第六章B2B电子商务与供应链管理

第6章B2B电子商务与供应链管理学习目标熟悉电子市场的特点；理解B2B电子商务的价值；明确电子商务与供应链的关系；认识传统供应链的局限性；理解电子商务对供应链管理的影响；熟悉电子供应链管理模式；了解电子供应链的管理方法。B2B电子商务与供应链管理6.1B2B电子商务及其价值6.2供应链与供应链管理6.3电子供应链管理模式6.1B2B电子商务企业与企业间的商务活动通称B2B商务活动，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B电子商务模式包括两种基本模式：企业之间直接进行的电子商务买方组织买方组织电子供应链通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动电子市场电子市场种类与特征含义：以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。基本功能：聚集、撮合交易、提供服务形式：价格机制：目录、拍卖电子市场服务的对象：开放式、封闭式电子市场向用户开放的程度：专有、公共、协会等；电子市场种类与特征特点：1、交易模式多样化、交易撮合自动化2、产品提供个性化、组合化3、发现买方与卖方的过程高效化4、价格发现动态化、多样化5、交易支持复杂化1、交易模式多样化、交易撮合自动化类似股票自动交易的邀约，系统按照价格、时间优先原则自动实现交易。在线、离线；直接、间接；拍卖、反向拍卖、谈判（讨价还价）2.产品提供个性化、组合化按用户要求生产收集用户意愿3发现买方与卖方的过程高效化搜索引擎分类聚集4.价格发现动态化、多样化价格动态变化大B2B电子商务的价值从质量、成本和响应速度三个方面得到改进，最终提高企业的竞争力。1.带来了企业价值链的变革2.带来了企业供应链价值的变革3.促进企业三个层次的流程再造(1)职能机构内部的BPR(Businessprocessreengineering)(2)职能机构部门之间的BPR(3)企业与企业之间的BPR4.实现了产业与全球供应链网络价值变革B2B电子商务与供应链管理6.1B2B电子商务及其价值6.2供应链与供应链管理6.3电子供应链管理模式6.2供应链及其结构模型含义：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。特点：（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性供应链管理含义：利用管理职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控。目标：对客户实际需求的绝对重视。四大主要领域：供应、生产计划、物流、需求传统供应链管理的局限目前企业在传统供应链管理的诸多问题已经严重制约了企业在市场中的竞争力，主要表现：1、垂直一体化的供应链管理模式2、强调竞争而忽视合作3、缺乏信息服务平台和电子交付手段4、过分看重国产化率5、重下游轻上游现象严重6、订货信息不准，长鞭效应严重电子商务对供应链的整合供应链对业务流程的整合主要在以下维度：信息整合、计划编制同步、工作流程协作、新业务模式以及监控和度量。1.信息分享（1）电子信息整合（2）Internet信息中心（3）协作与利润电子商务对供应链的整合2.同步计划编制合作伙伴之间交换信息和知识，这样它们能合作创造同步的补给计划。3.工作流程协调工作流程协调包括了采购、订单执行、工程变化、最优化设计以及金融交易等活动。4.业务模式变革电子商务的发展为供应链提供了许多新的业务模式和机会。电子商务环境下的供应链管理创新（1）消除供应链上不必要的环节（2）实施网上销售以期降低成本（3）培育大量网络企业（4）推动企业供应链向全球网络化方向的发展（5）促进供应链中信息流的改善（6）加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任B2B电子商务与供应链管理6.1B2B电子商务及其价值6.2供应链与供应链管理6.3电子供应链管理模式6.3电子供应链管理模式内容：1、以核心企业为中心，通过核心企业来构建整个供应链网络；2、通过因特网和电子商务来整合供应链3、网络结构和模式4、各节点企业都是产权相互独立的主体。电子供应链及其优势优势：（1）有利于保持现有的客户关系（2）有利于保持现有业务增长（3）有利于开拓新的客户和新的业务（4）有利于提高营运绩效（5）有利于分享需要的信息电子供应链对传统供应链的改进改进方面：1、商品物流和承运2、顾客的类型3、供应链运作的模式4、库存、订单流5、物流的目的地6、供应链管理的要求7、供应链管理的责任电子供应链管理内容基于电子商务的供应链管理系统模型电子供应链管理的主要内容基于电子商务的供应链管理系统模型1.订单处理2.生产组织3.采购管理4.配送与运输管理6.库存管理6.客户服务7.支付管理电子供应链采购管理电子供应链采购管理优势：1.从为库存而采购到为订单而采购的转变2.从内部的采购管理向外部资源管理的转变3.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变电子供应链采购管理电子供应链采购管理实施关键：供应商的评价和选择采购周期和批量采购策略和流程电子供应链配送管理选择B2B电子配送方案必须考虑实施速度、客户联系和运作控制程度、服务可靠性和柔性、创建与发展成本等。管理模式：1、固定关系2、现场装运3、集运人4、市场级的物流服务提供商电子供应链与协同商务协同商务：一种供应链管理思想，将企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至终端客户联系起来，统一计划和数据模式，形成动态联盟和协同。内容：1、信息协同2、产品生产协同3、产品设计协同4、采购协同5、预测协同。电子供应链与协同商务协同商务对SCM的优化作用：1、核心企业与供应商之间建立动态关系；2、促进企业供应链上三个层次的过程再造；3、实现供应链网络上的增值；4、协同商务使供应链网络同时又是一个信息网络。案例能源一号－－中石油行业B2BDell通过与供应链成员的信息共享降低供应链的成本了解Dell的销售预测、产品技术配置变化、次品率、质量要求等，库存量从3周降到了6天。目标是几小时。波音公司通过零部件网站订购BoeingPart，解决500多家航空公司的替换零件的要求通过外部网与供应商共享技术图纸，使交货周期由3年提前到10-12月米其林轮胎让分销商了解轮胎的技术指标、库存和销售，建立最方便的网站供分销商在跟终端客户交互时可以在线查询，不必打电话咨询。作业与思考什么是电子市场，基本功能B2B电子商务的价值什么是供应链、供应链管理、电子供应链什么是ERP、BPR、协同商务