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运用车友会的营销及良好的口碑传播运用车友会的营销及良好的口碑传播专营店名称：襄樊红牡丹专营店申报日期2010年12月申报日期：2010年12月申报人：于毅一口碑传播与广告宣传的区别一二口碑营销的三个重要环节口碑传播与广告宣传的区别三车友会的不经意的主动传播四我店车友会活动五活动的意义及影响以及后期传播2品牌传播与广告的区别口碑传播与广告宣传的区别口碑广告使感受商产传区别使用后的感受商家对产品的宣传不以赢利为目的以赢利为目的优势口碑更能促成消费者购买行为口碑的魅力：客户转介绍口碑营销的三个重要环节口碑三要素结论口碑三要素结论选择适当的产品车友会是最好的口碑发起人选择口碑发起人引发口碑营销策略3我店车友会活动4我店的车友会活动——“我爱你中国”“我爱你中国”——东风风神襄樊车友会十一主题自驾游主题：我爱你中国时间：2010年10月4日主办方东风风神襄樊红牡丹专营店东风风神襄樊广大车友襄樊爱国烧烤餐厅主办方：东风风神襄樊红牡丹专营店，东风风神襄樊广大车友，襄樊爱国烧烤餐厅。活动目的：“我爱你中国，还我钓鱼岛”爱国主题游行自驾游活动地点：襄樊爱国烧烤餐厅----春园路----长虹路----隆中-----谷城-----南河活动简介10月4日东风风神襄樊车友会在爱国363等几位热心的车友的组织下活动简介：10月4日东风风神襄樊车友会在爱国363等几位热心的车友的组织下我们进行了一次以爱国教育游行为主的自驾游活动，每台车都统一的编号，每台车的天线上插上小国旗，打头的车和收尾的车斗从天窗上举着大国旗，每台车后挡风玻璃上都贴上“我爱你中国”从襄樊春园路到谷城南河一路130公里挡风玻璃上都贴上我爱你中国。从襄樊春园路到谷城南河，一路130公里“我爱你中国”的歌声响彻襄阳古城，响彻南河山水。5我店的车友会活动——“我爱你中国”•活动背景•主打“爱国牌”•首先，十一是国庆节，黄金周，做以爱国为主题的巡游，时间恰当。•其次，钓鱼岛事件激起了全国人民对日本的公愤，人民爱国热情高涨，全国爱国人士游行不断。小日本滚出钓鱼岛的话随时都可以听到。•再次，东风风神品牌是一个华系车的典范，也是华系车三杰，更是湖北地区的地产车，用东风风神的车友会去做以爱国为主题的巡游，再合适不过。更能树立东风风神自主品牌的形象主品牌的形象、。•最后，更能刺激一些看到我们爱国巡游，且爱国情结重，需要购车的人感性购买。•主打爱国牌，更能吸引眼球，在整体以汽车巡游的形式的基础之上，更能引起媒体舆论。6我店的车友会活动——“我爱你中国”“我爱你中国”——东风风神襄樊车友会十一主题自驾游照片出发之前的合影合影插站插好国旗站好队旗，打头的车的大红旗大红旗7我店的车友会活动——“我爱你中国”“我爱你中国”——东风风神襄樊车友会十一主题自驾游照片“东风风神”号油轮号油轮车队集结8我店的车友会活动——“我爱你中国”“我爱你中国”——东风风神襄樊车友会十一主题自驾游照片车友活动，车友表演节目—拳太极拳及车友合影9后续媒体报道后续媒体报道襄樊汽车热线—襄樊汽车热线——后续报道跟踪链接后续媒体报道汽车之家精华帖链接://club.autohome.com.cn/bbs/threadc79081984641.html精华帖精华帖11后续媒体报道=1476426p_9144108.html12关键指标数据邀约车友人数参与车辆受众传达率活动参与人数后期影响订单量媒体发稿字数（播放时间）目标值30302万人次100人109实际值2828＞2万人次79人126远远超出预期期望值，超出预期值，分别都为汽车大差异分析与实际计划无差异参与车辆全为风神车型时值“十一”，又遇中日因为钓鱼岛事件的参与的多为车友和车有朋友家属其中车友转介绍，以及车队游行起了很大的宣牌分别都为汽车大型媒体网站，以及电台的广播宣传为主。传达率舆论，所以车队上街，受众率很高传以及品牌的提升作用传为主。传达率很高。13后续影响•借十一的爱国狂潮，以及中日因为钓鱼岛事件的社会舆论，我们在车友会进行“我爱你中国”的爱国主题自驾游之后，由于大量的照片，话题都带有明显的政治色彩，造成了我们在很多的大型媒体网站上的文章均没通过审核如爱卡汽车论坛成了我们在很多的大型媒体网站上的文章均没通过审核，如：爱卡汽车论坛。•照片大量上传到腾讯的QQ群相册之后，也带有明显的政治色彩，腾讯公司把“东风风神襄樊车友会”的QQ群封闭了十几天群主多次和腾讯公司沟通才把QQ群解禁神襄樊车友会的QQ群封闭了十几天。群主多次和腾讯公司沟通，才把QQ群解禁。•媒体的后期传播，我们的车友活动在整个襄樊汽车圈造成的影响力超过了以往的所有车友活动，口口传播很多次，几乎都知道我们的爱国巡游，。车友活动，口口传播很多次，几乎都知道我们的爱国巡游，。14品牌的口碑提升•双重口碑提升•华系车典范自主品牌之王•华系车典范•华系车王者，品质之王•开风神车，即爱国我爱你中国爱•营造以自主车，风神车为荣口碑关键词链接：风神爱国品质15我店的车友会活动——登山活动•风神车友会登山活动是东风风神襄樊红牡丹车友会和襄樊运动人社团组织的长期的一活动背景个活动，天气好的情况，几乎每周一次。•襄樊运动人是襄樊广播电台体育节目“五环风”的官方组织，主要以集体运动，爬山，打球为主。影响力大且活动频繁。•合作背景：东风风神襄樊红牡丹车友会借用襄樊运动人的组织频繁参与活动，我们出车提供交爬山打球等活动筹划由襄樊动人织此活动能极高的提升车，提供交通工具，爬山打球等活动筹划由襄樊运动人组织，此活动能极高的提升风神的媒体出境率，以及风神品牌的美誉度。襄樊运动人组织的人大多都还是没买车的人我们作为唯的车友会组织借用襄樊•襄樊运动人组织的人大多都还是没买车的人，我们作为唯一的车友会组织，借用襄樊运动人的大量潜在客户，做定向的客户开发，可以长期的，稳定的提升风神的销量。16东风风神襄樊红牡丹车友会和襄樊运动人合作的登山活动我店的车友会活动——登山活动东风风神襄樊红牡丹车友会和襄樊运动人合作的登山活动车友爬爬山途途中17我店的车友会活动——登山活动东风风神襄樊红牡丹车友会和襄樊运动人合作的登山活动车友进行形式行形式多样的户外活户外活动18关键指标数据邀约车友人数参与车辆受众传达率活动参与人数后期影响订单量媒体发稿字数（播放时间）目标值15157000人次15059实际值1515＞1万人次150人＞56超出预期值，只要活动第差异分析与实际计划无差异参与车辆全为风神车型在襄樊，爬山成了主要的户外活动，爬山人次＞2热爱运动的襄樊运动人和热爱生活的东风风神其中车友转介绍，以及车队游行起了很大的宣牌只要一活动，第二天的五环风节目肯定汇报活动内容万/填人传以及品牌的提升作用内容19效果与评估•借用两个社团组织，且襄樊运动人有大量的未购车客户，不管是从品牌的提升，还是从刺激销量上来说，都的成本极低，且效果极好的。购车时大多选择东风风频繁的活动接触，车友会成员的影神车型且热爱运动的人大多为具有襄樊运动人组织里的大量未购车客响，不经意的口碑传播且热爱运动的人大多为具有购买能力的公务员等人群。直击目标客户群体，效果经测算，效果明显好于驾校客量未购车客户，户。口碑关键词链接：风神车友会热爱生活热爱运动积极向上健康生活20口碑关键词链接：风神车友会热爱生活热爱运动积极向上健康生活车友的网上炒作-----制造风神车友中的“话题之王”风神车之“水上漂”21炒作背景•炒作背景•背景1：东风风神2011款S30上市•背景2：国际记录保持者，世界冠军张琳代言•背景3:2011款S30的海报，风神S30是在所谓的“水上漂”制造现实版的2011款风神制造现实版的2011款风神S30“水上漂”，制造网络话题长贴。22后续媒体报道汽车之家帖子关键指标数据邀约车友人数参与车辆受众传达率活动参与人数媒体发稿字数（播放时间）目标值556000次155实际值55约6000次155差异分析与实际计划无差异参与车辆全为风神车型风神的网络论坛人真的不多，热度未达到预期用外出摘冬桃，体验倒车上船摆渡。制造网络噱头。多为网络论坛车友发帖头24效果与评估•制造网络话题，制造网络长贴。效果般不如“我爱你中国”的爱国自驾游低成本的•效果一般，不如“我爱你中国”的爱国自驾游，低成本的宣传效果超出预期估计。25总结总结车友会是一个不仅可以提升客户满意度，提升客户转介绍的一个组织，其实车友会更是能提升品牌形象，提升品牌美誉度的一个组织，一个团体。组织车友会活动也不仅仅是要所谓的造声势所谓的大排场重点是要引起仅仅是要所谓的造声势，所谓的大排场。重点是要引起媒体的报道，以及受众率的提升。更要想办法的利用车友会充分的挖掘意向客户，促成终端。友会充分的挖掘意向客户，促成终端。26Thanks