如何预防和处理高校突发事件

高校辅导员培训——如何预防和处理高校突发事件内容●高校突发事件的定义●高校突发事件的分类●高校突发事件的处理突发事件的定义和特点◆定义：由自然的、人为的或社会政治等原因引发的，在高校内部忽然发生，并迅速演化为较大规模的，以大学生为主导，不以高校管理者的意志为转移的，对学校的教学、工作、生活秩序乃至社会秩序造成一定影响、冲击或危害的事件。◆特点：主体特殊性——大学生：年轻、热情、思想活跃和不稳定、不够成熟、易冲动、缺乏社会经验。参与群体性——高校学生人数多，易发展成群体性（“儋州帮”）后果严重性影响持久性——容易激发长时间的对立社会政治类游行、非法集会、张贴大字报、标语、聚众冲击学校机关及政府过激行动。学校管理类罢课、联名抗议、攻击性的恶意匿名帖子等高校突发事件的分类社会治安类学校内部和外部的暴力侵害、自杀伤害、盗窃抢劫、群体械斗等安全事故类意外交通事故、学生宿舍火灾等公共卫生类自然灾害类常见的突发事件：打架(群架)①单招生与统招生②儋州籍学生与黎族学生③儋州籍学生与东北籍学生④儋州籍学生与中专升大专学生我校常见的突发事件一、建立健全预警防控机制1、提高认识、立足平时扎实做好入学教育，加强学生的安全教育、纪律教育，让学生养成良好的遵守纪律的习惯，并强调学生打架处分的后果严重性，阶段性的开展相关主题班会，而且要让家长知道时刻留心关注学生动态、完善学生基础档案、“重点人”—儋州籍学生、黎族籍学生“重点事”利益冲突“防不胜防也得防”、“管了没用也要管”、“说了不听也要听”2、从严过细、构建预警机制建立全面的防控预警高校突发事件处理完善学生基础档案3、制定突发事件应急处理预案4、完善日常工作机制（1）重点人档案——逃课严重的（2）建立班委、学生干部为主线的信息采集机制、定期采访（3）每周信息通报（4）全天信息通畅，确保第一时间能接报信息、保持敏感。二、建立健全应急处理机制1、处理突发事件要有依据国家相关法规，《中华人民共和国教育法》、《高等学校学生行为准则》、《学生手册》等2、处理程序要规范第一阶段：（1）第一时间赶到现场，保护现场，防止事态蔓延（2）依据事件性质和程度，选择拨打110、120、119等救援电话。（3）迅速成立临时工作小组，组织学生干部队伍，防止事件恶化。（4）快速了解事件发生的原因（5）向上级领导报告情况（6）形成书面材料和处理意见（宜快）第二阶段：（1）通报家长、事件沟通处理（2）根据事件情况，进行通报，做好舆论导向工作（3）配合学工处、保卫处、公安部门开展下一步工作（4）通报家长事件起因、性质、处理结果，并把与家长沟通的情况报告学校。（5）接待家长，安抚家长情绪、稳定家长情绪（6）形成书面总结材料，上报领导。三、建立健全善后处理机制1、坚持“三不放过”、“三不满意”原则问题不搞清楚不放过有关责任人不受到深刻教育不放过用事实教育更多的学生、不教育一批人不放过当事人和家长是否满意学校是否满意上级主管部门是否满意2、善后处理的内容突发事件中伤亡人员处理、财产损失处理、正常学习和生活秩序处理