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1369微酒店销售策划方案》》2目录1销售部组建理论与原则2销售部策划方案3销售部工资制度3369微酒店--销售部组建的必然性PICTURE酒店在面对住房率较低的时候，需要利用销售的手段去扩充业绩。但由于客户的需求方式、需求形态多种多样，也就造成了酒店在销售行为的形式上、销售形态的管理上存在着不同的差异性，所以组建销售部门势在必行！4369微酒店销售部人事结构图销售主管销售人员销售人员销售内勤5369微酒店--销售的主要步骤（1）准备--包括市场调查、市场分析、市场决策、市场定位等；（2）开发--酒店新特色卖点开发；（3）策划--包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等；（4）执行--包括客户签单、客房销售成交、货款结算等；（5）售后--保留客户，培养忠诚，包括售后服务、定期回访等。6369微酒店--销售分析SOTW酒店装修与风格新颖；出行与用餐便利；艾上客会员支撑；优势分析消费市场的增长；潜在会员的存在；机会分析同类型酒店日益增多；酒店较多，加大竞争；威胁分析地理位置复杂；酒店空间有限；配套服务较少；附近宾馆较多；员工素质较低；活动经验较少；劣势分析7369微酒店--销售的目标：市场目标•通过销售手段提高酒店的市场占有率，可以通过销售策略来提升酒店的知名度和客户对酒店的满意度与忠诚度。财务目标•提升酒店的营业收入，我们的目标是在上一个月的基础上提升10%。8369微酒店--销售的策略：促销策略促销策略是指酒店如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递酒店信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的入住欲望和入住行为，以达到扩大销售的目的。活动的促销策略包括四个部分：广告、人员推销、销售促销、公共关系。9369微酒店--销售行动计划与执行方案：：1、整理客户资料，然后通过短信平台在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。2、经常走动拜访，使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化，客户对销售员及酒店的能力、环境得以认可。3、酒店的忠诚客户到店，需要在前台电脑备注中(如酒店系统可以操作)清楚的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求，体现细节服务，赢得客户的心，赢得长久支持4、将一些房间设为特价房，以方便接待低端客户所需求，也为酒店补充大量房间空缺。（比如B座的房间，设定特价日/会员日，周一、周二、周三、周四，全天低价入住B座，98、108、128。）5、建立短信平台，将我酒店的一些相关信息及活动发布给顾客，利用短信平台，向所有商务客户发送消息。6、全员销售，酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识。7、酒店门头拉布标或者是LED大屏滚动展示，酒店最新的资讯与活动内容。8、麒麟区内，免费接送，客户只要入住本酒店，均可接送。9、代购项目。10、送洗衣服。11、X展架的摆放，与商家合作，与服务行业（酒吧、KTV、娱乐场所）共建合作模式。12、旅行社合作洽谈，出租车、网络预订、团购等等。9.......10正式员工1500提成团队绩效见习员工1200提成团队绩效369微酒店--销售工资方案：：11369微酒店--销售提成方案：：方案一：独立提成--每订进来一间房，提取房费的10%。•营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩，业绩单独记提，领导介绍、主动上门客户均为部门整体业绩，不记入个人业绩，所有销售额度，未收回之款项不能记入销售额度。方案二：任务制--制定每月完成营业指标，整体完成指标时，按比例提成；超额完成部分按1%提成；完成基数50%，按0.5%提成，每增加5%销售额度，增加0.1%的提成比例；没有完成营业指标，底薪按50%发放。营销部每月整体销售额提成部分，由部门根据考核发放，营销人员个人业绩记提归个人所有。间数制--以协议价为基础，按每天完成5间夜的销售任务为基数，即每月完成150间夜的销售任务，颁发2,000.00元的奖励基金；每天完成10间夜的销售任务，即每月完成300间夜的销售任务，颁发5,000.00元的奖励基金；未能够完成每天10间夜的销售任务，只按照基础工资发放。12369微酒店--销售部工作流程：：电话拜访实地拜访市场开发活动策划与执行完成销售目标举例如右图13谢谢观看