QA7大手法

QC七大手法介绍查检表直方图鱼骨图管制图层别图柏拉图查检集数据柏拉抓重点直方显分布鱼骨追原因管制找异常层别作解析散布图散布看相关查检表１.定义:为了便于收集数据,使用简单记号填记并予统计整理,以作进一步分析或作为核对,检查之用的一种表格或图表。２.查检表种类:点检用查检表记录用查检表３.功用:通常是利用查检表来了解现状或收集数据以作分析之用。２４.根据Camtech的实际，举例说明点检用查检表３记录用查检表４一、柏拉图的定义怎样用excel制作柏拉图根据收集的数据,以不良原因.不良状况.不良发生位置或客户抱怨的种类.安全事故等不同区分标准,找出比率最大的项目或原因并且以所构成的项目依照大小顺序排列,再加上累积值的图形.由构成比率很容易了解问题的重点影响的程度,以比例估计最多的项目着手进行改善,较为容易得到改善成果。简单地说，大家都知道，“柏拉抓重点”，从众多的不良中找出导致结果的重点所在。５二、举一个例子来说明制作过程第一步、用层别表来统计和分类数据比如，我公司ＧＬＧＬ－０３２７的产品性能测试结果共有１６０５ea不良，具体见下表不良项目数量（ea）累计数量各项比例累计比例Ｂin０52052032.4%32.4%Ｂin１43095026.8%59.2%Ｂin２320127019.9%79.1%Ｂin３14014108.7%87.9%Ｂin４9615066.0%93.8%Ｂin５5615623.5%97.3%Ｂin６3515972.2%99.5%Ｂin７816050.5%100.0%６第二步、利用层别表的数据绘制柏拉图各种不良的柏拉分布520430320140965635832.4%59.2%79.1%87.9%93.8%97.3%99.5%100.0%01002003004005006007008009001000110012001300140015001600Ｂin０Ｂin１Ｂin２Ｂin３Ｂin４Ｂin５Ｂin６Ｂin７不良的具体分类不良数量及比例0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%累计比例不良项目累计比例７三、实例操作８一、什么是直方图怎样用excel制作直方图直方图就是将所收集的数据特性值或结果值，用一定的范围在横轴上加以区分成几个相等的区间，将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积用柱形书出的图形。二、直方图的制作步骤1.收集数据并且记录在纸上；2.找出数据中的最大值与最小值；3.计算全距：最大值—最小值；4.决定组数与组距；5.决定各组的上组界与下组界；6.决定组的中心点；7.制作次数分配表；8.制作直方图。９⑴组数和组距的确定分组不宜过多,也不宜过少,一般用数学家史特吉斯提出的公式计算组数,其公式如下:K=1+3.32LgNK是组数，N是采集数据的个数。数据数组数50~1006~10100~2507~12250以上10~20数据之分组可参考下表:组距=全距/组数（组距一般取5,10或2的倍数）决定各组之上下组界：最小一组的下组界=最小值-测定值之最小位数/2测定值的最小位数确定方法:如数据为整数,取1;如数据为小数,取小数所精确到的最后一位最小一组的上组界=下组界+组距第二组的下组界=最小一组的上组界，以此类推。１０⑵计算各组的组中点，偏态和正态的计算各組的組中點=下組距+組距/2NORMDIST(x,mean,standard_dev,cumulative)X为需要计算其分布的数值。Mean分布的算术平均值，若计算正态则用规格中值日代“mean”Standard_dev分布的标准偏差。Cumulative为一逻辑值，指明函数的形式。如果cumulative为TRUE，函数NORMDIST返回累积分布函数；如果为FALSE，返回概率密度函数。偏态和正态度的计算１１三、实例演示（1）461463463464464463463464464465463463464464464463463464464465462463464464464463463464464465463463464464464463463464464465463463464464464463463464464465样本总数：50平均值：463.62规格上限466规格下限460规格中值463标准方差0.77控制上限465.94控制中线463.62控制下限461.30全距=6.00组数=6.00组距=1组中值＝=460.5=461.5=462.5=463.5=464.5=465.5012214550组中值461462463464465466频数11192450偏态0.0016250.0570970.3743570.4579170.10450.004449正态0.0179920.2232790.5169310.2232790.0179920.00027　　　　　　直方图的制作50只罐头的重量（原始数据单位：g）下组界＋组距／２各个组界内数据的个数直方，偏态与正态图051015202530461462463464465466频数组中值00.10.20.30.40.50.6组中值系列1偏态正态１２四、直方图常见形态说明1.正常型：中间高，两边低有集中趋势；左右对称分配，显示属常态分配，制程正常运转。１３2.缺齿型：高低不一，有缺齿情形。属不正常分配，次数分配不妥当或检查员有假造数据、测量仪器不精密等皆会有此情形。四、直方图常见形态说明１４四、直方图常见形态说明3.切边型：有一端被切断，可能原因数据经过挑选或制程本身经过全检后所造成，若剔除某一规格以上时则切边即会形成。１５四、直方图常见形态说明4.双峰型：有二个高峰出现，可能原因有二种分配相混合，例如二种机台或二种不同原料，测定值因环境不同影响所造成。１６四、直方图常见形态说明5.离岛型：在左边或右边形成小岛，原因测定有错误，一定有异常原因存在，只要去除应可制出合乎规格之制品。１７四、直方图常见形态说明6.高原型：形状似高原状，不同平均值分配混合所造成，应利用层别分离后，再作直方图作比较。１８五、正态分布１９六、实例演示（2）２０鱼骨图介绍又名特性要因图，因果图等１.定义:将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解析出来,亦即用图表来表达结果(特性)与原因(要因)之间的关系。２.制作程序:⑴确定特性；⑵概略记载各原因；⑶说明各原因的形成；⑷更详细的解说；⑸圈出最重要的原因；⑹记载所根据的条件。３.功用:可使用于管理,工程改善的各个阶段特别是在树立问题意识的初期.２１４.模型范例品质特性机器物料人员环境方法测量核心:５M1EManMachineMaterialMethodMeasureEnvironment２２5.实际举例以Camtech的Ｂin３为例子２３管制图介绍１.定义:是一种以实际产品质量特性与根据过去经验判明制程能力与管制界限比较,而按时间顺序用图形表示。２.作用：⑴维持制程稳定,防止异常原因再发生；⑵配合直方图可以判断制程数据分布情形及制程能力；⑶与层别法组合可以查出真正影响质量的因素,减少变异；⑷用于决定制造工程所达到目标或标准；⑸提前发现制程中潜伏不良；⑹配合柏拉图控制较大因素能有效解决问题；２４３.依管制图用途分类:管制用管制图:先有管制界限,后有数据⑴追查不正常原因⑵迅速消除此项原因⑶研究采取预防及重复发生原因解析用管制图:先有数据,后才有管制界限⑴决定方针⑵制程解析⑶制程能力研究⑷制程管制之准备用２５４.依数据之性质分类:计量值管制图：⑴平均值与全距管制图(X-RChart)⑵平均值与标准差管制图(X-δChart)⑶中位值与全距管制图(X-RChart)⑷个别值与移动全距管制图(X-RmChart)计数值管制图：⑴不良率管制图(pChart)⑵不良数管制图(pnChart)⑶缺点数管制图(CChart)⑷单位缺点数管制图(UChart)２６５.以Ｃamtech的Ｄieplacement的ＳＰＣ控制举例QR-QCS-13（A）7-37-37-57-67-67-77-107-117-117-177-177-217-267-267-277-287-297-30系数表8:0020:008:0020:008:0020:008:0020:008:008:0020:0020:008:0020:008:0020:0020:008:00样品数A2d2D3D41234567891011121314151617181-13.512.08.0-12.517.56.5-5.0-18.016.52.512.0-7.59.0-13.5-17.0-12.52.0-5.0　2　1.8801.128--3.267210.014.03.5-15.016.53.07.5-10.5-5.0-4.517.03.019.0-15.5-15.5-9.0-6.5-2.5　3　1.0231.693--2.57436.012.015.0-11.016.012.01.5-12.05.08.012.51.012.0-9.5-9.5-0.5-5.010.5　40.7292.059--2.282　60.4832.534--2.0040.812.78.8-12.816.77.21.3-13.55.52.013.8-1.213.3-12.8-14.0-7.3-3.21.0　70.4192.7040.0761.92423.52.011.54.01.59.012.57.521.512.55.010.510.06.07.512.08.515.5Cpk=20.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.0020.00-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20QR-5000-06-892-02AX=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=X=25.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8125.8160606060606060606060606060606060606060606060606060606060606060LSL-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60-60Y-Rusl120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120120Prepared：Hunk7/31Checked：Toki7/31R-uclUCLLCLX-bar-barR1.78DateTimeX-barXNO控制图绘制准则：A控制中心线用黑色的粗实线表示B控制上下限用兰色的粗虚线表示；C规格上下限用红色的粗虚线表示；D点与点的连接用兰色的细实线表示；控制图异常判断守则：（1）１点或多点超出控制界限；（2）连续9点（含）以上在中心线同一单侧；（3）连续6点依次上升或下降；（4）连续14点相邻点上下交替；（5）连续3点中有2点以上落在中心线同一侧B区以外；（6）连续5点中有4点落在中心线同一侧C区以外；（7）连续15点在C