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物流信息化12019/8/2华工经贸学院目录物流信息化概述1物流信息技术2物流信息系统3物流信息化与电商42案例分析6物流信息化建设52019/8/2华工经贸学院3一、物流信息化概述1、物流信息化概述2019/8/2华工经贸学院4编码、采集等反馈、控制等信息处理中心：共享、处理、应用等2、背景与概念2019/8/2华工经贸学院5信息技术商务需要物流信息化2、背景与概念2019/8/2华工经贸学院7计算机技术通信技术信息技术用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称传感技术2、背景与概念概念：物流信息化就是利用现代信息技术，围绕物资的物流全过程进行信息的采集、传递、汇总、共享、跟踪、查询等，实现物资的供应方、需求方、储存方等的有效协调和无缝连接，构造出高效率、高速度、低成本的物流供应链。2019/8/2华工经贸学院82、背景与概念2019/8/2华工经贸学院9本质：以信息来驱动、管理企业的行为•对象：物流信息•手段：信息化技术•过程：采集、共享等•目的：优化供应链物流信息化内涵3、目的与意义2019/8/2华工经贸学院10www.themegallery.com信息的共享与整合与供应商、客户之间构筑信息流和知识流，并以此建立新型客户关系了解市场需求，加快市场反应速度。可以打破时间、空间的限制通过信息系统控制企业间的作业，优化流程，协调员工等利用每个企业的核心能力和行业共有的做法来构筑企业间的价值链4、体系框架2019/8/2华工经贸学院11业务应用层管理服务层信息传输层信息采集层4、体系框架2019/8/2华工经贸学院12信息采集是物流信息化的核心技术，是联接物理世界与信息世界的纽带。包括：1.RFID、传感器等信息自动采集技术；2.各种智能电子产品等人工生成技术；3.其他技术如GIS、GPS等定位技术等。信息采集层4、体系框架2019/8/2华工经贸学院13主要是把下层采集的信息接入某种计算机网络（由物流信息化的类型决定），供上层管理服务层使用。包括：1.内部网与外部网；2.有线网与无线网；3.各种协议等通信技术；信息传输层4、体系框架2019/8/2华工经贸学院14在高性能计算机技术的支撑下，将大规模数据可靠地组织起来，为上层（业务应用层）提供支撑平台。包括：1.数据库技术；2.搜索引擎技术；3.数据挖掘技术等；管理服务层4、体系框架2019/8/2华工经贸学院15此层是物流信息化的最高层，也是最终目的。通过各种信息化系统，把物流信息充分与商务活动结合起来，把信息反馈给企业、并管理控制企业活动。包括：1.ERP系统；2.库存管理系统等；业务应用层5、管理内容2019/8/2华工经贸学院16主要管理内容：销售信息化管理库存信息化管理采购信息化管理财务信息化管理M1M2M4M35、管理内容2019/8/2华工经贸学院17销售信息管理•通过销售管理建立客户档案与合同管理，健全客户信用监控体系；•建立对客户订单的动态管理，快速响应客户订单，及时处理销售退/换货需求；•立灵活的销售价格策略和销售折扣管理；•销售预测、生产订单、采购订单等的业务应用集成。5、管理内容2019/8/2华工经贸学院18库存信息化管理•要求管理系统支持仓库、区域、货位等多层次管理；•支持对库存物品的批次、单件、保质期管理方式；•能够最大/安全库存量，超限报警处理、积压/短缺统计；•支持多种仓库盘点，提供存盈、盘亏调整处理；5、管理内容2019/8/2华工经贸学院19对于中小企业来说，业务管理才是核心。因此，中小企业在物流信息化过程中，迫切希望实现财务系统与采购、销售、应收应付系统集成，实现物流、资金流、信息流的完美协调。财务信息化管理5、管理内容2019/8/2华工经贸学院20采购信息化管理采购信息化管理•完善供应商档案管理，建立供应商评价体系；•支持采购申请计划的多级审批；•理顺采购物料管理，支持采购物料的入库质量检验管理；•动态地查看物料库存、采购到货情况；5、发展现状2019/8/2华工经贸学院215、发展现状2019/8/2华工经贸学院22物流信息化水平滞后于实际需求起步较晚，发展不平衡：发达国家相比，我国在这方面起步较晚，但还是取得了一定成果总体应用相对单一：多数还处在初中级阶段，也就是集中在单点应用和流程优化上面认知程度较低：关于物流信息化的理解还停留在一个比较单一的层面；专业人才建设和储备滞后：业界专业复合型人才需求高达百万，但符合要求，相对较少2019/8/2华工经贸学院23二、物流信息技术1、条码技术2019/8/2华工经贸学院24一维条形码二维条形码彩色条形码条形码的识别过程1、条码技术2019/8/2华工经贸学院25条码技术在仓库中的运用：2、电子数据交换（EDI）2019/8/2华工经贸学院26计算机应用通信•EDI的条件•EDI应用的基础EDI•EDI的特征网络和数据标准化EDI将贸易（商业）或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事物处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。EDI的工作过程2、电子数据交换（EDI）2019/8/2华工经贸学院27物流EDI:指货主、承运业主以及其他相关单位之间，通过EDI平台进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动，最终实现物流、资金流、信息流的高度集成应用，使信息流通速度加快，物流服务能力提升。基于internet的物流EDI的构成图物流EDI平台使用前后对比3、无线射频识别RFID2019/8/2华工经贸学院28RFID主要由射频标签、识读器和计算机网络组成。具有非接触、保密、强抗恶劣环境、识读快、识读距离远、寿命长、可适应高速物体、可穿透非金属材料、同时多目标识别等特点。主要应用于仓储管理、高速公路自动收费系统等。RFID组成4、全球卫星定位系统GPS2019/8/2华工经贸学院29GPS技术能帮助了解货物的动态信息、货物运送状况等，主要应用于货物运输过程中等。GPS系统包括三大部分：空间部分—GPS卫星星座；地面控制部分—地面监控系统；用户设备部分—GPS信号接收机。GPS组成结构GPS：车辆定位5、地理信息系统GIS2019/8/2华工经贸学院30GIS技术对整个或部分地球表层（包括大气层）和空间中有关地理分布数据进行采集、存储、管理、运算、分析显示和描述。主要地理信息系统由硬件、软件、数据、人员和方法五部分组成。应用领域：电子地图、辅助规划、交通管理、军事应用等。EDI技术采用标准化的格式，利用计算机网络进行业务数据的传输和处理，在电子贸易中，节省了时间和资金。EDI可以分成三个部分：EDI的标准、EDI的软件和EDI的硬件。电子地图辅助规划军事应用交通管理GIS的组成GIS的功能2019/8/2华工经贸学院31三、物流信息系统1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院32定义：LIS：LogisticInformationSystems由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统。其主要工作内容是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出（采集、共享和处理、传递）。为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院33物流人员设备程序计划实施控制信息流物流信息作为基础物流作业系统包装运输配送储存装卸搬运流通加工模拟图：1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院34物流信息系统构造基础：原始数据采集和表示技术•条码技术•自动识别技术•GPS•数据库技术•无限识别技术数据共享与处理•数据处理系统•管理信息新系统•决策支持系统•电子采购系统•仓库管理系统数据传递•EDI•无限数据传输技术•INTERNET1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院35企业需求：A.改善企业内部业务流程和信息交流方式。B.提高办公自动化水平，提高市场上的竞争能力。C.使各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经营业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。D.为客户提供实时货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。E.为企业提供可靠的信息处理支持环境。1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院36物流信息系统组成要素：物流信息系统软件系统软件实用软件应用软件硬件信息资源管理理念相关人员1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院37系统特点：A.动态的信息希望随着营运状态的变化，随时提供最新信息。B.密集的信息收集对商品的移动与处理，每一步骤都要有记录。C.经常使用模型在作业研究上应用数学模型，如：线性规划、动态规划、最小路径、系统模拟等。D.信息的详细性各个管理阶层都需要详细的信息来作决策。1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院38物流信息系统层级结构：一个完善的物流信息系统，具有以下层次:•数据层:信息以数据库形式储存。•业务层：合同、票据、单证处理。•运用层：车辆运输路径、仓储作业计划。•计划层：制定战略计划。1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院39系统功能：功能规划计划分析决策客户服务交易运作管理控制1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院40物流信息系统分类：（1）面向制造企业的物流管理信息系统（2）面向零售商、中间商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商客户集成制造商零售商客户（3）面向供应商的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商1、物流信息系统概述2019/8/2华工经贸学院41（4）面向第三方物流企业的物流管理信息系统（5）面向物流活动某一环节的物流管理信息系统原材料供应商集成制造商零售商用户第三方物流第三方物流第三方物流Internet网船公司拖车公司仓储公司码头第三方物流2、物流信息系统结构2019/8/2华工经贸学院42物流信息系统功能模块订单处理子系统采购管理子系统仓储管理子系统运输管理子系统计费管理子系统决策支持子系统2019/8/2华工经贸学院432、物流信息系统结构[1]•订单类型•订单分配•订单处理调度•订单确认•订单打印•订单跟踪咨询订单处理子系统管理所有与订单有关的信息和资料的处理(OMS)2019/8/2华工经贸学院442、物流信息系统结构[1]2019/8/2华工经贸学院452、物流信息系统结构[2]•采购单管理•供应商管理•采购单到期提醒•周期管理•采购单周期报表•采购单数据处理•取消数据处理采购管理子系统管理所有与采购有关的信息和资料的处理(PMS)2019/8/2华工经贸学院462、物流信息系统结构[2]2019/8/2华工经贸学院472、物流信息系统结构[3]•基本信息管理•入库管理•库存管理•出库管理仓储管理子系统管理所有与仓库资源有关的信息和资料的处理(WMS)2019/8/2华工经贸学院482、物流信息系统结构[3]2019/8/2华工经贸学院492、物流信息系统结构[3]2、物流信息系统结构[4]2019/8/2华工经贸学院50•车辆状态管理•运输成本管理•运费结算•配送管理•基本信息管理运输管理子系统管理所有与运输有关的信息和资料的处理(TMS)2、物流信息系统结构[4]2019/8/2华工经贸学院512、物流信息系统结构[4]2019/8/2华工经贸学院522、物流信息系统结构[5]2019/8/2华工经贸学院53•应收应付费用管理•实收实付费用管理•发票管理•费用报表计费管理子系统管理所有与物资费用有关的信息和资料(FMS)2、物流信息系统结构[6]2019/8/2华工经贸学院54决策支持子系统(DSS)信息结论数据预处理计划/分析模型运行模型用户输入公用数据库用户数据库3、典型物流信息系统设计2019/8/2华工经贸学院55农产品物流信息系统存在问题1.市场信息无法顺畅地传递到生产者；2.农产品物流系统各环节存在协调不力问题；3.农产品出现质量问题时很难追本溯源；4.我国物流企业基本处于基础物流的操作层面，信息技术应用大多局限于某一环节，缺乏物流信息管理系统的整合。3、典型