第1章 电子商务概述

电子商务原理授课教师：沈长霞授课班级：商务09-1/2课程考核•课堂10%•作业20%–一篇较新电子商务文献资料的翻译（sciencedirect）–一篇电子商务相关论文（题目自拟，参考文献5篇）–一篇电子商务网站调查分析报告•考试70%第1章电子商务概述电子商务的简单定义电子商务开始的标志1.1电子商务的起源和发展历程•1.1.1电子商务的起源(1)计算机应用的转变科学计算---文字报表处理---手工书面文件---电子文件(2)网络技术的发展电子数据---专网传送---公网传送（3）金融的发展EFT（电子资金转帐）技术+EDI技术——早期的电子商务(电子商贸)信用卡+ATM+POS+POS/EFT+相应的网络通信技术和安全技术——BtoC和BtoB1.1.2电子商务的发展历程1电子商务的基础：网络计算企业计算：以实现大型组织内部和组织之间的信息共享和协同工作为主要需求而形成的网络计算技术”。网格计算：是网络计算的另一个具有重要创新思想和巨大发展潜力的分支。对等计算（Peer-to-Peer，简称P2P）是在Internet上实施网络计算的新模式。在这种模式下，服务器与客户端的界限消失了，网络上的所有节点都可以“平等”共享其他节点的计算资源。普及计算强调人与计算环境的紧密联系，使计算机和网络更有效地融入人们的生活,让人们在任何时间、任何地点都能方便快捷地获得网络计算提供的各种服务。云计算•云计算概念是由Google提出的，这是一个美丽的网络应用模式。•云计算（CloudComputing）是网格计算（GridComputing）、分布式计算（DistributedComputing）、并行计算（ParallelComputing）、效用计算（UtilityComputing）、网络存储（NetworkStorageTechnologies）、虚拟化（Virtualization）、负载均衡（LoadBalance）等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。•它旨在通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统，并借助SaaS、PaaS、IaaS、MSP(非线性边际软件）等先进的商业模式把这强大的计算能力分布到终端用户手中。CloudComputing的一个核心理念就是通过不断提高“云”的处理能力，进而减少用户终端的处理负担，最终使用户终端简化成一个单纯的输入输出设备，并能按需享受“云”的强大计算处理能力！公众认可的云计算三个服务模式:IaaS、PaaS、SaaS•1、IaaS(Infrastructure-as-a-Service)：基础设施即服务。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。目前，只有世纪互联集团旗下的云快线公司号称要开拓新的IT基础设施业务，但究其本质，它只能实现主机托管业务的延伸，很难与亚马逊等企业相媲美。•2、PaaS(Platform-as-a-Service)：平台即服务。PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。因此，PaaS也是SaaS模式的一种应用。但是，PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。但是纵观国内市场，只有八百客一个孤独的舞者，拥有PaaS平台技术。可见，PaaS还是存在一定的技术门槛，国内大多数公司还没有此技术实力。•3、SaaS(Software-as-a-Service)：软件即服务。它是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动。相对于传统的软件，SaaS解决方案有明显的优势，包括较低的前期成本，便于维护，快速展开使用等。比如红麦软件的舆情监测系统。2电子商务发展的必然性思考：为什么说电子商务的发展是个必然？3电子商务发展的可能性思考：什么使电子商务的发展成为可能？思考：互联网为什么能赚钱？•1、充满生命力的新兴的盈利模式•媒体盈利模式（绝对流量，有价值客户）•服务盈利模式（差异化粘性）•2、理想的价值主张实现平台•技术推动平台•商业媒体平台•3、日益膨胀的潜在的消费人群–2007年度，中国互联网用户2.28亿，超过美国2.17亿。–2010年底，中国互联网使用者人数高达4.57亿人1.2电子商务发展的现状和趋势•1.2.1我国电子商务发展的历史一般可分为四阶段：1、1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段，在外贸、交通、银行等部门应用。2、1993-1997政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础。(课后：了解金关工程的应用系统。）3、1998年开始进入互联网电子商务发展阶段，在湖南推出基于SET的电子商务系统。4、2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。以易趣为代表的CtoC模式，以卓越、当当、贝塔斯曼为代表的BtoC模式，以阿里巴巴、美商网为代表的BtoB模式,三大模式全部到齐。1.2.2我国电子商务发展的现状总体上我国电子商务尚处起步阶段、初始段或初步应用阶段。我国电子商务应用尚处初级水平大部分是非支付型的电子商务、个别协同电子商务上网企业尚属少数、信息化程度低大部分电子商务网站功能单一行业、地区发展不平衡国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低1.2.3我国发展电子商务存在的问题分析•1、缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策。•2、电子商务法律法规、电子商务标准、规范严重滞后，急需加强。•思考：互联网容易发生哪些法律纠纷？•3、计算机应用水平低,上网企业与上网家庭数量还较少，信息技术在企业与家庭中应用不够普及。•4、市场经济环境、运行环境尚不完善，社会信用体系尚未完全建立。•5、信息产业国产化产品技术水平与市场占有率低•6、企业管理体制、机制、管理理念与组织机构尚不能适应市场经济的要求。1.2.4电子商务发展的趋势主要表现在以下几个方面：1、走行业专业化方向（如麦包包粮油交易、百货交易、鞋帽交易等。）2、面向特殊服务群体左撇子特殊商品交易网3、迎接经济全球化4、加强区域合作实现多方共赢5、走规模集约化道路强强联合6、满足个性化服务7、引入多元化服务1.3电子商务发展的基本环境电子商务的基本技术研究和基本内容研究已经成为IT业界的重要课题。电子商务对信息技术环境和人文环境都提出了新的要求。•1.3.1社会环境对电子商务的影响1、人文环境的影响发展电子商务的过程中，重视所处的人文环境，对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等方面有所了解。例子：贝塔斯曼、县城关网吧事件2、社会和人文环境决定了对技术的应用电子信息系统与电子信息技术的配合需要人来完成。3、商务活动基本规则遵守法律法规。4、政府行为电子商务受政府行为的约束，对政府控制能力提出挑战，政府的行为能力又是影响电子商务的发展的重要影响因素。•1.3.2信息化是社会生产力发展的必然趋势–信息产业的价值体现在对基础设施的支撑上，信息劳动成为人类劳动的主要经济成分。–信息设施的建设决定了电子商务市场环境的建立。•1.3.3实施电子商务的基础–工业环境：物流、资金流–信息经济环境：信息流•1.3.4实施电子商务的保证–银行等金融机构的介入，实现跨地区的贸易结算和资金划拨等金融服务。1.4电子商务与传统商务的区别电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：•1、交易虚拟化•2、交易成本低•3、交易效率高•4、交易透明化1.5电子商务的优势•1、时空优势•2、速度优势•3、成本优势•4、个性化优势•5、信息优势•6、便捷优势1.6电子商务对社会经济生活的影响和作用•1.6.1电子商务对经济发展的重大影响1、电子商务对国际贸易的影响(1)实现贸易的全球化(2)促进国际贸易，改善贸易管理2、电子商务对国民经济信息化的影响(1)促进信息产业的增长(2)促进信息基础设施的建设(3)促进硬件、软件业及相关信息服务业的发展(4)促进电信、计算机、广播电视等相关产业的融合（赢在中国、超级女生、移动博客、手机电视）1.6.2电子商务对人类工作和生活方式的影响(1)改变了商务活动的方式(2)将改变人们的消费方式(3)将改变企业的生产方式(4)将对传统行业带来一场革命(5)将带来一个全新的金融业(6)将转变政府的行为1.6.3电子商务的应用领域电子商务尤其适用于以下行业或机构：1、商品零售2、国内外贸易3、金融业（金融服务，保险业，投资理财业，金融信息服务业）4、旅游服务业5、政府部门（政府信息服务，电子政务，电子化政府，政府部门重构，群众联系窗口）1.6.4电子商务的效益分析1、优化库存2、经营规模不受场地限制3、降低企业采购成本4、支付手段的高度电子化5、便于收集和管理客户信息6、特别适合信息商品的销售7、更有效的服务和商机的增加8、树立企业形象和品牌9、改变企业竞争方式10、改变企业竞争基础11、缩短生产周期12、使用更灵活•思考：电子商务是否会完全替代传统商务模式？