赢合作伙伴事业部定位1.独立核算价值中心2.个性化的经营管理纵向——职位管理基础横向——角色管理基础总部职能1总部职能3总部职能N业务单元A业务单元B业务单元C业务单元N产品-客户经营团队总部职能2事业部总部定位：1.战略管理中心2.共享服务平台3.共赢合作伙伴事业部定位1.独立核算价值中心2.个性化的经营管理纵向——职位管理基础横向——角色管理基础Page13“三引擎模型”能够提高国企运行的灵活性、提高企业创新力，激发员工工作热情项目管理产品管理产品结构职位管理+能力管理职位管理管理基础矩阵型结构职能型结构组织结构市场化企业传统企业传统国企与市场化国企管理模式对比项目管理产品管理产品结构职位管理+能力管理职位管理管理基础矩阵型结构职能型结构组织结构市场化企业传统企业传统国企与市场化国企管理模式对比矩阵型结构兼有垂直管理线条与横向管理线条，可谓独一无二，有了横向管理线条，才能实现企业形态扁平化，而且是一种灵活、高效的扁平化。项目管理是一种个性化、独立性的价值创造方式，没有两个完全相同的项目存在，每个项目都会围绕客户需求进行调整，甚至是创新。通过个人能力素质提升，获得与之相匹配的责、权、利，薪酬管理、绩效管理、人才管理均建立在能力基础之上。Page14“三引擎”需要集成在一起设计国有企业需要“三引擎”同时发力，才能发挥作用三引擎分属不同的知识领域，但基本原理完全相通很多企业无法融合在一起，企业转型需要“架构师”来自企业的声音：1.“建了能力管理系统，发现没有多少作用，画蛇添足”2.“调整了组织结构，结果发现矩阵型带来的问题更多”3.“搞了项目管理，结果效果不明显，管理反而复杂化”未来社会结构“碎片化”，知识结构就必须“集成化”项目管理、绩效管理、薪酬管理、人才管理……都能集成在一起Page15目录一、国企转型“三引擎模型”二、引擎一：矩阵组织结构三、引擎二：项目管理机制四、引擎三：二元管理基础五、国有企业转型三部曲Page16组织结构演变规律直观的反映出企业进化规律股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态进化进化直线型组织结构职能型组织结构直线职能型事业部型矩阵型流程型组织结构矩阵型流程型网络型组织结构不同的企业形态有不同的组织结构形式不同组织结构有其不同的特点Page17早期是直线型组织结构（股东价值形态）总经理车间A车间B车间C班组A1班组A2班组C1班组C2总经理车间A车间B车间C班组A1班组A2班组C1班组C2特点：从上到下，有顶无层，垂直管理模式资本收益力为企业创造主要价值高度集权，一般采取单人负责制管理者对下属工作负全责从上到下指令不断分解塑造“能人”，但也受制于“能人”管理灵活，但企业规模不易扩大提供简单、成熟的产品竞争的方式主要是迅速占领市场多数企业已经摆脱了这种组织结构形式1Page18逐渐演变为直线职能型组织结构（精英价值形态）职能部门A职能部门B财务部职位A1职位A2职位职位副总A副总B财务总监职位A3职位A4总经理职位职位职能部门A职能部门B财务部职位A1职位A2职位职位副总A副总B财务总监职位A3职位A4总经理职位职位特点：从上到下，有顶有层，垂直管理模式精英团队领导力为企业创造主要价值职能“分工”与专业“协作”以职位管理系统为基础相对集权，但集中有分企业规模能够迅速扩大——职能细化，职级深化提供标准化、规模化的产品竞争方式主要是“做大做强”“执行力”“领导力”“责任感”2-1Page19事业部是职能型组织结构的巅峰状态总职能部门A总职能部门B子职能部门C职位A1职位A2总裁副总C副总A副总B事业部B事业部A子职能部门A子职能部门B子副总A1子副总A3职能对接子副总A2总职能部门A总职能部门B子职能部门C职位A1职位A2总裁副总C副总A副总B事业部B事业部A子职能部门A子职能部门B子副总A1子副总A3职能对接子副总A2特点：从上到下、母子关系、一大多小当职能部门、职位层级不断增加时，横向集中与纵向分离母子管理模式形成，出现“一大多小，多核引擎”支撑多元化、国际化发展事业部独立核算、自负盈亏事业部唯独没有战略决定权总部职能与子公司职能对接，“母子矛盾”与“子子矛盾”事业部或事业部群的出现说明精英价值形态达到巅峰状态企业继续扩张导致边际效益趋于零2-2Page20流程型是新商业时代最佳组织结构（客户价值形态）特点：从左到右，有层无顶，横向管理模式团队创新力为企业创造主要价值流程型结构、创新团队相对分权，分中有集以能力管理系统为基础每个业务流程独立运行，实行系统化、集成化管理通过业务流程增减，改变企业规模，能大能小产品更新换代速度加快，需要不断创新竞争的方式是持续创新新商业时代的主流组织结构形式。流程负责人C流程负责人B流程负责人A客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐3流程负责人C流程负责人B流程负责人A客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐3客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐33Page21矩阵型组织结构的“宿命”——转型总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1特点：从上到下、从左到右、纵横两种管理模式最具独特性的组织结构形式唯一具有两种运行秩序，两种管理线条的组织结构标准化产品向基于产品的服务流程转变，产品变成了项目（个性化）部门团队化，职位角色化需要二元管理基础支撑大型企业将是一种事业部矩阵型或者是事业部群矩阵型组织结构平台化组织（生态型组织）都是从矩阵型组织结构开始转型阶段的组织结构形式2-3Page22矩阵型组织结构是国企转型的必由之路总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1职能部门A职能部门B财务部职位A1职位A2职位职位副总A副总B财务总监职位A3职位A4总经理职位职位职能部门A职能部门B财务部职位A1职