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1│测试管理工具（QualityCenter）——之缺陷使用2012.1.302│QualityCenter（简称QC）是一个基于Web的测试管理工具，可以组织和管理应用程序测试流程的所有阶段，包括指定测试需求、计划测试、执行测试和跟踪缺陷。此外，通过QC还可以创建报告和图来监控测试流程。本文仅涉及跟踪缺陷部分。QC简介2│3│1.开发人员的操作1.1相应权限1.2登录1.3缺陷管理操作1.4个人信息管理2.项目经理的操作2.1相应权限2.2缺陷管理操作2.3登录（同开发人员）2.4个人信息管理（同开发人员）内容大纲4│1.开发人员的操作1.1相应操作修改缺陷状态，打开→已修正、打开→拒绝、重新打开→已修正、重新打开→拒绝添加注释选择可见列设置筛选器更改用户密码更改项目5│1.2登录1.2.1打开浏览器，在地址栏中输入访问地址：开发人员的操作6│1.2登录1.2.2如果之前没有安装过相关插件，浏览器会提示是否安装插件，点击确定安装，开始安装插件，如下图所示。7│1.2登录1.2.3安装完插件后会自动跳转到登录页面，如下图所示。在“用户名”输入框输入姓名，密码默认为空，点击【身份验证】按钮。8│1.2登录1.2.4通过验证后“项目”下拉列表会列出你有权访问的项目，如下图所示，选择你要查看的项目，点击【登录】按钮。注：域：保持默认选项即可（一个域下存在多个项目）；项目：项目列表只列出你有权访问的项目。（test1、test2）9│1.2登录1.2.5登录后的初始页面，登录成功后，出现如下图所示页面。10│1.3缺陷管理操作1.3.1进入缺陷列表。点击上图所示页面左边列表中的项，将看到缺陷列表页面，目前该缺陷列表中显示的为由测试人员所提交的缺陷。注：测试人员新建的bug，直接分配给项目经理，再由项目经理分配给参与项目的开发人员。11│1.3缺陷管理操作1.3.2缺陷列表使用a.以开发人员的角色登录缺陷页面，如下图所示，缺陷列表中显示所有提交的缺陷，缺陷的最初状态为“打开”。12│1.3缺陷管理操作b.双击缺陷列表的任何列，弹出窗口显示该缺陷的详细信息，如下图所示，可以查看该缺陷的描述、注释、附件、历史记录等信息。注：双击附件列表中的附件名称可以直接打开附件查看，也可以下载后再查看，还可以点击左上角查看其他缺陷的详细信息。13│1.3缺陷管理操作c.也可以在缺陷列表下方查看当前选中的缺陷的描述、注释、附件、历史记录等信息，如下图所示。14│1.3缺陷管理操作1.3.3开发人员修改缺陷a.不论是简单还是复杂的缺陷，开发人员都要在修改了代码并确保提交到服务器后，再将缺陷状态由“打开”置为“已修正”。b.如果缺陷是由于测试人员理解错误导致，或者开发人员认为不需要修改的，可以将缺陷状态设置为“拒绝”，但是必须在【注释】栏中填写拒绝修改的原因。提示：在新增注释说明时，可以直接点击页面右下方的【注释】按钮，QC可以直接添加你的登录账号在“注释”中。15│1.3缺陷管理操作1.3.4选择可见列缺陷列表默认只显示缺陷ID、状态、分配给、优先级和摘要5列，可以根据自己的需要选择可见列，点击列表上方的按钮，弹出“选择列”窗口，如下图所示，在左边“可用例”中的单价选择希望显示在缺陷列表中的项，点击按钮，该项即被移动到“可见列”列表；如果想将某列从可见列表中去掉、只要在“可见列”中选中，在点击按钮即可。另外，选择“可见列”中的项，点击右上角的按钮，可修改该列在表格中的前后位置。16│1.3缺陷管理操作1.3.5过滤筛选a.直接在列表中设置筛选选项缺陷列表上方每一列都有相应的筛选设置，点击需要筛选列的筛选设置输入框（如，状态），会显示筛选设置按钮，如下图所示。17│1.3缺陷管理操作点击按钮，弹出“选择筛选器条件”窗口，如下图所示。窗口左边显示的是可选值列表，右边列出的是筛选条件，例如，先点击“打开”再点击“重新开放”，条件输入框显示：打开or重新开放，点击【确定】按钮，缺陷列表中只显示缺陷状态为打开、重新打开的缺陷，如果要清楚筛选条件，在“选择筛选器条件”点击【清除】，在点击【确定】按钮即可。18│1.3缺陷管理操作b.通过设置筛选器点击缺陷列表上方的按钮，弹出窗口，如下图所示，可以根据你的需要，同时设置多个字段的筛选条件。19│1.4个人信息管理1.4.1改密码如图1所示，点击页面左上角【工具】，选择【自定义„】，如图2所示页面，点击，右边显示如图3所示页面，再点击右下角的【更改密码】按钮，如图4所示，进行修改密码，原密码为空。用户属性页面点击【保存】即可。图1图2图3图420│1.4个人信息管理1.4.2更改查看的项目如果你同时拥有多个项目的权限，那么登录其中一个项目后可以不需要退出而直接更改到另一个项目，如下页图所示，点击页面左上角的【工具】，选择【更改项目】，再点击你所想要的项目即可，如test1、test2。注释：如果你拥有其他项目的权限，但“更改项目”列表中并没有列出那些项目，你可以点击【选择„】按钮，转到登录页面，选择需要登录的项目，登录一次后该项目就会出现在这个列表中了。1.4.3注销点击右上角的【注销】按钮即可注销，退出到登录页面。21│2.项目经理的操作2.1.相应权限修改缺陷状态：新建→打开、新建→拒绝、打开→拒绝分配人员填写计划关闭版本估计修复时间22│2.项目经理的操作2.2缺陷管理操作2.2.1以项目经理的角色登录缺陷页面，查看缺陷列表，如下图所示，“分配给”显示的为项目经理，“缺陷状态”为新建。23│2.2缺陷管理操作2.2.2双击打开缺陷，如下图所示，并将此缺陷分配给相应的开发人员、然后将缺陷状态由“新建”置为“打开”。注：项目经理决定延期修改缺陷时，先在注释中写明延期的原因，在将缺陷状态改为“延期”。24│谢谢！