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JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovationQC7QC7大手法大手法(零)數據（一）層別法（二）查檢表（三）柏拉圖（四）特性要因圖（（五）圖表五）圖表（六）直方圖（七）散佈圖包含:長條圖,推移圖,圓型圖,帶狀圖,雷達圖,甘特圖,管制圖而其中所有圖形的基礎則在於數據數據JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation層別法層別法層別法JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation七大手法應用之相互關係七大手法應用之相互關係使用查檢表收集您想調查的數據融入層別法的精神選擇所需表達數據的工具常用圖表、柏拉圖、特性要因圖、直方圖、散佈圖層別法乃是QC七大手法中最常被使用到的一個手法JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation壹壹::層別法之定義層別法之定義將資料依照:原料別、機器別、人員別、工作方法別、時間別…(5M1E1T:人機料法財,環境與時間)做為一個層別。亦即將具有共同性質，共同狀態者做為一個層別，分別收集數據，加以分析比較差異的方法稱為層別法。JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation層別法之優點層別法之優點1.明確看出各層數據特徵2.發現數據的差異，掌握原因。3.得到正確有效的情報JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation對象層別項目1.時間上、下午別、日夜別、小時別、日期別、週別、旬別、月別、年別2.作業員人員別、年齡別、經驗年數別、男女別、班別、線別、教育程度別3.顧客國內外別、對象別、經銷商別、零售別4.部門（單位）生產部別、採購部別、行政部別、研發部別、資材部別5.機械別（設備別）機型別、機種別、場所別、性能別、年份別、工具別、新舊別、生產線別層別法之項目層別法之項目((一一))JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation6.作業方法、作業條件溫度別、壓力別、速度別、濕度別、作業時間別、作業方法別、批別、人機別、方式別、流程別7.原材料供應商別、廠牌別、製造批別、材質別、儲存時間別、儲存場所別、採購時間別8.量測人員別、儀器別、方法別、環境別、地區別9.檢查檢查員別、檢查場所別、檢查方法別、檢查站別10.環境氣候氣溫別、溫度別、天氣別、照明別、乾濕季別、氣壓別11.地區國內、外別、國家別、省縣市別、區域別12.其他新、舊比較別、良品不良品別、包裝別、搬運方法別、標準品或樣品別層別法之項目層別法之項目((二二))JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation1.確立層別的目的:為了甚麼而層別須明確其目的。2.決定層別的對象及項目:思考有那些共通性會影響問題的結果3.收集數據:依層別項目收集數據。使用查檢表來協助收集4.整理資料、分類繪製成必要之圖表:收集完成之數據，依層別整理成統計圖表。層別法之使用步驟層別法之使用步驟5.分析數據並作結論分析層別後之差異，以取得正確有效的情報而得到結論，再究明原因及解決方案JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation層別法應注意事項層別法應注意事項(一)需依據層別的目的目的而作層別，才能符合層別的功能。(二)需以查檢表查檢表來收集數據收集數據使層別能快速有效(三)為能做好層別，須先明確數據的性質及履歷，必須做好數據之基本資料數據之基本資料(5W1H),即應明確是誰（WHO），是什麼（WHAT），何時（WHEN），在何處（WHERE），為什麼（WHY），怎麼做（HOW）等6項。(四)層別所得到的問題間差異的情報應與改善行動改善行動相結合。JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation人員不良現象甲乙丙NP孔漏刮┬SMD間距不足┬┬正─Ring不夠大┬┬測點漏做┬─┬0246810121416失誤張數（張）失誤人員層別實例層別實例((一一))JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation86%38%45%37%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%A.DBWE層別爐子種類爐子種類的稼動率產線OVEN稼動率長條圖層別實例層別實例((二二))JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation問答題•Q1.層別法之5大使用步驟為何?•Q2:QC七大手法中最常被使用到的是那一個手法?•Q3.何謂5M1E1T?JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation查表法查表法查表法JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation1.查檢表的用途（一）記錄用查檢表記錄用查檢表::用以收集數據以了解數據的分佈狀況，或顯示不同項目發生的不同程度。（二）檢查檢查((點檢點檢))用查檢表用查檢表::預先訂定應檢查的項目，再依此進行檢查確認，以確保作業無遺漏或疏忽。JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation記錄用查檢表的作法l（一）確立搜集數據資料、點檢的目的、項目、其記載的項目，依5W1H。l（二）應依據欲層別的項目設計容易使用的表格或圖形決定查檢表的形式。l（三）決定記錄的符號常採用的符號有：正、////、○、△、╳、√等l（四）記入記號並予以整理記入記號欄中，並將完成之查檢表數據搜集整理統計。l（五）填記必要事項填入主題、查檢期間、檢查人員、檢查品名、查檢記號代表意義等。JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation記錄用查檢表(例)XX工程品質不良記錄表產品名△△△自○年○月○日工程名○（組）批號××××××日期至○年○月○日測定方法全數目視測定機器－－－記錄者○○○／／／／／／星期一星期二星期三星期四星期五星期六計螺絲鬆///////////////////////////////36焦距不良/////////////////19面板瑕疵/////////////////19焊接不良/////5頻響不良/////////////14時基線不良////////8外殼間隙不良///3零件鬆脫/////5外部骯髒////5計2026272318114檢查個數2580不良率4.4%日期星期不良分類項目˙製作必要事項或特記事項的記錄欄˙決定層別的作法˙寫出檢查項目˙記錄資料˙總計填入JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation檢查用查檢表的作法（一）逐條例舉須加檢查的項目（二）檢查項目包括「非做不可的工作」、「非檢查不可的事實」（三）查檢項目必要是確實毫無遺漏且可檢查出來的（四）依檢查順序或重要度排列查檢項目，並空出記入記號之空欄。JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation柏拉圖法柏拉圖法柏拉圖法JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation柏拉圖的定義l將一定期間所搜集數據，按不良數、缺點數、故障數等數據，依項目別、原因別、位置別加以分類，而按其出現數據之大小順序排列，同時表示累積和之圖形，稱為柏拉圖(V.ParetoDiagram)JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation柏拉圖的製作順序1.決定欲調查之主題,收集數據.(1).決定收集之方法及期間,收集期間可依問題之特性設定為一個月、一星期等.(2).利用查檢表收集數據及分析原因.2.將數據依照其發生之原因或現象分類整理,計算出各項目之累計次數.3.將問題項目依其發生次數之大小順序排列,同時計算出累積數.(1).將各項目依發生次數之大小順序排列,“其他”一項置于最后.(2).由大至小計算累積數.JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation柏拉圖的製作順序4.計算累積百分比.5.繪出縱軸及橫軸.6.于特性項目之對應橫位置繪出直方柱,依縱軸之刻度設定柱之高度,各柱之寬度相同,彼此間不留間隙.7.繪出累積曲線.8.于圖形之右界加上縱軸,且標出累積百分比刻度.(1).將折線之起點定為0,終點定為100%.(2).由折線之終點至橫軸繪一垂直線,將該垂直線分為5(或10)等份,分別由下往上定為0-20-40-60-80-100之累積百分比刻度.9.記入重要事項.JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation查檢日期：4/26至5/16資料來源：耗時原因查檢表製表人：XXX耗時原因銅面多挑測點時間長NP孔距導體太近drltopattern太近check導通不足checkclearance換SMD時間長DrltoPattern孔徑多補ROUT檢查不良點數多合計耗時時間95.6629.8821.7019.3316.6413.8610.2410.047.245.633.75233.97影響度40.89%12.77%9.27%8.26%7.11%5.92%4.38%4.29%3.09%2.40%1.60%100%累計影響度40.89%53.66%62.93%71.19%78.31%84.23%88.61%92.90%95.99%98.40%100%0244872961201441681922162400%20%40%60%80%100%累計影響度料號製作工時柏拉圖製作工時(分)/件JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation柏拉圖應注意事項l應依大小順序排列，其他項列在最後一項。l柱寬限制且等寬、縱軸之最高點刻度約為總不良數或總缺點數。l要符合管理上80：20原則，從佔80%重點項目下對策。l其他項高度不可高於最前面數項l要畫累積百分比折線及累積百分比坐標l數據小的項目太多時，可考慮合併歸納成「其他」項。l柏拉圖適用於計數值統計JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation柏拉圖的應用l可以決定改善目標，找出問題點，任何問題均可應用柏拉圖分析。l可作為降低不良、缺點、費用等之依據l在效果確認時，可採用柏拉圖作改善前、後的比較，即可評估改善效果。l用於整理書面報告或記錄，使報告、記錄看了一目瞭然。l可與特性要因圖或系統圖配合使用，使因果關係更明確化。JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovationAT产线人员外观判定考核（培训前）061218243036420.0%25.0%50.0%75.0%100.0%H/C18127777631AccRate26.5%44.1%54.4%64.7%75.0%85.3%94.1%98.5%100.0%41%～50%51%～60%31%～40%61%～70%71%～80%81%～90%91%～100%21%～30%10%～20%JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovationAT产线人员外观判定考核（培训后）061218243036420.0%25.0%50.0%75.0%100.0%H/C39165410000AccRate60.0%84.6%92.3%98.5%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%91%～100%81%～90%61%～70%51%～60%71%～80%10%～20%21%～30%31%～40%41%～50%注：培训前考核人数为68人，培训后考核人数为65人，其中有3人已离职JOYINCO.,LTD.AheadthroughTechnovation0244872961201441681922162400%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%110%120%130%140%150%0244872961201441681922162400%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%耗時原因銅面多挑測點時間長導体距NP孔近drltopatten太近check導通checkcleara