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目录CATALOG0102030405公司介绍Companyintroduction供应链解决方案Supplychainsolveproject公司团队companystructure企业荣誉companyhonor我们的优势Ouradvantage延时文字01公司介绍Companyintroduction延时文字3新物流心服务公司简介COMPANYPROFILE公司介绍2006年3月成立国家高新技术企业上海发网供应链管理有限公司（简称：发网），总部位于上海，是国内领先的专业电子商务物流供应链服务企业。提供物流、资金流和信息流的全面电子商务仓储及物流解决方案，已积累了11年的行业经验，成功为500+家知名消费品牌提供快速高效、稳定的仓储及配送服务。成立11年来，发网创新进取，飞速发展，目前已成立电商物流、渠道互联两大事业部，仓储配送网络覆盖全国。部分品牌投资方11年风雨兼程50万全国46个电商仓库500个品牌商150%五年业务增长2亿消费者…4新物流心服务商业模式解决商家痛点：支持多渠道销售、优化共享库存、建立全景消费者数据全新电商物流服务模式（F2C）5新物流心服务专注消费体验的电商物流平台发网使命建设为电子商务配套的现代物流服务体系，提升供应链效率。为消费者提供更好的网络购物体验，保障消费者购物体验。为商家提供可靠的专业电子商务物流服务，降低物流成本。发网物流核心价值企业使命6新物流心服务萌芽发网创始团队在物流信息化领域创业。创立发网创始团队创立发网，基于物流系统提供物流实体服务。转型发网专注电子商务领域，为中小电子商务企业提供仓储、配送及COD服务。爆发发网获得A轮融资,加快全国仓储布局建设。腾飞发网获得A轮融资,继续加快全国仓储布局、物流运营及服务体系建设。领先发网获得B轮融资，已在8个城市建立19万平米仓储面积，为300多个消费品牌提供电子商务物流服务。2000200620072011201320152016升级组织架构调整，业务升级为三大事业部。发展历程2017裂变发网获得B+轮融资，仓库布局加速。7新物流心服务我们的使命为消费者享受优质的商品，我们提供高效可靠的供应链服务服务理念我们的愿景超越消费者预期，让客户信赖成为中国领先的电子商务供应链服务平台公司理念8新物流心服务正直诚信——发网人的为人准则：正气勇敢，诚实守信。创新卓越——发网人的创新思维：务实创新，拥抱变化。敬业负责——发网人的服务理念：专业务实，客户第一。关爱包容——发网人的团队精神：互帮互助，共同成长。核心价值观9新物流心服务公司成立高新企业业务升级2006年3月，公司正式成立，仅有3名员工。2013年11月，通过“高新技术企业”认证。2015年12月，公司业务升级为三大事业部。公司名称变更启用仓库2015年4月，公司名称变更为“上海发网供应链管理有限公司”。2009年2月，启用上海银都路500平仓库；3月广州运营中心成立。企业大事记仓网裂变截止2016年12月，仓网规模增加至46个仓。供应链解决方案Supplychainsolveproject延时文字0211新物流心服务电商物流服务方案为品牌商提供“仓配一站式”电子商务物流服务，支持商家多平台全渠道订单生产。跨境电商综合服务为跨境电商企业提供保税仓储物流服务，为国外优质货源提供更高效的分销渠道。物流互联服务平台为消费者提供收退无忧APP，为快递员提供快小二APP，为快递网点提供的快掌柜。发网供应链战略12新物流心服务系统自主研发，与业务匹配度高,为电商企业量身打造的物流运营系统。系统研发全国拥有50万平米的网格化仓储体系，整合全网优质配送资源，建立了优化配送体系。支持集货备货多种跨境保税模式。在宁波、上海、天津拥有保税仓资源。采用保税备货加分销的模式，国内首个B2B2C的跨境分销平台.为消费者提供基于移动端的优质便捷的收寄快递及退换货服务。仓配一体化服务跨境业务跨境分销平台消费者服务发网供应链服务集成体系供应链服务体系13新物流心服务在16个省份运营46个大型仓库仓储设施占地50万平方米6个一级物流运营中心投入使用3个跨境保税仓发网综合电商仓储网络覆盖全国网购订单最密集城市的网络化仓库，支持客户灵活选择。14新物流心服务配送网点覆盖全国2866个城市的地上综合物流配送网络配送网点覆盖城市：2866+多家快递优化选择，满足商家客户需求覆盖全国多种选择服务稳定安全保障发网全国配送网络体系整合全网配送网络资源，建立优化配送体系，极速送达。15新物流心服务系统服务：IT技术支持服务，项目运维保障服务系统对接、发网ERP系统、仓库管理系统（WMS）、协同平台（OMS、CMP）、网点管理系统、财务管理系统、商家APP、快递员APP、消费者APP存储策略：全国数百个电子商务仓支持客户灵活选择仓选择：单仓、两地分仓、多地分仓、定制仓、加盟仓存储方案：标准仓存储、恒温仓存储、个性化存储仓储管理：从仓储管理到订单生产、逆向物流收货管理、理货管理、存储管理、单据打印管理、B2C出库管理、B2B出库管理、退货管理、换货管理、盘点管理配送管理：配送方案及干线运输，优化配送体系配送方案、配送调度、配送跟踪、异常处理、先行理赔、干线运输、平台入仓、代购保险消费者服务：为消费者提供基于移动端的快速通道收寄快递、订单查询、退货服务电商物流解决方案-仓配一体全供应链千万级日订单处理能力的保障，支持商家多平台全渠道销售，优化共享库存，集中配送管理16新物流心服务发网业务模型满足全渠道多平台零售物流服务需求，实现全供应链一体化物流解决方案。Offline点平台仓平台快递路由发网快递路由a自取B2C业务模型平台电商和移动电商跨境电商业务模型发网消费者体验管理中心国内品牌商国外品牌商B2B2C业务模型020和垂直电商发网商家服务管理中心发网保税仓发网自建仓商家协作仓行业加盟仓品牌商仓网全渠道干线收派网点消费者搜索电商业务模型17新物流心服务以电商基因驱动的物流执行系统，实现供应链数据集成管理发网把品牌商、销售渠道、仓库、快递和消费者通过系统连接在一起，形成一个完整的分销供应链体系，实现瞬间多平台数据交换。与各知名快递公司系统对接快递对接ERP对接与多家ERP商家无缝对接社会化零售渠道对接为商家提供基于移动端的商家服务平台品牌商提供基于提升用户体验的移动应用服务消费者发网物流系统平台跨境电商通关报税平台发网数据交换平台订单管理系统项目管理系统生产管理系统协同系统平台客户服务系统发网电商ERPWMSTMS发网数据交换平台发网系统建设18新物流心服务采用分布式架构，确保大单量作业稳定入驻聚石塔，保障淘宝平台订单在大型活动期间正常下载系统无缝衔接，业务流程无缝衔接，灵活快速支持业务流程快递公司发网麦德龙消费者提交订单采购\移仓入库订单处理库存库存收货上架交付消费者发快递包装分拣出库销售退/换货申请批准退货申请退货收货出库下架可销库存发布信息流物流快递取件资金流收款对账对账订单审核/订单调度采购退货/调拨出库IT技术以及运营维护方案-安全，稳定，可靠，灵活发网系统价值19新物流心服务华南—广州1仓华北—天津仓西南—成都仓华东—姚庄仓库内实景华中—武汉仓东北—长春仓电商物流解决方案-全国部分仓库外景20新物流心服务出入库月台操作流水线立体存货区电商物流解决方案-仓库布局和设备仓库布局平面存货区360度无死角监控室电子分拨墙皮带式流水线硬件设备电动叉车自动打包机热敏打印机+PDA扫描统一高标仓+环氧地坪+消防验收+自动喷淋+24小时动态智能监控+货物财产保险针对电商仓储物流需求而设计，库内硬件设施齐全、布局完整、配置合理库内全条码系统管控，一货一库位，PDA/POS扫描，保证精细和准确的库存管理完善的仓储物流硬件设备21新物流心服务生成分拣波次打印分拣单库内分拣分拣复核包装打印快递面单称重回填快递单出库电商物流解决方案-订单生产流程库内实行6S管理。环境整洁、干净、不易起灰尘；在货物分拣完成后，对每一张订单进行系统复核，如果完全一致，再进行包装；如果不一致，系统会自动提醒，及时发现分拣错误订单，有效降低差错率；流水线可视化监控操作，订单全程可追溯。提高了订单生产效率，完善了订单处理的责任机制；日订单处理能力100万单，日峰值处理能力200万单。经历7年双十一洗礼，具备超强的大促应对能力。经过10年锤炼，具备多类目服务能力，服务既稳定又灵活22新物流心服务2发网特有的配送优化模型，确保配送服务的确定性配送公司优化可到达性：2866+目的地城市配送服务态度配送服务时效配送多渠道管理：快递+落地配配送事故处理理赔原则消费者满意度第一安抚，免费，赠送，退款配送质量控制时效监控主动发现问题全面服务管控13电商物流解决方案-配送管理标准化的物流交付服务界面23新物流心服务为每个项目成立专项项目运营团队，实现业务深度协同梳理业务流程，为客户“量身定制”服务解决方案项目前期每月提供多维度运营质量报表，使项目各环节更优化服务报告职责：负责日常业务信息处理，投诉受理项目专员职责：负责订单跟踪、反馈配送专员职责：负责项目仓库的入库、发货、退货仓储团队职责：负责系统设备的维护系统维护专员项目经理职责：负责项目流程梳理、优化，投诉处理职责：负责账款结算对账专员流程优化，对操作环节的异常进行解决及风险控制项目运营电商物流解决方案-项目服务24新物流心服务在订单发出后，根据区域配送到达时效表进行实时跟踪，做到同城次日达，同城周边区域二日达的签收时效。配送跟踪将配送过程中遇到的丢失、破损、超区进行跟踪处理，将问题订单短时间内进行结果的反馈和处理。异常处理对于即将超时的订单，发网系统自动转换颜色，提醒客服人员优先处理。快速响应，当天反馈当天处理原则。响应时效对于客户的投诉进行安抚处理投诉处理电商物流解决方案-消费者关系管理售后信息全程跟踪、预先发现问题、快速解决问题25新物流心服务系统流程优化督导流程固化于系统中督导保证流程执行的规范性与高效率循环往复电商物流解决方案-运营管理理念“系统-流程-督导-优化”是发网运营的核心竞争力，确保运营过程的稳定高效系统指导流程的执行督导促进流程的改进，依此螺旋式的改进优化26新物流心服务先进的自动化设备专业化的品类仓库库内操作实景大促前的士气鼓舞电商物流解决方案-稳定运营安全保障经历7年双十一洗礼，促销高峰期仍然保持高效稳定服务合理安排仓储布局，根据订单量进行场地扩容提前爆仓预案，仓库腾出场地做为快递直发区域与劳务公司合作，提前进行临时工骨干培训进行多次压力测试，升级仓库管理系统大促保障27新物流心服务拥有全国四大RDC直营分仓体验快速物流四大区域仓库全面运营天津仓上海仓成都仓广州仓电商物流解决方案-全国分仓，活力源源不绝28新物流心服务跨境电商综合服务平台-保税仓物流服务发网一站式跨境保税仓物流服务解决方案模式（以宁波保税仓为例）货物从海外通过空运或海运进入到发网宁波保税仓。当消费者购买后，订单直接从发网宁波保税仓库配送给消费者。29新物流心服务跨境电商综合服务平台-保税仓物流服务发网跨境保税仓合作模式您只需准备：发网帮您解决：确认海外供货商提供海关检备案资料国内电商销售企业55国内机场港口白卡服务商品报关报检服务订单生产仓储管理配送管理系统建设发网开展跨境电商业务03公司团队companystructure延时文字31新物流心服务李平义现任发网供应链：CEO拥有16年物流行业信息化及管理咨询从业经历，担任过中国物流资格证培训讲师。1999年创建物流软件公司，为多家知名企业提供专业物流信息系统服务，是物流信息领域领军人物。2006年创立发网，并担任公司总经理。曾于2009年获得“最佳奉献奖”、2013年分别获得“庙行镇优秀人才”、“突出贡献人物奖”。肖勇民现任发网供应链：COO拥有超过12年物流行业信息化及管理咨询从业经历，行业资深的物流软件研发工程师、运营管理导师。2006年与李平义创立发网，并负责公司技术研发和运营工作，有成功服务多家知名品牌商的管理经验。发网自主研发的物流软件，10余项获得软件