第二章电子商务的功能

第二章电子商务的功能与应用电子商务的功能电子商务的应用特点这一章主要介绍电子商务在现在及将来的商业活动中究竟有什么用处及如何正确有效地发挥其效能2.1电子商务的功能（即应用领域）广告宣传网上订购网上产品及服务传送意见征询，市场调查网上教育、培训网上娱乐2.2电子商务的应用特点（能做到或要做到）商务性：是电子商务最基本的特点，提供买、卖交易的服务、手段、和机会。对任何规模企业都是一种机遇。新型的交易方式，有时节省店面、售货员等，成本低廉。跨越时空：365X24服务性：客户服务方便，柔性灵活，质量高，成为当今商务活动发展的方向。（“BPR”应用）规范化：应用网络处理业务，就必须先要规范企业内部和对外的事物处理流程，更有效。（“管理现代化”、“MIS”。）保证及时性、可扩展性:保证安全性：能方便决策、降低经营风险：