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华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层“员工胜任力量身”•着重分析影响员工胜任工作的个人能力因素•剥离了角色和岗位的特殊影响因素•归纳、概括出共同的能力特质影响因素•形成对员工工作胜任能力的考察点华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层“员工胜任力量身”六大测评点华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层测评点名称解释适应发展能力适应变化的环境,保持竞争力获得发展的能力绩效达成能力在变化的工作情境中,仍能保证达成绩效要求的能力人际协作能力与他人沟通顺畅,提供相应协作和获得支持的能力工作压力管理能力有效管理工作压力,不使压力成为工作阻力的能力质量意识严格要求工作成果,高标准达到预期标准的意识客户服务意识以满足客户需求为工作评价标准,维系客户的满意度和忠诚度的能力华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层胜任力测评系统的应用领域招聘甄选绩效管理薪酬管理培训发展华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层案例一、某大型国有集团企业员工胜任力量身报告华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层参与人员部门情况汇总功能适应发展绩效达成人际关系工作压力管理质量意识客服意识平均生产4.074.424.4344.324.744.33销售5.225.215.074.414.835.445.03人力资源4.534.824.774.912.8344.31研发4.284.674.443.564.734.714.4财务4.434.754.594.494.714.824.63管理4.244.664.384.074.754.854.49平均4.464.764.614.244.364.764.53华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层总体员工胜任力分析华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层综合胜任力分析整体状况:就参加测评人员总体结果反映出,贵公司员工胜任力总体状况处于中等水平。员工基本能够完成目前的工作,整体的工作表现一般,工作业绩仍有较大的提升空间,提高员工的能力已成为提高企业竞争力的迫切要求。华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层部门间比较简图华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层部门间比较详图华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层员工胜任力分布华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层案例二、考察不同关键岗位的胜任力水平,制定能力提高的胜任力课程设计岗位、角色的胜任力模型;胜任力量身基础—培训课程体系的设计;华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层胜任力量身基础—培训课程体系的设计华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层某外资服务公司——部门经理能力落差分析现有能力状况分析华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层某外资服务公司——部门经理能力落差分析现有胜任力模型分析华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层某外资服务公司——部门经理当前能力落差分析华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层某外资服务公司——部门经理能力落差分析未来胜任力模型分析华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层某外资服务公司——部门经理能力发展空间分析华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层课程名称急迫程度解决的问题点对应现有胜任力对应发展胜任力授课对象课程长度(天)大客户关系管理非常与客户建立发展型的业务关系客户的关系维系与管理大客户关系建立市场意识客户关系建立公关意识成本意识部门经理骨干项目经理2市场策略性思维与市场拓展非常市场开拓敏锐感知市场机会联盟、宣传策略市场意识市场意识部门经理骨干项目经理2大客户开发的商业谈判与沟通一般商务谈判技巧客户心理的把握大客户沟通中关系交流障碍商务谈判灵活性沟通力谈判大客户关系建立部门经理骨干项目经理2非人力资源专业的人力资源管理一般员工绩效管理人才的识别与安置绩效管理绩效管理1.5课程设计体系部分课程介绍华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层培训需求点总结现有落差发展落差英语沟通、表达沟通能力高端项目管理领导力客户关系建立与管理市场机会敏感度成本控制意识商务谈判技巧全局意识英语沟通、表达沟通能力项目管理团队领导力客户需求开发客户满意度维系质量意识培养下属意识影响力大客户开发与管理成本意识系统思维领导包容力培养下属(接班人计划)公关意识跨文化意识及技能客户开发综合执行力建立客服体系意识跨项目流程意识大区经理部门经理及组长沟通英语沟通、表达领导力员工绩效管理初级知识管理共同点领导力的培养客户开发跨文化意识及技能知识管理重要程度一般中等重要重要程度一般中等重要华点通集团51e-training人才智本与绩效公司地址:北京市朝阳区安定路39号长新大厦13层课程名称急迫程度解决的问题点对应现有胜任力对应发展胜任力授课对象课程长度(天)软件服务行业大客户关系管理非常与客户建立发展型的业务关系客户的关系维系与管理大客户关系建立市场意识客户关系建立公关意识成本意识大区经理部门经理2市场策略性思维与市场拓展非常市场开拓敏锐感知市场机会联盟、宣传策略市场意识市场意识大区经理部门经理2大客户开发的商业谈判与沟通一般商务谈判技巧客户心理的把握大客户沟通中关系交流障碍商务谈判灵活性沟通力谈判大客户关系建立大区经理部门经理2技术人才的人力资源管理一般员工绩效管理人才的识别与安置绩效管理绩效管理部门经理1.5课程设计体系部分课程介绍

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