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1六标准差TheSixSigmaWay第八章六标准差政治协助领袖宣布动工并主导进程指导教授:郭仓义博士m9141329苏森弟2推行六标准差的两个问题如何成功推出六标准差措施,还能做到改进?该如何做,才能确保六标准差概念与方法能持续维持成功.高阶经理人的承诺与行动3关键作法与楷模着眼于能成功的起步又能建构一个能延续,整合的管理系统4主导六标准差的施行(高阶主管在六标准差流程初期应做功课)(一)找到强而有力的逻辑依据为什么公司需要六个标准差?逻辑依据一定要具体地与公司有关直接与公司每个人都能理解的利益5主导六标准差的施行(二)规划并积极参与执行高阶主管群必须亲主持工作的理由有三:1主管才是必须要对外推销,辨护理念的人2主管当需求和知识转变时,要能改变计划3主管最有立场平衡与六标准差事务有关的优先事项和挑战6主导六标准差的施行(三)营造一个愿景及营销计划愿景:从组织高层指出最高最远企业方向(完全满意顾客需求并赚大钱,诚信经营)营销关键问题:1.谁是内部与外部的主要观众?2.如何介绍计划才能确保得到正面反应?3.讯息该如何依不同的群体而做调整?4.使用什么媒体和事件最适合?5.如何应付负面的反应?6.计划案的用语也要使用关键词汇:发动,扩张,实时支持7主导六标准差的施行(四)强力推荐高阶主管带头指导高阶主管不断为六标准差敲边鼓高阶主管热情与鼓吹可振奋六标准差工作8主导六标准差的施行(五)目标明确什么时候可以达到一个具体可测量的结果改进十个X,五年达到五标准差能被理解,有挑战性,有意义,可行性.9主导六标准差的施行(六)责任共担施行前便把责任画分清楚奇异主管的变动报酬10主导六标准差的施行(七)衡量确实财务专家参与协助量化的目地:1.帮助确认成效属实2.增强信心11主导六标准差的施行(八)昭告成败持续,诚实地告知公司执行六标准差的获利,缺失,和遭遇的挑战,用心持续推进.送出最及时的好,坏消息数据,这种沟通模式最有效.12六标准差政治高阶主管的角色TheEnd