第十章电子商务与现代物流

第十章电子商务与现代物流(2学时)第一节电子商务与物流的关系第二节电子商务物流管理模式——供应链管理第三节电子商务物流运作方式——第三方物流本章知识要点和主要内容介绍•第一节电子商务与物流的关系•1.1电子商务的概念•1.2电子商务的影响•1.3电子商务的运作模式•1.4物流在电子商务中的重要性•电子商务的一般流程如图•1.5电子商务对物流的影响第二节电子商务物流管理模式——供应链管理2.1供应链的含义•2.2对供应链定义的理解•2.3供应链管理的概念•2.4供应链管理的本质目标•2.5供应链管理的竞争优势•第三节电子商务物流运作方式——第三方物流3.1第三方物流的定义•3.2第三方物流的竞争优势教学重点与难点•重点：•电子商务的概念、电子商务的运作模式、物流在电子商务中的重要性、电子商务的一般流程如图、电子商务对物流的影响、供应链的含义、供应链管理的概念、供应链管理的本质目标、供应链管理的竞争优势、第三方物流的定义、第三方物流的竞争优势•难点：电子商务的概念、电子商务的运作模式、物流在电子商务中的重要性、电子商务对物流的影响、供应链的含义、供应链管理的概念、供应链管理的本质目标、供应链管理的竞争优势、第三方物流的定义、第三方物流的竞争优势上课要求与学习目标•上课要求：•上课时要求学生按时出勤，注意力集中，思维活跃，按时完成各项作业。•学习目标：•学习本章后，学生能掌握电子商务的概念、电子商务的运作模式、物流在电子商务中的重要性、电子商务的一般流程如图、电子商务对物流的影响、供应链的含义、供应链管理的概念、供应链管理的本质目标、供应链管理的竞争优势、第三方物流的定义、第三方物流的竞争优势等。本章结构•第一节电子商务与物流的关系•第二节电子商务物流管理模式——供应链管理•第三节电子商务物流运作方式——第三方物流第一节电子商务与物流的关系1.1电子商务的概念一般认为电子商务是指在因特网开设的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式，缩写为：IC（InternetCommerce）。1.2电子商务的影响（一）将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、地点进行，从而大大提高了效益。二、电子商务的影响（二）电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为公司创造了更多的贸易机会。（三）电子商务使公司可以以低的成本进入全球电子化市场，使得中小公司有可能拥有和大公司一样的信息资源，提高了中小公司的竞争能力。二、电子商务的影响（四）电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。（五）电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。1、B---C（企业对消费者）2、B---B（企业对企业）3、C---C（消费者对消费者）4、C---B（消费者对企业）5、C---E（企业内部公司对职员）1.3电子商务的运作模式（一）物流是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的保证。从电子商务的交易流程中可以看到，电子商务使及信息流、商流、资金流、物流于一体的贸易过程。物流作为电子商务实现过程中一个必不可少的实物流环节，包括物品的储运、包装、运输配送和装卸检验等各项活动。他直接服务于最终顾客，物流服务水平的高低决定了顾客的满意程度，同时也决定了电子商务能否成功实现。1.4物流在电子商务中的重要性企业网络上传商品信息客户通过网络寻找产品，并进行比较填写订单企业通过订单确定客户，并通知自己的应用系统组织货源客户通过电子支付与金融部门交互执行资金转移金融部门通过电子方式确定买卖双方资金转移的结果企业组织货物并送到客户手中消费者服务和支持价格、交换时间等商务谈判商流资金流物流信息流电子商务的一般流程如图1.5电子商务对物流的影响1.5.1电子商务提高了物流的地位在电子商务环境下，消费者和企业通过网络进行交易，物流公司的任务加重了，不但需要把虚拟商店的货物送到用户手上，还要从生产企业及时进货入库。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的食物供应者。1、信息化物流信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化，信息处理的电子化和计算机化，信息传递的标准化和实时化，信息存储的数字化等。2、自动化核心是机电一体化，外在表现是无人化。如条形码自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统等。3、网络化一是物流配送系统的地计算机通讯网络化，二是物流组织网络化。4、智能化5、柔性化将生产、流通进行集成，根据需求组织生产、安排物流。1.5.2电子商务对物流提出了更高的要求第二节电子商务物流管理模式——供应链管理2.1供应链的含义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、商流、物流、资金流的控制，以物资供应为主线，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的供应关系网链。供应链的结构模型第一都以物资供应为核心第二它是一种联合体第三都有一个核心企业第四都包含有上游供应链和下游供应链第五都有一个整体目的或宗旨2.2对供应链定义的理解2.3供应链管理的概念2001年，我国发布实施的《物流术语》国家标准定义：“供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。”2.4供应链管理的本质目标将合适的产品或服务按照合适的状态与包装，以合适的数量和合适的成本费用，在合适的时间送到何时客户的合适的地方，即“7R”。7RRighttimeRightproductorserviceRightconditionandPackagingRightcostRightcustomerRightplaceRightquantity2.5供应链管理的竞争优势（一）有效消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。（二）优化链上成员组合，快速客户反应，创造竞争的时间和空间优势。（三）合作竞争，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。第三节电子商务物流运作方式——第三方物流3.1第三方物流的定义《物流术语》：第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。特点1、整合一个以上的物流功能；2、本身不拥有货物；3、运输设备、仓库等由第三方物流公司控制，但却不一定由第三方物流公司所拥有；4、按需提供全部的劳动力与管理服务；5、按客户要求提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装/集运等。3.2第三方物流的竞争优势1、有利于实现规模化经营，提高规模效益；2、有利于物流设施资源优化配置，减少不必要的投资；3、有利于流通和生产企业专心搞好本业；4、有利于集中专业力量实现以计算机技术为基础的物流现代化；5、有利于为消费者提供更加全面和快速的服务。