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跨境电商实务Lecturer：王迪CONTENTS目录01020304速卖通ALI-EXPREE平台介绍敦煌网简介亚马逊简介Wish简介速卖通ALIEXPREE平台介绍011速卖通ALIEXPREE平台介绍目前全球电子商务企业分为三大阵营，即AEA（amazon+ebay+alibaba），综合日用百货公司电商以及品牌自营电商。查找以下网站，研究其主要市场定位生产厂家分销商买家少，卖家多竞争激烈，利润有限，发展潜力越来越低顾客国内供应商卖家海外进口商海外批发商利润被进出口商赚取，永远给别人打工海外零售商顾客海外零售商顾客全球市场，买家更多，市场容量大中国产品以后质量和价格优势速卖通利用互联网和电子商务的力量优化全球供应链，帮助中国制造缩短销售链，直达海外终端，掌控销售渠道提升中国制造的利润。全球速卖通（AliExpress）正式上线于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。1速卖通ALIEXPREE平台介绍芭比娃娃代工厂的倒闭处于国际贸易产业链最底端的中国制造企业没有议价能力，产品利润绝大部分都在国外进口中间商手中。2008年10月16日，芭比娃娃中国最大的代工厂东莞樟木头合俊玩具厂倒闭，6000多名员工失业。---合俊玩具厂代工的芭比娃娃在美国沃尔玛的售价为$9.9；---品牌商美泰公司付给合俊玩具厂$1,---合俊玩具厂生产芭比娃娃买原料成本为$0.65，---扣除库存、加工、管理等成本，其利润不到$0.05。1.1速卖通成长历史2008年12月，速卖通团队只有6人。团队极速扩张：目前已到数千人1.1速卖通成长历史111.1速卖通成长历史淘宝引发的商业变革带动了一大批跟随淘宝一起成长兴起的品牌，带动了一大批大佬级店家错过淘宝网，不要再错过速卖通1.1速卖通成长历史一批TOP卖家迅速崛起•一大批意愿高、服务好的卖家在速卖通迅速发展壮大；•深圳最大的卖家单个账户销售额已经达到单月60万美金。1.1速卖通成长历史1.2速卖通买家分部结构1.3速卖通知名卖家bestsellers服装行业—男女装1.4速卖通热销产品bestsellingproducts潮1.4速卖通热销产品bestsellingproducts服装行业—礼服1.4速卖通热销产品bestsellingproducts1.4速卖通热销产品bestsellingproducts品类丰富，材质精纯，款式多样1.4速卖通热销产品bestsellingproducts1.4速卖通热销产品bestsellingproducts功能型按摩垫；专用转速表；主题型脚垫；支架；收纳用品汽车行业—内部附件1.4速卖通热销产品bestsellingproducts挡泥板；修复笔；专用车衣；装饰用LED；改装用装饰线1.4速卖通热销产品bestsellingproducts•Angrybirds系列，hellokitty系列，•Jumbo系列，新奇特系列，搞笑系列•关注国外文化，如电影，游戏，动漫汽车行业—车贴1.4速卖通热销产品bestsellingproducts1.4速卖通热销产品bestsellingproducts2通知发货Michael（Buyer）小赵（Seller）4确认收货评价153国际快递发货在线询盘下单付款收款1.5速卖通交易模式1.5速卖通收费模式通过截图及文字编辑方式，在WORD中绘出aliexpress/amazon/dhgate的首页结构图。exercise内容营销部策划部大客户群中心4A服务中心媒体开发部媒体开发中心代理采购中心创意设计中心制作监控部媒体制作中心媒体监控中心流程法律部2敦煌网介绍敦——“厚重，大”；煌——盛大，明亮敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际化网上批发交易平台。2.1敦煌网目标客户目标客户国内中小卖家国外中小采购商客户特点：（1）没有充足的资金将参加各种大型展会（2）不愿负担“搜索竞价排名”之类的费用（3）绕过中间商的“盘剥”，直接和供货商交易（4）他们的采购额小，每次不过几百到几千美元，甚至几十美元（5）货品周转快，每月甚至每周都要进货2.2敦煌网热销产品类型1.消费电子行业2.电脑行业3.手机4.母婴玩具5.汽车配件2.2敦煌网热销产品类型6.婚纱礼服7.家具装饰8.服装行业9.时尚配件10.健康美容及假发2.3敦煌网收费模式/盈利模式2.4敦煌网在线交易模式交易模式特色（1）卖家可以在线发货。（在线物流）网站有众多合作的跨境物流公司，同时有一定的议价能力。（2）在卖方报价的基础上自动加入佣金。无需另外计算。（3）利用PAYPAL等第三方支付平台，完成在线支付。2.5敦煌网突出竞争力——物流配送&海外仓（1）实现一键轻松完成在线发货。对于待发货状态的货物，卖家只需点击“在线推荐物流”，完成一个发货单填充表格。完成发货流程。（2）物流公司自动响应上门揽货在线物流的客服30分钟内会和卖家取得联系，并在卖家方便的情况下上门（北京、上海、济南、沈阳、深圳五地）免费取货。非揽收范围的卖家只需将货物邮寄到上海和北京的处理中心即可。（3）TrackingNo.自动回传，无需卖家录入货物的相应信息（trackingNo等）无需卖家的录入，由敦煌网的系统自动录入生成。2.5敦煌网突出竞争力——物流配送&海外仓（1）海外仓储与配送：提供设立于美国洛杉矶的仓库，并提供仓库配送发货服务（2）物流方式：空运方式：利用快递，空运的方式，将卖家的产品快速运抵海外仓库海运方式：提供全程的海运物流服务，安全的将卖家的产品从中国港空运抵海外仓库。（3）在线的产品宣传：充分利用DHgate敦煌网平台资源，提供给客户一条全新的销售渠道，帮助卖家快速销售仓库产品。亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN），成立于1995年。是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。马逊公司是目前全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网公司。亚马逊公司从最初是个网上书店，已蜕变成为一家涉足硬软件领域、横跨实体经济与虚拟服务的公司。3亚马逊简介亚马逊Amazon，美国最大的一家网络电子商务平台，是网上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊Amazon现已经扩展到全球13个站点，覆盖65个国家。亚马逊35.4%的用户来自北美地区、31.8%的用户来自欧洲地区、24.1%的用户来自亚太地区，Amazon网站流量在全球排名中第7位（eBay排名在24位，速卖通排名在第50位）。在全世界拥有80个仓储基地。3亚马逊简介2637VISA信用卡：一张可国际收费、可透支的VISA/MASTER信用卡。该卡必须为双币卡，支持美元，用于激活亚马逊账户美国税号：美国Amazon官方规定年销售额达到2万美金和200笔需要交税。美国税号有个人税号和公司税号。电话：一部电话/手机/座机，最好为座机。该电话用来验证账户，输入PIN码。手机易出现bug导致PIN码无法显示。UPC:UPC条形码，上传产品时需要提供，一个产品一个UPC码，及产品标识码。1451电脑：一根独立IP地址的网线。电脑和独立网络哦需专门为制定亚马逊账户登录，该账户的所有操作仅限于这台电脑EAMIL地址：国际邮箱，如yahoo.com,gmail.com，hotmail.com等。该邮箱为亚马逊登录邮箱。尽量不要使用企业邮箱美国注册公司:在美国注册的公司，包括地址、联系信息、美国税务身份信息等。3.1亚马逊开店所需资料3.2亚马逊盈利方式•以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动，赚取买卖差价•将部分店面平台出租给其他商家，每月收取固定的租金•推出二手货交易专区3.3亚马逊商品品类亚马逊商品品类扩展情况1995年：书籍1998年：音像制品1999年：玩具、电子产品、软件2000年：家居园艺2002年：服装首饰2003年：体育户外、珠宝首饰2004年：美容用品2005年：鞋类2006年：汽车部件和车类饰品2007年：数字出版物2008年：办公用品、布料、摩托部件3.4亚马逊特色————亚马逊物流3.4亚马逊仓储运营流程3.5亚马逊FBA---fulfillmentbyamazon•FBA是FulfillmentbyAmazon的简称，“由亚马逊完成”即由亚马逊仓库提供的代发货业务。•有很多中国的卖家都在亚马逊上申请账号，然后通过亚马逊平台把东西卖给国外的消费者。•国外买家下单后，如果在中国发货，时效性会非常差。为了提高服务质量和水平，可能利用亚马逊提供的FBA服务，根据销售预测预先把货物通过海运、空运或国际快递等方式，较大批量地运到国外，进入亚马逊仓库。3.5亚马逊FBA---fulfillmentbyamazon4Wish简介专注产品展示与个性化推荐无障碍连接用户和内容移动购物APP应用根据用户喜好进行商品推送图左为来自欧洲的PeterSzulczewski，图右为来自广州的DannyZhang(张晟)。两人一起求学于著名的加拿大滑铁卢大学，彼此特别了解。4Wish创始人成绩商户量：10万多家（截止2015年）用户量：1亿多名（截止2015年）日销售量：超过7000单保留率：6.19%，在美国十大安卓手机购物app排名第五4Wish销售业绩2011年获得170万美元的天使轮融资2013.11获得1900万美元的B轮融资2012.05获得800万美元的A轮融资2014.07获得5000万美元的C轮融资2015.05获得5亿美元的巨额融资2016.01获得京东5000万美元融资4Wish融资历史超过六成的用户分布在美国和加拿大以16-30岁的年轻人为主年收入8万美金以上,会在沃尔玛购物男女比例为1:4用户更关注产品是否物美价廉，合乎使用买家形象4Wishbuyer’sprofile卖家分析Wish是中小卖家云集的第三方平台，大多数卖家规模都较小，极少见到大型品牌商的身影。50%以上是来自中国江浙、广东深圳等地区的外贸卖家。中小卖家云集4Wishseller’sprofile美国地区主要通过E邮宝E邮宝欧洲大部分地区是通过瑞士邮政和荷兰邮政瑞士邮政荷兰邮政可以覆盖28个国家，包括加拿大和美国顺丰小包是Wish携手上海邮政联合推出的全新跨境物流产品Wish邮4Wishlogistics4Wish销售模式020103050604PayPalPayoneer易联支付Bill.com-InternationPaperChecksBill.com-ACHBill.com-USPaperChecks支付方式4Wish支付方式产品初始权重分配一致公平，随着产品运营指标调整推荐权重分配流量运营规则简单直接010203按照不同的标签做出用户的兴趣判断利用社交网络推广而又不被人讨厌社会化营销通过智能化推荐技术，与用户保持一种无形的互动，极大的增强用户黏性轻松获取精准受众4Wish优势Wish的劣势在卖家管理方面存在诸多问题审核机制有弊端，平台判断仿品的方式或算法有问题通过自己的客服处理售后问题，并对买家采取“宽松容忍”原则：只要消费者提出退款，基本都通过4Wish劣势THANKYOUVERYMUCHwendy