SPC研讨交流培训

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台研討。交流。提高本次訓練班的內容正確認識SPC統計學概述控制圖原理SPC推行具體步驟判斷制程穩定或異常的準則十五項品質指標理論解析、實例演練SPC與品管七大手法无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•品管方法歷程•SPC興起的背景•什麼是SPC•SPC基本觀念•SPC的特點•SPC認識誤區的剖析无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一.品管方法歷程1σ2σ3σ4σ5σ6σ3.42336,210690,000300,80066,807AverageCompany一般公司Bestinclass世界標竿公司產品檢查產品管制製程管制品管7手法(5S、QCC、ISO9001:2000)管理改善(PDCA)一般公司THREESIGMA改善技術改善(MAIC)世界標竿公司SIXSIGMA改善方法管制試驗計劃與制程結合試驗計劃與設計結合產品管制最佳化設計管制最佳化无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二.SPC興起的背景「經驗掛帥時代」的結束ISO9000品保体系的要求「ISO-9000」。要求為客戶提供合格的產品，只有穩定而一貫（Consistent）的「過程」與「系統」，才能保證長期做出合格的產品。然而，如何檢核此一貫「過程」與「系統」仍然穩定的存在呢？這必須仰賴SPC來發揮功能。如果工作經驗對產品品質有舉足輕重的影響（例如：手工裁縫），那麼，SPC就沒有太多揮灑的空間。相反地，如果某一公司開始將經驗加以整理，而納入設備、製程或系統時；也就是說，該公司開始宣告「經驗掛帥時代」將要結束，那麼SPC的導入時機也就自然成熟了。美國W.A.Shewhart博士於1924年發明管制圖，開啟了統計品管的新時代无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台SPC是英文StatisticalProcessControl的字首簡稱,即統計過程控制。SPC就是應用統計技術對過程中的各個階段收集的數據進行分析，並調整制程，從而達到改進與保證質量的目的。SPC強調預防，防患於未然是SPC的宗旨三.什麼是SPC无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台StatisticalProcessControl規格制程USLUCLSLCLLSLLCLsaCaCpCpk群體樣本μXbarxNnR計量值：均值極差圖s規格標准差圖直方圖計數值：P不良率圖C缺點數圖柏拉圖无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台四.SPC的基本觀念世上沒有任何兩件事.人員.產品是完全一樣製造過程中所產生之變異是可以衡量的事情.產品的變異通常根據一定的模式而產生宇宙萬物及工業產品大都呈常態分配例如:身高.體重.智力.考試成績.所得分配變異的原因可分為偶因及異因偶因屬管理系統的範圍異因卻是作業人員本身就能解決的應用SPC可以確保作業人員的自尊應用SPC可以指出製程最需要改善的地方无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台SPC是全系統的，全過程的，要求全員參加，人人有責。這點與全面質量管理的精神完全一致。SPC強調用科學方法(主要是統計技術，尤其是控制圖理論)來保證全過程的預防。SPC不僅用於生産過程，而且可用於服務過程和一切管理過程。五.SPC的特點无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台六.SPC認識誤區的剖析(一)有管制圖就是在推動SPC這張管制圖是否有意義？這張管制圖是否受到應有的重視？是否已照規定執行追蹤與研判？這些問題經過推敲之後才能幫助我們對SPC作更深入的瞭解。它所管制的參數真的對產品品質有舉足輕的影響嗎？管制界限訂的有意義嗎？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台SPC認識誤區的剖析(二)有了Ca/Cp/Cpk等計算就是在推動SPC？Ca/Cp/Cpk是在SPC中計算製程能力最主要的指標，因此會作製程能力分析的公司，當然是一個對SPC認識較深入的公司，但是值得再深入探討的是─Ca/Cp/Cpk有定期Review嗎？是否已用Ca/Cp/Cpk作訂單分派給不同生產線生產的依據？Ca/Cp/Cpk被活用了嗎？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台SPC認識誤區的剖析(三)有了可控制的製程參數就是SPC？製程參數的確是SPC的焦點，但是我們應深入探究──為什麼挑出這些製程參數？這些製程參數的控制條件是如何決定的？這些製程參數與成品品質間有因果關係可循嗎？无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台製程（Process）──品質的源頭、SPC的焦點製程的起伏變化是造成品質變異（Variation）的主要根源，而品質變異的大小也才是決定產品優劣的關鍵。這種因果關係，可進一步表示如下：製程條件起伏品質變异產品优劣因果因果結論：製程是SPC的焦點无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•定義•主要統計學名詞•舉例說明•統計與SPC无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台定義•為了解被詷查群體的某些隱含的特性，運用合理的抽樣方法從被調查群體中取得適當的樣本，通過研究樣本來發現群體的特性!統計學是科學的以偏概全的方法一葉知秋春霧雨夏霧熱秋霧太陽冬霧雪送禮物无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台主要統計學名詞群體於制造業而言，通常指在同一生產條件下符合特定要求的所有個體的集合!也可稱為批量記為N樣本於群體中抽樣而得的部份個體的集合!記為nμ群體平均值Xbar樣本平均值群體標准差x樣本標准差R全距概率(六合彩)正態分布无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台•在中心線或平均值兩側呈現對稱之分佈•常態曲線左右兩尾與橫軸漸漸靠近但不相交•曲線下的面積總和為1正態分布基本知識无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台100個機螺絲直徑直方圖。圖中的直方高度與該組的頻數成正比舉例說明：機螺絲直徑直方圖直方圖趨近光无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台將各組的頻數用資料總和N=100除，就得到各組的頻率，它表示機螺絲直徑屬於各組的可能性大小。顯然，各組頻率之和爲1。若以直方面積來表示該組的頻率，則所有直方面積總和也爲1。如果資料越多，分組越密，則機螺絲直徑直方圖的直方圖也越趨近一條光滑曲線，如直方圖趨近光滑曲線圖所示。在極限情況下得到的光滑曲線即爲分佈曲線，它反映了産品質量的統計規律，如分佈曲線圖所示无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台正態分布中，任一點出現在μσ內的概率為P(μ-σXμ+σ)=68.27%μ2σ內的概率為P(μ-2σXμ+2σ)=95.45%μ3σ內的概率為P(μ-3σXμ+3σ)=99.73%+++无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台不同的常態分配μ1μ2X(a)μ1≠μ2，σ1=σ2无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台不同的常態分配μ1=μ2X(b)μ1=μ2，σ1σ2σ1σ2无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台不同的常態分配μ2X(b)μ1≠μ2，σ1σ2μ1无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台藍色代表規格分佈形態紅色代表實際制程分佈形態无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台舉例說明•初三學生體育測試:•跳遠:(男生組)2.50m95%達標率•(女生組)2.30m95%達標率••東西方身體素質差異•身高:•東方成年男性168cm•西方成年男性175cm•體重:•東方成年男性65kg•西方成年男性75kg无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台什麼是控制圖控制圖是對過程質量加以測定、記錄從而進行控制管理的一種用科學方法設計的圖。圖上有中心線(CL)、上控制界限(UCL)和下控制界限(LCL)，並有按時間順序抽取的樣本統計量數值的描點序列，參見控制圖示例圖。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台控制圖原理的兩種解釋控制圖原理的第一種解釋：在控制圖上描點，實質上就是進行統計假設檢驗，而控制圖的上、下控制界即爲接受域與拒絕域的分界限，點子落在上、下界限之間，表明可接受，點子落在上、下界限之外，表明應拒絕。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台正態分佈有一個結論對質量管理很有用，即無論均值μ和標準差σ取何值，産品質量特性值落在μ±3σ之間的概率爲99.73，於是落在μ±3σ之外的概率爲100%一99.73%=0.27%，而超過一側，即大於μ-3σ或小於μ+3σ的概率