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1校园电脑报修系统软件需求说明书开发人员：吴汉彬、方潮发二〇一五年三月二十五日2目录1引言...........................................................................................31.1编写目的.................................................................................................................................31.2背景.........................................................................................................................................31.3定义.........................................................................................................................................31.4参考资料.................................................................................................................................32任务概述..................................................................................42.1目标.........................................................................................................................................42.2用户的特点.............................................................................................................................42.3假定和约束.............................................................................................................................43需求规定..................................................................................53.1对功能的规定.........................................................................................................................53.2对性能的规定.......................................................................................................................123.2.1精度................................................................................................................................123.2.2时间特性要求................................................................................................................123.2.3灵活性............................................................................................................................123.3输人输出要求.......................................................................................................................133.4数据管理能力要求...............................................................................................................134运行环境规定........................................................................134.1设备.......................................................................................................................................134.2支持软件...............................................................................................................................144.3接口.......................................................................................................................................144.4控制.......................................................................................................................................1431引言1.1编写目的此需求规格说明书对《校园电脑报修系统》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。1.2背景校园电脑报修是校园生活中不可避免的环节，为了实现校园电脑报修的信息化与便捷化，实现校园电脑报修的中央统一维修与管理，同时建立学生与校园电脑维修志愿队的沟通平台与渠道，东莞理工学院城市学院12软工1班拟设计实现《校园电脑报修系统》1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。1.4参考资料计算机软件文档编制规范GB8567-200642任务概述2.1目标本产品为内容自含的独立软件系统，旨在：为校园电脑维修志愿队提供处理学生报修信息的中央管理平台：·提供学生报修信息的查询及维护；·提供学生基本报修地址信息的查询·实现校园电脑报修记录的信息化；为校园电脑维修志愿队提供对学生发布电脑报修信息的平台：·提供学校管理公告通知的发布平台；·提供包裹到达、失物招领、维修安排等信息的发布平台。为学生提供与校园电脑维修志愿队沟通的直接途径：·提供基于留言板与站内短信息的宿舍管理投诉及建议系统；2.2用户的特点本产品之操作人员须具备基本的手机操作系统（android）操作技能、及文字输入技能。本产品之维护人员须熟悉Windows操作系统、服务器软件IIS及SQLServer2000/2005数据库系统的操作及配置技能.2.3假定和约束预计完成日期：2014年12月。预计预算：0元53需求规定3.1对功能的规定3.1.1参与者列表·学生：一个使用本系统访问系统，请求服务的人·管理员：校园电脑维修志愿队的成员，访问系统，处理学生的服务请求，并维护系统数据。3.1.2用例列表用例描述UC-A-1：管理员登陆管理员使用帐号密码登陆系统。UC-A-2：查看维修请求列表管理员查看学生发送的维修请求列表UC-A-3：查看投诉列表管理员查看学生发送的管理投诉信息列表。UC-A-4：查看学生基本报修地址信息管理员查看学生基本报修地址UC-A-5：处理维修请求管理员为学生预约修理，并将相关信息回复给学生。UC-A-6：处理投诉请求管理员阅读学生发送的投诉，回复处理结果。UC-S-1：学生登录学生使用帐号密码登陆系统。UC-S-2：查看维修信息学生查看本人发布的维修信息列表及管理员的处理结果。UC-S-3：查看投诉信息学生查看本人发布的投诉信息列表及管理员的处理结果。UC-S-4：修改个人报修信息学生修改本人的基本报修信息。UC-S-5：上传故障照片学生修改本人个人报修中的照片。UC-S-6：发送维修请求学生将本宿舍需维修的项目请求发送给管理员。UC-S-7：发布投诉信息学生将宿舍管理的投诉信息发送给管理员。UC-S-8：结束需维修信息学生通过其他途径解决电脑故障后，标记报修信息为无效。UC-S-9：确认维修成功学生确认电脑维修成功63.1.3泳道图和用例图3.1.3.1泳道图73.1.3.2管理员用例图3.1.3.3学生用例图83.1.4用例细节UC-A-1：管理员登陆前提条件：用户获得一个拥有管理员权限的帐号及其密码。1、管理员输入帐号；2、管理员输入相应密码；3、管理员选择登录；4、用UC-A-2、UC-A-3、UC-A-4、UC-A-5、UC-A-6、扩展。后置条件：管理员登陆。异常路径：A1.若管理员输入的帐号与密码不正确，则系统通知用户，因为帐号或密码不正确导致登录失败。UC-A-2：查看维修请求列表前提条件：已以管理员身份登录。1、管理员选择查看维修请求列表；2、系统返回学生维修请求列表，以每页20个请求的方式显示，先显示未处9理的请求；3、若管理员选择下一页，则显示后20个学生维修信息，直到最后一页。4、若管理员做出相应选择，用UC-A-5扩展。后置条件：已经为管理员显示了维修请求列表。UC-A-3：查看投诉列表前提条件：已以管理员身份登录。1、管理员选择查看投诉列表；2、系统返回该投诉列表；3、若管理员做出相应选择，用UC-A-6后置条件：已经为管理员显示了投诉列表。UC-A-4：查看学生基本报修地址信息前提条件：已以管理员身份登录。1、管理员选择查看某学生基本报修地址信息2、系统返回该学生详细情况，包括姓名、宿舍、电话、故障照片，故障原因等；后置条件：已经为管理员显示了学生基本报修地址信息。UC-A-5：处理维修请求前提条件：已以管理员身份登录。1、管理员选择处理维修请求；2、管理员录入维修处理意见；3、系统保存至数据库，并将维修处理意见发送给学生。后置条件：维修处理意见已发送给学生。UC-A-6：处理投诉前提条件：已以管理员身份登录。1、管理员选择处理投诉；2、管理员录入投诉处理意见；103、系统保存至数据库，并将投诉处理意见发送给学生。后置条件：投诉处理意见已发送给学生。UC-S-1：学生登录前提条件：用户拥有一个合法的学号及其密码。1、学生输入学号；2、学生输入相应密码；3、学生选择登录；4、用UC-