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打造三博品牌做创造历史的人——张阳2012.7.8目前形势大环境医疗卫生：7个重点投资领域之一李克强：1、解决民生；2、GDP↑内需4%—16%（美国）推进社会办医陈竺：1、社会办医比重：9.7%—20%（2015）；2、医务人员单位人→社会人小环境：北京市18条三博现状完成基础建设，各项资质齐备社会声望日长，得到各界认可：政府主管部门/投资界/老百姓人才队伍：医教研暂露头角业务稳定增长，各项指标良性图谋发展一：组织建设：医院的发展与壮大其实是人的成长与成长的过程核心：解决人的问题员工：评价要素：劳动态度、工作能力、职位价值、可持续性贡献、发展潜力——绘制向上有成长和发展空间的线路图，给大家机会管理层：中层、高层职位：权力/责任，在其位谋其政；有序分权/充分放权/严格监督分权：有战略眼光、规范有序、制度化；避免走极端、失控，甚至分裂权力与责任对等：给予权力其实就是赋予责任，不能将权力授予对医院不负责任的人权力承担者必须具备必要的能力与素养思想平台统一是分权、授权的基础：认同医院的核心价值观、价值评价标准管理者水平不断提高是权力重心下移的先决条件管理者的选拔：推荐任命制：时间短、可候选人少、了解情况不客观，感情色彩强、是人治公开招聘、答辩、评估机制、内举外引、权责明确监督考核机制：工作态度；合作精神；能力业绩；客观评价：上下级/同级70%一票否决制；红与专的问题/价值贡献让最明白的人最有权；让最有责任的人担负最大责任二、业务流程重整机制、体制相配套适应技术立院：高精尖、胆大心细、避免蛮干体系流程的细致精化医疗纠纷的问题：技术能力/责任心/流程细化落实卫生部的13项核心制度：数据说话三、管理制度化公平、公开、公正，对事不对人凡事都有例外，差别对待：个人的忠诚信任关系遵守不同的规则；法外施恩、小团体利益——组织建设的破坏、失去信任、增加内耗四、文化建设文化：是三博的身份证、识别码；精神家园、软实力（国家没有硬实力挨打，没有软实力挨骂，三博也如此）解决品牌的问题：名气与品牌的距离规定动作与自选动作的关系文化何来：由人化文文化何用：由文化人文化不是口号，不能创造；充分讨论，价值观念、经营理念形成一致，脚踏实地日积月累文化就是管理，是医院员工对医院认同感的体现管理者对方向的引领作用：无形：医院的制度、流程、政策有形：管理者言行举止、对人对事的方式有统一的思想才能建设好的文化