搜索
企业道德与其社会责任案例：宝洁公司SK-II风波作为全球日化产品的巨头，美国宝洁公司在国内化妆品市场一直保持着高端品牌形象。不过，2006年9月14日国家质检总局公布的检验报告显示，宝洁公司旗下9款SK-Ⅱ品牌化妆品含有违禁重金属铬和钕，这是中国《化妆品卫生标准》明文规定的禁止物质。这一质检报告产生的连锁反应不仅把宝洁推入了信用危机的漩涡中，伴随而来的还有一场大面积的退货风潮。2005年3月，宝洁公司就曾经陷入所谓的“烧碱风波”，因而此次“质量门”使宝洁的公众形象雪上加霜。2006年9-10月SK-II北京、上海、杭州等地纷纷掀起退货潮，京城各大卖场也相继停售SK-II问题产品。在“金属门”事件发生后的几年中，此前一直在中国内地高端化妆品市场销售排序中稳坐三甲位置的SK-II销售额一路遭遇滑铁卢。管理道德与企业社会责任是什么？管理道德管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为标准与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求，对管理者自身而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源；对企业而言，是对企业进行管理价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。企业社会责任（简称CSR）企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。当代企业应树立怎样的道德观？管理好企业与外部之间关系的关键之一就是要树立企业道德观念，这也是五行管理学核心要素之一。企业道德应正确处理企业与国家和个人的关系、企业与社会的关系、企业与企业的关系、企业与消费者的关系。坚持把国家利益作为最高利益，企业利益服从国家利益。企业应当兼顾社会效益和企业效益，尤其是在清理三废、降低噪音、保护环境方面，企业应当遵守国家法律法规。宝洁公司就因为没有树立正确的道德观，失信于社会，才会使企业形象受损，给公司带来巨大损失。企业为什么要遵守管理道德、承担社会责任？企业怎样承担社会责任？一、办好企业，把企业做强、做大、做久增强企业竞争力提供高质量产品，提高人民物质生活水平，增强创新能力为社会提供更多更好的就业机会，提高员工自身素质和能力，提升员工的福利，增强员工的积极性促使企业更好的发展，提高经济效益二、对消费者的责任（信誉）消费者是企业产品和服务的最终使用者，企业对消费者承担社会责任主要表现为：提供消费者真正需要的产品和服务，确保其质量，做好售后服务工作，及时为消费者排忧解难。“消费者是水，企业是舟，水可载舟亦可覆舟。”例：天价药费，食品安全三、社区福利投资对企业所在社区或其他特定社区的建设进行福利投资，包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共娱乐设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资，均不应以赚取商业利益为目的，因为社区为本企业的发展已经做出了太多牺牲和贡献.例：“养老，难！！！”据民政部统计，我国养老床位总数为320万张，每千名老人拥有床位数仅为18张，全国不少地方已经出现养老“一床难求”的问题。四、遵纪守法企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法（有助于保护资源和环境，实现可持续发展）、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑保修允诺。带动企业的雇员、企业所在的社区等共同遵纪守法，共建法治社会。谢谢观看