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解决员工或部门提出的问题或需求。部门:职位：标准说明自评上级下级平级部门合作企业文化认知度8%对企业文化有比较深刻的理解和认同企业文化贯彻度8%将企业文化作为开展各项工作的基本准则,贯彻始终企业发展乐观度7%明确企业发展的基本方向,并对此方向持乐观态度公司决议响应度7%积极主动响应公司各项决议,从公司角度认真贯彻执行工作任务完成度3%出色完成领导布置的任务,数量、质量均得到认可工作效率3%3%按时完成任务工作创新认真程度分析现有工作，提出合理化建议并取得良好效果对各项工作，无论任务量大小均一丝不苟地对待5%精细程序5%处理问题细致周全，不忽略任何细节责任感5%自觉把握在组织中的角色,执行任务遇到困难时,能够不屈不挠,努力完成工作,对自已的工作行为负责。积极性5%热爱本职工作，有高标准做好职务范围内业务工作的热情，不迟到不早退。具有扎实的专业技术和丰富的实践经验，并能在日常工岗位专业知识技能5%作中充分发挥与运用学习能力6%勤奋好学,努力学习各项与工作相关的工作技能,主动学习性强处理问题能力6%理解工作要求,动手,实际操作能力强,处理问题灵活,能够独立承担本职工作范围内的各项任务.沟通能力胜任6%能够将各项信息准确无误地向上汇报,向下传达,并能抓住问题的重点,较好地运用沟通技巧进行处理.团队协作能力6%促进团队合作融洽关于与人交往，善于协调工作，具有良好的合作精神，能力执行能力6%执行力强，能自觉、独立、高效地完成上级布达的任务服务意识6%针对业务部门：对顾客的意识强，在保持公司原则的基础上满足客户的需求。客户评价高。针对后勤部门：对员工、部门的服务意识强，能有效地工作业绩工作态度员工晋升测评表企业文化符合度考评人测评要素：考核项目考评时间:评价等级不合格（0-60）一般（60-74）良好优秀（75-8（90-19）00）权数得分