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6σ项目攻关马达定子线伤不良率低减50%松下·万宝（广州）压缩机有限公司2002年6～12月马达定子的作用与构造房间空调用旋转式压缩机的剖面图★攻关对象→定子转子定子线圈马达工程线伤不良历年推移状况作成日期：2002.7.1200年01年02年/1月02年/2月02年/3月02年/4月02年/5月02年/6月目标检查台数312851135869343623576866761096111147345018125371977157总不良台数582457326527188211570853321261022600415644线伤不良台数6056160149475831304980557244323745线伤不良率193581676951940228754864617715143477912不良比(线伤/总不良%)101825209211724检查台数25474873197256345474304742350978353855315209149269总不良台数167111681417351426178417711506742线伤不良台数52815897756533733774389328线伤不良率20731844218817492088218712342197不良比(线伤/总不良%)3235443741442644马达线伤:马达工程马达完成线伤不良率低减50%工程线伤不良推移326527582457156442600426102533211570818821100090001700025000330004100049000570006500000年01年02年/1月02年/2月02年/3月02年/4月02年/5月02年/6月不良台数工程总不良台数工程线伤不良台数完成线伤不良推移74215061771178414261735168141671101000200030004000500060007000800000年01年02年/1月02年/2月02年/3月02年/4月02年/5月02年/6月不良台数完成总不良台数完成线伤不良台数数据显示为完成总不良台数数据显示为工程总不良台数马达用户/市场线伤不良历年推移状况作成日期：2002.7.1200年01年02年/1月02年/2月02年/3月02年/4月02年/5月02年/6月目标检查台数24158593206298415821350241622590723260458363452480总不良台数4563131101176线伤不良台数1111717446线伤不良率(PPM)53173116913不良比(线伤/总不良%)241754100703657100总不良台数6021565166211222线伤不良台数111822111318921不良比(线伤/总不良%)1885326950867595市场马达线伤:线伤不良率低减50%用户马达用户线伤不良推移051015202530354045505560657000年01年02年/1月02年/2月02年/3月02年/4月02年/5月02年/6月不良台数用户总不良台数用户线伤不良台数马达市场线伤不良推移05010015020025030035040000年01年02年/1月02年/2月02年/3月02年/4月02年/5月02年/6月不良台数市场总不良台数线伤总不良台数项目名称马达定子线伤不良低减50%公司名称MWCC黑带杨劲松责任部门马达一课、品管课项目明星雷卫东完成日期2002.11.30小组成员雷卫东、唐本娴、潘国辉、陈方舟、杨劲松、龙广仲、何道红、薛海秋、贺迎（9人）项目理由1.历年来市场/用户不良首位：定子不良2.历年来定子工程不良首位:定子线伤项目目的现状目标达成利润（税前）不良率（PPM）3107715538284.472－142.236=142.236万元仕损额（万元）284.472142.236计算公式定子仕损(报废+返修)+压缩机仕损(报废+解析)+市场/用户不良仕损(报废+赔偿+对应)项目范围第一工场生产的所有型号马达定子实施计划2002年5月6月7月8月9月10月11月项目开始●5/27测量完成○●7/30分析完成○●8/30改善完成●9/30控制完成●10/30安全评估●10/30项目完成●11/306σ项目专案表ＣＴＱ：线伤定子卷线流程示意图Ⅰ◆卷线（一、二）◆◆◆◆◆插入（一、二）整形（一、二）修理剥离接线锡焊埋入绑线◆◆◆◆终检修理完成检查（外观、WIT、出荷）一.产品生产流程示意图卷线插入整形剥离接线／锡焊埋入绑线Ｙ线伤台数y线伤台数y线伤台数y线伤台数y线伤台数y线伤台数y线伤台数y线伤台数＋＋＋＋＋＝＋定子卷线流程示意图Ⅱ◆卷线（一、二）◆◆◆◆◆插入（一、二）整形（一、二）修理剥离接线焊锡埋入绑线◆◆◆◆终检修理完成检查（外观、WIT、出荷）二.制造设备流程示意图绑线WIT检查卷线焊锡剥离插入整形定子卷线流程示意图Ⅲ完成检查（外观、WIT、出荷）三.人员操作流程示意图卷线插入整形剥离接线锡焊埋入绑线WIT／真空检查◆卷线（一、二）◆◆◆◆◆插入（一、二）整形（一、二）修理剥离接线焊锡埋入绑线◆◆◆◆终检修理总流程图可 控 制 因 素（ 制造工厂 ）机种名卷线机卷线模线端规尺/直尺定子铁芯电阻检测设备插入机治具铁芯通规尺铜线插入机压圆治具传输带绝缘纸整形机导向治具铁筐引出线剥离机卡盘泡沫材料焊锡焊锡融化器剥离轮装箱方法松香绑线机埋入棒/钩针装箱方法绝缘套管WIT/真空WIT设备固定盘/V形块作业台面绑线S-T实验设备千分尺/游标卡尺员工作业技能使用条件１．旋转力矩（启动、最大） 最２．电流值 （启动、运转） 终３．马达效率 客 １．电源电压４．安全性能（绝缘、耐压） 户 ２．电源电流５．线圈端部尺寸 ３．马达负荷６．引出线尺寸、位置 下７．无线伤 道８．无异物 客９．绑线状况 户冷媒压力马达温度系统含尘量系统含水量（ 空调系统 ）不 可 控 因 素◆ 输入变量的思考方向：◆ 输出变量的思考方向： １．机种型号２．部品和材料 ３．设备（条件、规格参数、状况等）*由＂实物流程信息图＂→＂客户要求信息图＂ ４．工夹具５．装箱作业 ６．人员技能（包括最终客户＆下道工序客户）定子卷线定子完成品输入输出流程图步骤分解输入变量输出变量输入变量输出变量定子半成品机种名线圈电阻焊锡卷绕数据线圈匝数松香焊接状况铜线无线伤焊锡温度无异物卷线机无异物作业台面卷线模员工作业技能机种名定子半成品绝缘纸铁芯状况绝缘套管埋入状况线圈绝缘纸状态埋入棒无线伤定子铁芯线圈角度作业台面无异物插入机无线伤员工作业技能插入机治具无异物员工作业技能定子半成品绑线引出线尺寸机种名绑线机引出线位置定子半成品线圈端部尺寸钩针绑线状况整形机绝缘纸状态固定盘无线伤压圆治具绝缘距离作业台面无异物导向治具无线伤员工作业技能卡盘无异物员工作业技能机种名检测设定数据合格的定子完成品定子半成品剥离状态定子成品检测报告剥离轮无线伤WIT检测设备无线伤作业台面无异物真空WIT检测设备无异物员工作业技能V形块作业台面定子半成品员工作业技能引出线正确接线作业台面无异物马达完成品员工作业技能铁筐泡沫材料无线伤装箱方法无异物作业台面员工作业技能7、6、5、10、9、8、1、2、3、4、卷线插入整形剥离接线装箱锡焊埋入绑线检查流程流程123456789101112主要输出值启动力矩最大力矩启动电流运转电流马达效率绝缘、耐压线圈端部尺寸引出线尺寸引出线位置绑线状况无线伤无异物流程步骤合计工夹具卷线模555559500095370人 员操作技能001119551595274导向治具000009100095223插入治具000009100095223剥离轮000005000059172压圆治具000005910155171人 员工作责任心000015511155169工夹具固定盘000005100155144装 箱作业台面000005100055143钩针000005000951117卡盘000005000151109空调系统马达温度00000900000090工夹具V形块00000110015172工夹具工夹具32输入值463810相关系数3对客户重要性权数（1－10等级）61108因果矩阵表流程步骤失败模式失败结果严重度SEV失败原因发生度OCC目前控制方法侦察度DETRPN需要改善项目卷线员工作业技能放线乱线伤10作业技能9目测3270yes铜线线伤不启动8治具10治具点检3240yes铜线线伤安全性10作业方法8作业标准书3240yes员工作业技能放线方法不正确线伤10作业技能6按指导书作业3180yes卷线机绕线筒铁条毛刺线伤10治具5设备点检3150yes卷线模卷线模毛刺线伤10治具5治具点检3150yes插入治具治具毛刺、不平线伤10治具6治具点检2120yes定子铁心铁芯毛刺、披锋线伤10材料5目测2100yes铜线线伤电流大6设备4目测496yes卷线模卷线模异物附着线伤10治具4治具点检280yes压圆治具治具毛刺线伤10治具4治具点检280yes卡盘卡盘毛刺线伤10治具4治具点检280yes作业台面台面异物刮伤线伤10清扫不足4加强清扫280yes卷线机卷线通路毛刺线伤10设备3设备点检260yes定子半成品线圈松散、杂乱线伤10作业技能3目测260yes主要输入因素FMEA初步评估表线伤不良的主要影响因素◆卷线（一、二）◆◆◆◆◆插入（一、二）整形（一、二）修理剥离接线锡焊埋入绑线◆◆◆◆终检修理完成检查（外观、WIT、出荷）①导向治具②压圆治具③卡盘①固定盘②钩针插入治具卷线模卷线机剥离轮各岗位共同问题点：①操作者作业技能和责任心②流程中作业台面的清洁度现行测量系统评价Ⅰ一、实验方法：1.评价对象:原生产线操作者、检查者和检查设备2.样品数量：20台（OK品：10台、NG品：10台）3.检查方法:在对方不知情况下，对编号样品进行定子线伤的目视检测和电气检测,记录检查结果并与正确答案对比。4.评价工具：MSA－ANOVA－AttributeGageR&RStudy（离散型数据分析）二、实验结果（一线）：现行测量系统评价Ⅱ白田花李春玉李东权林列梅邱国华张史珍张玩娟张勇标钟贤云庄晋幕2030405060708090100AppraiserPercentWithinAppraiser白田花李春玉李东权林列梅邱国华张史珍张玩娟张勇标钟贤云庄晋幕2030405060708090100AppraiserPercentAppraiservsStandardAssessmentAgreementDateofstudy:Reportedby:Nameofproduct:Misc:[,]95.0%CIPercent二、实验结果（一线）：现行测量系统评价ⅡWithinAppraiserAssessmentAgreementAppraiser#Inspected#MatchedPercent(%)95.0%CI白田花-Q2020100.0(86.1,100.0)李春玉201995.0(75.1,99.9)李东权201785.0(62.1,96.8)林列梅201470.0(45.7,88.1)邱国华201890.0(68.3,98.8)张史珍201785.0(62.1,96.8)张玩娟201995.0(75.1,99.9)张勇标201575.0(50.9,91.3)钟贤云201890.0(68.3,98.8)庄??Q2020100.0(86.1,100.0)#Matched:Appraiseragreeswithhim/herselfacrosstrials.二、实验结果（一线）：现行测量系统评价ⅡEachAppraiservsStandardAssessmentAgreementAppraiser#Inspected#MatchedPercent(%)95.0%CI白田花-Q2020100.0(86.1,100.0)李春玉201680.0(56