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—1—QC七工具之调查表品质基础教育—2—QC七工具何为工具？使事情变得简单易行，省时省力、效率提升。旧七种工具：因果图、检查表、图表、直方图、排列图、散布图、分层法；新七种工具：系统图、亲和图、PDPC法（过程决策程序图），关联图、箭条图、矩阵图、矩阵数据分析法；我们本节课要学习的就是旧的七种工具之一，调查表又叫检查表、核对表、统计分析表，是一种事先设计好的表格，让数据或事物状态简单明了—3—主要内容：一、定义二、目的三、分类四、制定步骤五、应注意的问题（自学）六、小练习—4—一、定义用来系统的收集资料、积累数据、确认事实并对数据进行粗略的统计和分析的统计图表。二、目的1、对日常生产或管理过程进行检查和检验，防止出现问题。2、当出现问题的时候，为分析问题的原因而进行调查。3、留下工作记录，便于日后进行分析。—5—三、分类1.记录用把数据分成几个项目类别加以表示的表格和图表。实际是每天的记录用表，如不合格项目调查表（见下页）、缺陷位置调查表，质量分布调查表等。好处是：当记录结束后，数据分布情况就可以很容易的看出。或者是作为其他工具的基础项目。—6—项目/工程06/0306/0406/0506/0606/0706/0806/09合计底板划伤///////////////////////////30配管泄露/////////////////////////////33冷凝器泄露//////////////////////////29导线破损//////////////////////25螺钉滑丝///////////////////////23少螺钉///////////////////////25少线扎///////////////15合计20222326391931180A线外机不良品调查表数据期间.06.03-06.09数据依据调查者不良品记录表XXX—7—三、分类2.检验用是指把事先规定的项目罗列在表格上，按照事先罗列的项目对事件进行一一检查确认。好处是：会对事情的确认有帮助，无论谁做都能够事先预防事故。如故障检查表——设备点检表（见下页）、体检表（书面展示）。—8—设备检验、检查单制造二部A工段系统班设备名：YAMAHA氦检（检查项目）检验周期12345678910各真空泵油位是否正常A氦气、氮气、压缩空气压力是否正常A各开关、阀门是否正常A螺丝有无松动B线是否有折损CA、B腔体是否干净A各指示灯是否正常A查者个人印章（检查周期）记入方法A---日/一次---无异常B---周/一次---需要整理、再检验C---月/一次---需要修理、改善—9—四、调查表制定步骤1.记录用调查表a、定出要收集的数据和数据分类；b、设计调查表格式——包括调查者、时间、地点和方式；c、对收集和记录的部分资料进行预检，看表格是否合理；d、根据调查表要求收集和记录数据。焊点泄漏记录表线体粗管阀泄漏细管阀泄漏消音器泄漏干燥器泄漏其他A11103B22112C12103D21023*4月15日白班#章秋柳￥KFR-2602GW/BP—10—四、调查表制定步骤2、检查用调查表罗列需要检查确认的项目，做出检查表示的栏。例如：外出旅游时需要携带物品的检查表—11—四、调查表制定步骤对事情的确认有帮助，无论谁做，都可以预防出现问题。NO需准备的物品确认其他1牙膏,牙刷,梳子2毛巾,香皂,剃须刀3换洗衣服,4相机,胶卷5身份证,车票6拖鞋,球鞋7水壶,食品8药品9money需带物品—12—五、制定时应注意的问题（自学）1.根据调查的目的，对调查的项目进行合理的分类及分层，比如按照材料、人员、设备、方法等进行分类。2.要做到简单易懂，能够一目了然3.使记录的项目没有遗漏，并且标明调查目的、人、时间等4.最好做出合计、平均、比例等计算栏，以使记录或检查容易计算。—13—您明白了吗？我们来做一个小练习吧！—14—