贴吧运营方案

第1页贴吧运营方案运营部门第2页目录一、了解贴吧的主要职责与权力...........................................................................................31.1、吧主职责......................................................................................................................31.2、吧主权力......................................................................................................................3二、正确定义贴吧...................................................................................................................3三、建立良好的吧务团队.......................................................................................................43.1、团队招募建设..............................................................................................................43.2、吧务管理团队职务介绍..............................................................................................4四、监督考核管理团队...........................................................................................................54.1、管理工作计划与总结..................................................................................................54.2、在贴子和职务操作中考核管理成员..........................................................................5五、打造利好贷吧...................................................................................................................55.1、制定吧规......................................................................................................................55.2、营造愉快的贴吧氛围..................................................................................................65.3、吧内建设......................................................................................................................6六、正取的推广方法...............................................................................................................7附一：如何申请成为官方吧...................................................................................................8附二：如何申请吧主以及吧主吧务的权限.......................................................................12附三：百度贴吧小吧主如何进入吧务后台.......................................................................13第3页一、了解贴吧的主要职责与权力1.1、吧主职责热爱和关心你的贴吧。创建合适的管理团队。带领管理团队，共同维护吧内的讨论秩序，积极发掘优质话题与事件，奖励精华，发展会员，维护视频图片库等。多参与话题讨论，引导正常发贴取向，与吧友多沟通。1.2、吧主权力吧主有权任命、考核与罢免管理团队成员。吧主拥有独立的吧务管理后台，熟悉并了解后台操作，合理使用。吧主有义务维护贴吧形象，遵守相关法规和制度。吧主需要民主的管理制度，参考吧友的建议，虚心接受批评，给予吧友相应的帮助；当对吧友产生质疑或采取处罚措施时，应适当给予解释。对于长期不活跃、管理贴吧失责或能力严重不足的吧主，贴吧管理团队有权将其吧主权限撤销。二、正确定义贴吧成为贴吧的吧主或者管理者，意味着你在网络中拥有一个自由发挥的舞台，成功的管理将使你成为吧友信任的领导者，同时你的行为也可能成为贴吧社区的典范。而在获得这些成就之前，你首先需要明白，你所管理的贴吧欠缺什么，需要什么？一个合理正确的定位，将使你有明确的努力方向，让你踏上一条成功的吧主之路！在为管理的贴吧进行定位前，请先问自己5个问题：a)贴吧性质是什么？其他金融服务类，旨在为吧友提供关于利好贷和其他金融平台的一些信息，解决吧友的一些疑虑。b)贴吧的现状如何，有何欠缺？第4页因金融这一敏感性，百度贴吧在2016年初封了大批官方p2p吧，利好贷吧因不是官方吧且无吧主未被封，但是近期未在继续运营，粉丝量36人，帖子74篇。c)吧需要对哪些地方进行改良？贴吧吧务、贴吧头像、背景、贴吧分类、贴吧的建设和推广。d)吧的管理工作应该如何分配，怎样达到最理想的效果？需要一个公司内部吧主，两个小吧主进行关于贴吧内容和用户的运营。e)贴吧的未来会发展成什么样子？一个深度互动的金融社区平台三、建立良好的吧务团队3.1、团队招募建设吧务团队是一个贴吧发展兴衰的关键所在，寻找吧务人才可以参考以下两种途径：a)吧主自行寻觅合适的管理人才（利好贷吧从名字上直观属于利好贷公司的，所以吧主和吧务人员最好由公司内部人员申请，贴吧最好由公司人员打理）b)前往贴吧人才市场，按照发贴格式进行人才招募。3.2、吧务管理团队职务介绍大吧主：该职位不仅可以在吧务管理区进行小吧主、图片和视频小编的任免，还负责吧内的整体建设，是贴吧发展的核心所在。小吧主：主要职责是删除本贴吧内的违规贴，负责吧内的内容整洁。建议选择富有热情、公正、在线时间充裕的吧友担任小吧主。图片/视频小编：上传与本吧主题相关的图片或视频，参与相关建设。建议选择在图片、视频制作方面精通熟练的吧友为相关小编。除上述几个权限职务外，吧主还可以自行根据本吧的需求，建立如“贴吧外交小组”、“图文转载小组”、“活动交流小组”等等小的分支团队，并选择合适的吧友参与其中。（建立本吧外交团队后，为避免误封等情况出现，请前往外交ID申请吧提交申请，发贴前请仔细阅读吧内通告）第5页当然，吧主还有一些常务工作，如：贴吧会员的管理，日历建设、友情与自定义链接、置顶贴和精品区的维护，这些都只有吧主才有权限管理哦！除此以外，最重要的是让吧务团队出色发挥，让众多吧友将贴吧当作大家共同的家园！四、监督考核管理团队4.1、管理工作计划与总结很多吧都有管理员签到制度，这样可以有效督促管理员按时来管理。比起签到，定期的工作计划与总结其实更能给管理员带来成就感：以周或者月为周期，本周/本月打算做哪些工作，推动哪些活动，达到怎样的效果，由管理员自己来提出。而这个周期结束，管理员就这些计划作出自己的评定：计划完成度与起到的效果。计划和总结都可以简短，具体的方式吧主和管理员可以协商。4.2、在贴子和职务操作中考核管理成员管理团队成员是否加入话题讨论，是否表达适当的观点与立场，积极引导网友的发言方向，都可以在贴子内一目了然，这是考核管理员非常重要的一点。另外小吧和小编是否及时履行了其应有的职责，如删除垃圾贴，建设图片视频库等，也是考核管理团队的一个直观标准。吧主始终要记住，任何团队都需要纪律。完全无序和没有约束与监督的团队，将很难持续长久的工作热情与效率。同时吧主也需要激励管理团队，对他们保持信任、进行适当的放权等，要以对待伙伴朋友的真诚来面对管理团队的成员们，创造一个温馨美妙的管理环境。五、打造利贴吧5.1、制定吧规第6页无规矩不成方圆，为了维护贴吧秩序，制定合适的吧规必不可少。通常会使用的吧规有：•尽量不要发与本吧主题无关的内容。•禁止以任何形式造谣、诽谤、诋毁任何人。•禁止发与本吧无关的广告贴，发现一律删除。•请尽量注册登陆再发贴，方便大家相互认识及进一步交流沟通。•重要通知要由吧主和管理组的人通知，不要随便相信别人发的，以防欺骗。•支持原创。多发一些有意义的精品贴。若引用别人的东西请注明出处。除此之外，吧主还可以组织本吧的网友，多去一些与本吧相关联的贴吧，建立友情关系。5.2、营造愉快的贴吧氛围一群志同道合的朋友，大家在贴吧里轻松愉快的讨论，优秀的贴子不断出现，良性论战也不会让大家伤了和气……在这里，每天都给吧友们带来新的惊喜。你是否向往这样的贴吧氛围？作为吧主，你完全可以让你的贴吧达到这样的景象，让吧友们在这里感到轻松、热情、公正、愉快。友好的引导：引导，是贯穿整个贴吧发展的关键词。贴吧是个自由开放的平台，但自由不等于无序，要拥有一个健康热闹的环境，对吧友们及时适当的引导至关重要。有效治水：无论你的贴吧处于哪个发展阶段，贴子的质量一定要保证，清爽明朗的贴吧才能给众多来访者一个好的印象。与贴吧主题无关的灌水，大量广告垃圾贴都有可能使一个健康的贴吧沦为“水灾区”，这样的恶劣环境谁都不愿意见到，因此和管理团队共同及时维护发贴质量是很重要的。适时表达立场：没有自我主张的吧主可能是个大好人，却不一定能建设一个好贴吧。吧主需要亲身参与话题的讨论，并适时表达自己的观点，让吧友时刻感觉得到管理者的魅力，也会愈发喜爱这个吧。给予吧友鼓励：让有原创能力的吧友感觉到亲切感与成就感，逐渐凝聚起一批大家都喜爱的优秀吧成员，把握住热心的吧友，你的贴吧就有了核心价值，发展壮大指日可待！5.3、吧内建设贴吧一开始都会比较冷清，不要担心。这时应该发展更需要管理人员多多关注吧友的行动，如发现精华贴、引导讨论、组织活动等。第7页尽快熟悉吧务后台，及时审批会员、设置贴吧分类（会使贴吧出现在贴吧目录中，受到更多关注。）、贴吧头像这些都是吧主必要的工作。召唤大家一起丰富内容，为这些内容进行规划梳理，选拔优质的贴文设置为精品进行展示。引导吧友们进行点评，意见的交换，从而逐步地建立起一条本贴吧的发展轨迹。六、正取的推广方法一个贴吧的热门程度，可能会与本贴吧的属性和主题相关。而一个贴吧的知名度，在排除热门程度这个因素之外，更多还是需要吧主和吧务管理团队的努力。推广贴吧，吧主可以去与本吧主题有关的各贴吧进行友情拜访，让更多贴吧网友认识熟知你的贴吧。而在贴吧中，有几个吧是吧主们需要时常关注的：吧主吧：吧主与吧主间相互交流，相互沟通管理经验，宣传自己的贴吧。贴吧帮助吧：解答用户在使用百度贴吧过程中遇到的问