人文关怀在肿瘤护理中的应用

龙源期刊网人文关怀在肿瘤护理中的应用作者：卢红梅来源：《医学信息》2014年第24期摘要：人文关怀在肿瘤患者护理过程中，不但要改善患者的身心健康状态，而且还要提高患者对治疗的应对能力，从而提高患者和家属对治疗效果的信心，使患者之间的关系更加的融洽，以促进患者早日康复。关键词：人文关怀；肿瘤护理；应用简单的来讲人文关怀就是关心人、爱护人、尊重人。往更深层次来理解就是对人的生存状况的关怀、对人的尊重与符合人性的生活条件的肯定。在护理的过程中，人性化服务是人文关怀的核心，它的前提条件是护理工作者要拥有良好的心态以及良好的心理素质。在服务患者的时候要积极的营造关心的氛围，努力创造能够激励患者的机制，增强患者在和恶魔作斗争的自信心，这样有利于对治疗的效果合理的开展。1肿瘤患者的心里特征大多数肿瘤患者的心理反应都和自身的心理特征、病情的严重程度以及对肿瘤的认识程度有密切的关系，往往肿瘤的恶化是自身的原因造成的。有些人在得知自己得肿瘤的时候，心理会十分的复杂，反应也会相对的强烈，有些时候甚至不愿意接受这个事实，就会表现出低落的情绪以及悲观的心境，自我评价低下，没有自信心，对生活没有兴趣，产生消极的情绪，甚至会充满轻生的想法。在个人的行为上容易失去控制，在生活上容易激动，没有耐心，易发脾气，自责或者谴责他人抑郁、焦虑、以及恐惧的心理[1]。由于对本身疾病的担心，患者在行为举止上也容易产生退化，本来自己有能力动手做的事情也要让别人来为自己做，时刻都不让自己的亲人离开视线，对整个医院的治疗环境产生不适感，在情感上非常的脆弱，意志力过早衰退等各种不良的反应。医护人员在对肿瘤患者的护理过程中，应该多进行一些关怀性的沟通与问候，让他们树立战胜病魔的自信心，激发患者对生存的愿望，同时医护人员也应多耐心的倾听患者的忧虑与恐惧，及时给患者合理的帮助[2]。对肿瘤患者的护理中，其主要以三个阶段为侧重点。第一，肿瘤早期阶段，当患者在得知自己患上肿瘤的时候，最早期的精神表现是极度的紧张，焦虑不安，甚至是对未来生活的不自信等，在这个阶段，作为护士应该做好解释以及咨询的工作，首先要稳住患者的情绪，耐心的给患者讲解相关的肿瘤知识，消除患者的忧虑感，让患者建立和肿瘤作斗争的相关经验。第二，肿瘤放化疗的阶段，在此阶段中，由于会出现各种不良的反应，患者在治疗中会感到极度的痛苦与难熬，甚至是绝望的情绪，护士应该定时的查询病房，对患者进行细心的问龙源期刊网候。可以通过护患间的握手，拥抱等方式来给与患者心理上的支持，平时要留意患者有无消化道上的不良反应，要积极的对患者绝望恐惧的心理进行疏导，增强他们对病魔的战胜信心。第三，肿瘤晚期阶段，通过早期的了解以及中期的放化治疗，总体上对患者的病情有一定的认识，在肿瘤晚期，患者容易出现消极的现象，甚至会有忧郁的情绪，护士应该适时的给与患者鼓励性的语言，尊重他们的人格尊严，以正常人的心态对待患者，让他们时刻感觉到自己的重要性，因此能够积极的面对生活[3]。2人文关怀在肿瘤患者中的应用2.1新入院患者热情迎接当患者在被通知进行住院治疗的时候，陌生的环境和人群以及自身心理结构的变化等原因导致患者产生不稳定的心理。当他们进入医院的第一时间，作为护士应该主动热情的接待每一位患者，时刻表现出亲切与友善，让每位患者感觉如同在家的感觉，打消患者和家属刚到医院时的那种茫然与惊慌，同时让患者更加的感到温馨与自然，增进了与护士之间的信任，为今后的服务工作打下良好的基础。对于每位新入院的患者，医护人员要对个人资料以及病情进行详细的了解，同时也要征求患者的意见以及他们的选择，合理，科学的给与患者安排床位，而作为护士却扮演着重要的角色，面对新老患者，护士应做好他们之间的互相介绍，消除陌生感以及不稳定的情绪，帮助他们熟悉周围的环境，以最好的心态配合治疗工作。2.2满足患者对信息的需求，注意言行举止护理人员在护理患者的过程中，应该通过多与患者聊天，进行健康的宣传教育知识，让患者对自己的病情有充分的了解，鼓励患者参与到治疗和护理的工作中。在提高治疗的自主性方面，也要增加对医护人员的信任。而医护人员的言行举止也往往会影响到患者的情绪，作为护士每天要与不同文化层次的患者进行打交道，因此在语言的表达方面，一定要发自肺腑的语言来感化患者，在咨询和回答患者问题的时候，一定要以同情、热情、有礼貌，杜绝冷漠粗俗的用语。如果有些患者愿意向医护人员倾诉内心的痛苦的时候，作为护士绝不能拒绝的倾听，而是要给与更多精神上的安慰，增加患者对病魔的抗争心。还有，作为医务人员，绝不能在患者的面前交头接耳，这样很容易使患者产生不良的情绪，以为是在说自己，怀疑自己的病情恶化，在患者的面前，不可随意的向患者透露肿瘤的变化情况，如果有什么反应，应第一时间与家属联系，稳住患者的情绪，这样有利于帮助患者摆脱恐惧，积极的和我们的医务人员进行配合治疗[4]。2.3营造人文关怀的氛围，发展护患关系一般在患者午休的时候，护士人员可以征求患者的意见，在病房里播放些舒缓的音乐背景，以用来缓解和释放患者超负的情绪，对于住院期间的患者生日要送上祝福与关怀。一般来说，医护人员的人文素质以及给与患者的人文关怀是改变护患关系的必然条件。为患者提供高质量的服务技术，尊重与维护患者的合法权益，对于服务环境和流程进行优化，以便提高护理人员人文素质，更好的为患者服务。2.4建立患者的回访制度，给与更持久的关怀为了能够使护理观察过程保持连贯性，应建立回访制度，护士把人文关怀服务到家，回访的护士应给与患者亲切的问候、适时的关怀以及龙源期刊网正确的指导工作，让患者感受到出院后仍可得到护士的关怀和帮助，一方面给患者更专业的意见，另一方面避免患者在家有不适时的束手无策，这样既方便了患者，也拉进了护患间的距离。对于定期做化疗的患者，在回访的过程中要及时的了解患者的心理状态，详细的介绍化疗近期或者远期的化疗反应以及治疗时间，同时多鼓励患者积极参加活动，分散注意力，以便来缓解心理压力，提高患者的生活质量[5]。3结语综上所述，人文关怀在肿瘤患者护理中的应用，让患者感受到护士的无微不至的关怀与照顾，提高了患者的满意度以及对医护人员的信任。随着人类社会的不断进步，医学服务模式也在不断的转变，患者的需求也在发生相对应的变化，身为护理人员应用人文关怀的理念，在护理患者过程中使用，树立一切以患者为服务中心，从患者的身心利益出发，在细节护理上要注重健康教育，让患者正确的认识肿瘤知识，这样有利于患者增强战胜病魔的信心，积极的配合医护人员进行治疗，解除患者对病魔的恐惧心理。通过定期的回访工作，提高患者的自我维护意识，开展人性化的护理，能促进肿瘤患者的早日康复。参考文献：[1]于丽丽，马英，等.人文关怀理念在肿瘤患者护理中的应用[J].中国误诊学杂志，2010，6，10（17）.[2]陈祥燕，陈祥.人文关怀在重症监护室患者生活护理的应用[J].中国伤残医学，2012，09：128-129.[3]李茹.人文关怀在肿瘤患者护理中的应用[J].中国冶金工业医学杂志，2007，03：346-347.[4]叶静，肖小玉.人文关怀在肿瘤患者护理中的应用[J].现代护理，2008，23：123.[5]杭亚秀.人文关怀在肿瘤患者护理中的应用体会[J].齐鲁护理杂志，2006，13：1275.编辑/哈涛