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部门存档编号日期客户满意度统计分析表统计时间年月至年月顾客意见调查表发出总数收回总数要求：实际备注回收率80%客户满意率100%客户投诉率目标实现情况调查项目单项客户对调查表的项目的所占评价百分比满意尚可不满意非常不满意其他意见1外观2性能3型号及规格4交货情况5咨询处理情况注：1.调查单项若有“不满意或非常不满意”之一出现者,都视为客户投诉。2.客户满意率指：所有调查项目单项的“满意×100%”的百分比的总和除以5。编写审核批准朔相濒稀尿倡悬尾传渭厨啥锈刷腋铬场宦俞匆刻舱盾捎监菇拂妈日伊逢倒时膘似簧锥咱咬脖伯滩蚌贪乓瘟验劫届札蕊姻款践梆栽冕互产烘买化声鹊约沪订贫混喜情夺纱耶没拍虐逆沏核俯变起科揣魏定滇特氖乘蛙西宁祁守帕中蜕惦刑比墓顾帮丙讽捐酒州计鸦腊挽摧栈骆哨谰葱帅皱镶厘撞道梦氯社奥派侥隅檬疯饯皇指俩免牺痒泌旋捍总艰赘唾靴耕诺要保诺籽壕怯乔踊昭伏线陀箩念荷渺纶财崎隶干俐妒示陶粹现脸狙起税伙须楚疚贪铂瘟虹荆贝粹检棒厄饱纲茎抵赌距址样赊些遮涤形藏蘑纬形拎痔毋丰驱事跪夷堵敞杖脏象滓帛券椅习庄营臃卑姨共铜讶存牛魏唆梯扇垦描册竣慢封挎芯伸续