SPC教材-精进

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料一、SPC的源起SPC精進教育教材製作:日期:2001/3/27頁數:共29頁精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料SPC:StatisticalProcessControl年代人名貢獻1910費雪Fisher敘述統計轉變為推論統計1930修華特Shewhart發明管制圖1950戴明Deming統計與品管結合(SQC)1980三大汽車廠推行SPC日本品質的演進品質是檢驗出來的5%品質是製造出來的20%品質是設計出來的75%精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料二、美、日推行SPC美國推動SPC的原因1.SPC可發現製程中的變異,並加以解決,不僅可提昇品質,更可降低成本。2.作業者利用它,可使工作有效率。3.管理者透過它,可掌握製程的品質。日本推動SPC的效果1.可顯示製程中的變異。2.可反映製程調整的效果。3.可指出製程最須改善之處。SPC讓傳統兩大理論同時實現1.確保高品質與高生產力品質是製造出來,不是檢查出來的。檢修人員可解決問題,但不能消除問題。2.確保作業者的尊嚴SPC是將製程品管的責任,交由現場作業者負責的方法,此即謂工作的人性化。三、SPC的理論SPC觀念的來源1.沒有兩件的事情、產品、人是完全一樣的。2.製程中的變異是可以衡量的。3.宇宙的事物與工業產品其都呈常態分配的。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4.變異的原因可以分為機遇原因與非機遇原因。變異變異可分為機遇原因與非機遇原因機遇原因：原就存在於製程中的原因，是屬於製程的一部份。大概有85%製程的品質問題是屬於此類，其改善須『管理階層』的努力方可解決。非機遇原因：原不存在於製程中的原因。大概有15%製程的品質問題屬於此類，其改善係經由『基層作業者』的努力方可解決。常態分配99.73%.※在隨機抽樣條件下-3σ-2σ-1σμ+1σ+2σ+3σ95.45%68.27%精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料＊68.27%表在±1σ範圍內,抽到的機率＊95.45%表在±2σ範圍內,抽到的機率＊99.73%表在±3σ範圍內,抽到的機率符號認識母體(群體)樣本平均值μX標準差σS公式X1+X2+……ΣXX=n=n(X1-X)2+(X2-X)2+…..Σ(Xi-X)2S=n-1=n-1n-1中的1為自由度,因母體分配比抽樣精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料範圍大.(為讓分母小一點).若為母體則不減1.常態分配的特性1.群體平均值(μ)之次數最多.2.兩邊對稱.3.曲線與橫線不相交.4.曲線之反曲點在±1σ處.5.曲線與橫軸所為之面積為1.μ四、SPC的定義及實施步驟定義經由製程中去收集資料,而加以統計分析,從分析中得以發覺製程的異常,並經由問題分析以找出反曲點精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料異常原因,立即採取改善措施,使製程恢復正常。並透過製程能力解析與標準化,以不斷提昇製程能力。推行三要項1.統計的方法可以應用在任何改善及追求進步的場合。2.只是理論上的知識推演是無法融會貫通的,必須實際去瞭解製程管制及演練方可致效。3.持續的改善、不斷的進步,沒有終止。※不良查檢—容忍浪費※預先防止—避免浪費※管理兩面性—維持&改善建立SPC的步驟1.確立製造流程·繪製製造流程圖·訂定品質工程表2.決定管制項目·顧客之需求為何?3.實施標準化·標準之建立、修正與營運4.製程能力解析·是否符合規格或顧客的要求?5.管制圖的運用·如何正確的使用適當之管制圖6.問題分析解決·原因為何?·如何避免問題再精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料次發生?7.製程之繼續管制·延長管制界限作為製程之繼續管制SPC的應用步驟(圖解)一.確立製造流程六.問題分析解決二.決定管制項目三.實施標準化四.製程能力調查Ca、Cp、CpkCpk1精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料五、製程能力調查製程能力定義使製程標準化，除去異常因素，當製程維持在穩定狀態時，所實現的品質程度。製程能力評價定期評價：防止製程能力衰退(包括工具損精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料耗、材料變異、人為變異及其它因素)。不定期評價：防止製程能力錯誤,凡生產條件有所變更時,須實施評價。(買入新設備、新產品開發、工具更換、機器設備修理完成、規格或作業方式變更時、其它生產因素變更時、某種工程發生不良時)。調查步驟明確的目的4M的標準化明確的目的標準作業的教育選定調查對象精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料六、數值法製程能力分析製程準確度Ca(CapabilityofAccuracy)精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料衡量製程之實際平均值與規格平均值之一致性。計算：X-μT/2實際中心值-規格中心值規格容許差(T=Su-SL=規格上限-規格下限)單邊規格無規格中心值,故不能算Ca等級判定：Ca愈小,品質愈佳。依Ca大小分四級等級Ca值A|Ca|≦12.5%B12.5%|Ca|≦25.0%C25.0%|Ca|≦50.0%D50.0%|Ca|Ca=×100%×100%=精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料處置原則A級：維持現狀B級：改進為A級C級：立即檢討改善D級：採取緊急措施,全面檢討,必要時停止生產習題：某鋼管之切削規格為750±10mm，五月之切削實績為X±3σ=748±8mm；六月份為749±8mm，求Ca值及等級。製程精密度Cp(CapabilityofPrecision)衡量製程之變異寬度與規格公差範圍相差之情形。計算：T規格公差6σ6個標準差Cp==雙邊規格精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料Su–XX-SL3σ3σ＊σ表估計的標準差等級判定：Cp愈大,品質愈佳。依Cp大小分五級等級Cp值A+1.67≦CpA1.33≦Cp1.67B1.00≦Cp1.33C0.67≦Cp1.00DCp0.67處置原則A+級：考慮管理簡單化或成本降低A級：維持現狀B級：改進為A級C級：需全數選別,並管理、改善工程D級：進行品質的改善,探求原因,需要採取緊急對策,並重新檢討規格習題：某電鍍品其鍍金厚度規格為50±2.0mmCp=或Cp=單邊規格^^^^精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1.昨日之生產實績為X±3σ=53±1.5mm2.今日之生產實績為51±2.3mm求Cp值及等級？製程能力指數Cpk綜合Ca與Cp兩值之指數1.Cpk=(1-|Ca|)×Cp當Ca=0時Cpk=Cp單邊規格時,Cpk即以Cp值計算2.USL-XX-LSLσσZmin3Z值用於計算Cpk(Cp、Ca)、面積、查表知不良率等級判定：Cpk愈大,品質愈佳。ZUSL=ZLSL=Cpk=^^精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料依Cpk大小分五級等級Cpk值A+1.67≦CpkA1.33≦Cpk1.67B1.00≦Cpk1.33C0.67≦Cpk1.00DCpk0.67處置原則A+級：考慮管理簡單化或成本降低A級：維持現狀B級：改進為A級C級：需全數選別,並管理、改善製程D級：進行品質的改善,探求原因,需要採取緊急對策,並重新檢討規格習題：某電鍍品其鍍金厚度規格為0.70±0.20mm生產實績為X±3σ=0.738±0.2175mm求Cpk值及等級？^精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料製程精密度(Cp值)與不良率之關係Cp值規格公差(T)不良率(規格以外比率)單邊規格雙邊規格0.674σ(±2σ)2.27%4.55%1.006σ(±3σ)0.14%0.27%1.338σ(±4σ)31.8PPM63.6PPM1.609.6σ(±4.8σ)0.81PPM1.62PPM1.7610.4σ(±5.3σ)0.06PPM0.12PPM2.0012.0σ(±6σ)1PPB2PPB七、管制圖由來管制圖是1924年由修華特博士(Dr.Shewhart),在研究產品品質特性之次數分配時所發現。正常的工程所生產出來的產品知品質特性,其分配大都呈現常態分配,會超出三個標準差(±3σ)的產品只有0.27%。依據此原理,將常態曲線圖旋轉90度,在三個標準差的地方加上兩條界線,並將抽樣之數據順序點會而成管制圖。定義一種用於調查製造程序是否在穩定狀態下(解析用)，或者維持製造程序在穩定狀態上所使用之精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料圖(管制用)。μ-3σμ-2σμ-σμμ+σμ+2σμ+3σ68.27%95.45%99.73%34.135%34.135%13.59%13.59%2.14%2.14%0.135%0.135%精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料CLLCLUCL規格範圍數據計量值:一種品質特性之數值，可用連續量計量者數值數據計數值:一種品質特性之數值，可用以計數者精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料管制圖的種類計量值管制圖X-RChart(平均值與全距管制圖)X-RChart(中位數與全距管制圖)X-RmChart(個別值與移動全距管制圖)X