项目计划书—1—目录一、项目介绍.............................................................................................1(一)实训平台介绍..........................................................................1(二)运营方式..................................................................................1(三)运营步骤................................................................................1二、项目背景.............................................................................................2(一)现状...........................................................................................2(二)竞争...........................................................................................2(三)前景...........................................................................................2三、组织与人力资源................................................................................3(一)组织结构图..............................................................................3(二)组织结构介绍..........................................................................4(三)人员管理..................................................................................5四、SWOT分析........................................................................................7(一)优势...........................................................................................7(二)劣势...........................................................................................7(三)机会...........................................................................................7(四)威胁...........................................................................................7(五)风险规避..................................................................................8五、财务分析.............................................................................................9(一)销售预测..................................................................................9(二)财务报表................................................................................10六、战略规划...........................................................................................13(一)人才培养................................................................................13—1—一、项目介绍(一)实训平台介绍名称——达人科技大学生实训服务平台简介——为学生提供各种工作的实训机会,在进入社会之前提前熟悉业务及与所学专业相关的工作领域。同时为大学生提供各种可以提供的服务,为大学生谋求最好的利益。(二)运营方式实训平台初期分为富美硒鼓、电脑部、设计部、外联部。其中主要营业收入来自电脑部。主要以培养人才为目的,为学生提供各种各样的实训机会,使其所学专业知识活学活用,创建良好的校园学习氛围。实训平台在为学生提供培训平台的同时,也为有能力、有需要的人提供兼职机会,吸纳各专业精英,提高平台整体的竞争力,确保实训平台顺利地,有效地运行。(三)运营步骤成立初期:1、创建完整的平台体系结构,初期主要包括富美、电脑业务部、设计部、外联部四个部门,每个部门设立两个主要负责人。2、根据部门每个小组的主要负责事项,挑选合适的人选,让实训平台逐渐步入正轨。3、制定部门业务流程,及组织管理制度,建立人事档案。发展阶段:1、发掘潜力市场,开拓新业务。2、完善实训平台组织结构,规范各部门职责。3、严格按照管理制度对人员进行管理,走规范化道路。4、制定一套完整的人员选拔和升迁流程。5、加强人员管理,有针对性的锻炼各方面的应用型人才。成熟期:1、平台发展稳定后,进军湖师,开拓湖师市场。2、与各公司合作,替公司选拔或推荐具有相应潜力的应用型人才。3、拓展业务,寻找新的利益增长点,同时应该给予学员更多的实践机会,让学员自己去开拓业务,寻找商机。—2—二、项目背景(一)现状1、当今学生往往因为不明白课堂知识在实践中的作用而忽视课堂学习,而一味的将理论知识传达给学生并不能达到教育的目的;2、但是却很难找到将理论学习和实践操作结合起来的方式,所以学生就慢慢的对课堂学习失去了兴趣,这也是大学生逃课的主要原因;3、同时企业往往因为找不到能很快上手的人才而烦恼,虽然毕业实习能够在一定程度上缓解这一矛盾,可是苦于时间太短,太晚;4、这样一个能将理论学习和实践操作的大学生实训平台就因运而生。(二)竞争1、目前学校存在着一些与我们平台有个别部分相同功能的组织,比如罗门,创业之家,营销与公关等等,这些组织有个别功能是与我们相近的,我们如何保持超然性,这是我们需要考虑的。2、学校外面也有组织插足我们所经营的各项事物,抢占了部分市场。(三)前景1、我们以打造鄂东南第一学生实训平台为目标,我们的平台将会是能够为大部分的学科的学生提供相应的实践平台;2、同时为商家提供很好的人才储备,并且能够促进学生实践能力大步提升的一个全新的大学生实训平台。3、与公司合作,直接帮公司选拔,或推荐相应岗位的人才,类似校内的猎头。4、成为外界招聘公司与学校的桥梁,拥有学校大部分人才的实践档案。5、获得学校与政府支持,在企业设立实训基地,让在校大学生通过定期培训、转岗锻炼等方式,实现了就业实践培养的前移,提升了大学生的就业能力,同时也为企业培养出了专业技能人才。-3-三、组织与人力资源(一)组织结构图达人科技高校实训平台行政部富美硒鼓调研组营销组组客服组设计部广告组网页组组模具组电脑业务宣传组营销组组技术组外联部兼职组业务组组合作组-4-(二)组织结构介绍对上述组织结构图,将做以下介绍:1、达人科技高校实训平台平台主要是为高校学生服务,将学生与社会联系起来。现在高校的大学生缺少锻炼的机会,学到的知识不知道该如何使用。通过这个平台,为学生提供有效的锻炼的机会,让学生学有所用,同时为将来出去工作打下基础。2、行政部主要负责组织内人员的管理,建立人事档案,使得每一位学生都有各自的实训档案。同时,在一定时期进行人员的调整,调整各部门。负责工资的发放。3、富美硒鼓是富美科技与高校相结合。结合学生不同层次的需求,我们提供不同内容的培训课程及实践训练,有效整合富美及学生的需求。3.1调研组•负责宣传和调研工作,收集、整理和分析数据;•收集客户打印机数量、型号、硒鼓消耗量;•在客户调研走访过程中产品宣传及推广工作。3.2营销组•负责调研数据的整理分析,提取潜在客户的基本信息;•根据分析的数据,对拟定拜访的客户设计走访路线,提升拜访效率,降低差旅费用;•对小组员工进行沟通技能培训(潜在员工的选拔)。3.3客服组•按营销组汇总材料,对意向客户重点跟踪,主动联络、试用产品;•等待稳定客户订货电话,及时送货上门、收集客户意见并判断下次服务日期;•对小组成员进行服务技能培训(分支机构负责人选拔)。4、电脑业务将为学生提供电脑选购方面的知识,帮助学生以最低的价格购得全新的正版电脑。4.1宣传组•负责开展对电脑业务的宣传工作;•负责维护、寻找和开拓新市场。4.2营销组•对宣传组提供的客户信息,根据客户需要,为客户选择合适的电脑。•负责收集市场信息,整理和分析并及时向报告调查数据结果4.3技术组-5-•提供产品安装及更换服务;•向客户提供免费的电脑操作和电脑维修的培训;•及时地处理好客户投诉,并避免同类问题再次发生;•客户关怀、生日、节日问候;•做好产品销售记录。负责建立顾客档案,组织顾客满意度的调查评价工作。5、设计部学校里有多个工科类学院,例如艺术学院、计算机学院和机电学院等等。但学生学到的知识不能得到有效的锻炼,使得学生在学习过程中没有学习的动力。通过建立设计部,我们出去与需要这类人才的公司谈判,为这类学生提供锻炼机会。5.1广告组•根据取得业务联系的公司的要求,为其设计广告、logo等等5.2网页组•为客户制作网页,5.3模具组•为有此类需要的公司制作相应的产品,6、外联部该部门是学生接触社会、了解社会、融入社会的锻炼平台。是学校与社会的沟通纽带。全面负责平台对外交流联络工作以及保障各类活动的顺利进行。在具体的活动当中,我们会有专门的培训,教给学生应该怎样做。6.1兼职组•介绍兼职,要求学员在进行兼职时以团队形式出现,并且能在兼职时收集客户信息,统计客户信息,将客户信息进行有效分类,直至最终达成业务交易。6.2业务组•负责各种有特长的学生和各个有需求的企业之间的联系;•通过谈判,获得业务,让平台内有特长的学生来做。6.3合作组•负责和各个合作伙伴进行谈判,为平台谋求利润。•负责把社会与学校、社团与社团之间的联系。(三)人员管理1、人员招聘每年将定期举办人才招聘会,选拔出各学院的优秀学生,根据各个学生的不同特点,给予不同的锻炼机会,这些学生要能吃苦耐劳,且锻炼意识强烈。这样,不仅能宣传大学生服务平台,而且能满足学生学习实践的需求。2、人员调配-6-从各学院选拔出优秀的学生之后,根据每个学生的性格,兴趣,分配到不同的部门。认真记录每个学员的考勤,工作态度等,定期考核评估学员成绩。先是根据学生的特点、兴趣分配到部门,然后经过一段时间的观察和他自身的因素,可以调换到别的部门。3、职位升迁经过一段时间的考核锻炼之后,依据每个学员的表现,选拔出更加优秀的学生,负责更加重要的工作