鹰图智慧的电信解决方案

鹰图智慧的电信鹰图智慧的电信概述电信行业正经历前所未有的技术演变、激烈竞争和服务可靠性要求。运营商都在通信、互联网和娱乐业务的展开激烈的争夺，包括多种服务的捆绑、附加选项和迅速变化的无线业务环境。该行业需要采用强大和更为智能技术来为不断增长和变化的基础设施提供充分支持。运营商还需要管理内部通讯光纤，并且它们越来越多地开始向客户提供附加的娱乐和通讯服务，鹰图智慧的电信解决方案旨在帮助运营商应对这些挑战。借助用于鹰图管理、监测、维护和分析的工具，可以帮助运营商迅速作出明智决定。外勤工程、移动工作队伍管理(MWFM)、企业集成和非通讯资产管理等辅助技术和应用连同鹰图产品/服务一起构成了一个真正智慧的电信解决方案，帮助运营商圆满解决下述问题：•成本遏制•原有系统和新系统的整合•快速设计和部署最新技术/服务•业务流程改进，客户保留•把握新业务机遇，扩张到新业务领域鹰图智慧的电信解决方案可以轻松在管理成本方面实现高达50%的重大节省，创造消除多余或重复流程的机会，并且完善跨越多个业务单元的工作流程。更好的流程有助于运营商提升运营效率和客户服务水平。通过与其它企业系统（例如客户信息系统、工作管理系统、企业资源管理系统和财务系统）集成，可以进一步节省劳动力和运营成本，更快地作出客户响应，并且确定更具体的成本依据和战略利益。鹰图智慧的电信框架鹰图智慧的电信背后的想法很简单-使运营商可以实时共享企业数据，并提供基于地理信息空间的信息查询、分析和可视化工具。借助这些工具，运营商可以查询、分析、评估和作出为核心业务目标提供支持的决策，比如关键基础设施保护、经济发展等等。任何配备标准Web浏览器或移动终端的用户都可以轻松完成这些任务和其它任务。资产管理接口:许多运营商都使用资产管理系统来维护其通讯网络系统的清单。借助鹰图的资产管理接口，在作业规划和决策支持活动中，运营商可以轻松查看资产位置并随资产查询一起回答地理空间查询。工作管理接口:此应用程序提供了同工作管理系统之间的接口，借此，运营商可以实现作业管理与地理空间数据模型的集成。使用这些接口可以生成地图、查看网络状态/情况并且访问其它与网络有关的信息，从而帮助完成工作。关键基础设施保护:全球性事件使得我们开始关注安全。政府、公共安全机构、公用事业和其它方正在付出不懈努力，以评估全国关键基础设施的薄弱环节、确定这些薄弱环节的程度并通过与其它政府部门的协调来确保最有效的反应措施。不论是政府机构、大型公司还是私营实体，要想成功地管理和保护关键基础设施并对大规模的自然或人为事件作出反应，都会遇到巨大挑战。它们都要求实现类似成效-高效运作、形成良好的业务实践以及改善所有资源的可见性和管理。1、智慧的网络资源管理解决方案鹰图网络资源管理解决方案可通过土木、光纤、铜缆和设备组件建模能力为工厂外部(OSP)设施网络的规划、工程设计、分析和维护提供支持，并且可容纳从家庭端接设备直到工厂内部(ISP)端接的整个网络连接。鹰图解决方案超越了传统的地理信息系统(GIS)，它为运营商基础设施提供了一个可以与其它企业系统集成的明确联网模型，从而可以真正实现企业数据共享。鹰图使得工作单设计和执行、测绘、资产记录管理及整个系统的记录维护等关键业务流程成为可能。当存在服务准备、网络扩展或其它变动或维护要求时，工程师可以将变动反映到地理空间网络模型中。网络设施的属性可根据需要而定，包括兼容设备的关联。客户方工程师可使用客户业务规则校验所有编辑内容，并创建为物理网络的变动提供支持的样片、材料清单和成本估计。这种基于空间数据管理技术的基础设施管理系统，称之为空间网络资源管理系统，它集成了空间设备管理、运行维护支持和服务投放等功能，使系统能够与企业的其它信息系统无缝地协同工作，方便地管理公司的规划、设计、建设、运行和维护等工作。通过协同工作，就能使公司对用户需求和市场机会作出更快和更有效的响应。空间网络资源管理系统的核心，是一个消除数据冗余和重复流程的地理空间资产数据库，它覆盖了整个基础设施数据及相关的管理信息，可以实现数据库层面的企业数据和信息共享，同时改进工作企业的工作流程，优化企业生产和管理结构，提高企业的生产效率。鹰图网络资源管理系统-G/Technology采用分布式的体系结构。通过独有的高速动态显示缓存（DynamicDisplayCache，简称DDC）技术，可以快速搭建起分布式的应用体系结构如下图所示。DDC又称动态显示缓存，此项技术是来自鹰图的公共安全部门，是为了加速图形的显示速度而开发的，用此技术搭建的分布式的系统结构，可以管理的地图和业务数据的容量几乎没有限制，且使各级用户访问数据的速度不受网络质量的限制。企业的地理空间基础设施数据存放在统一的中心数据库（可以独立、也可以合并于公司其它应用系统的数据库）中，并与其它应用系统的数据库构成企业的中心数据集，服务于整个公司各个应用系统。根据企业的规模、部门设置，可以将缓存文件及DDC文件部署于任何网络可达的地方。根据管理需要，可以设置多层级DDC服务器，满足业务部门对于缓存数据的本地需求。可以在企业总部或者集团公司设置一级DDC文件服务器，一级DDC文件服务器将发布全局的数据，用于加速总公司用户的数据访问；在各使用部门可以设置二级DDC文件服务器，用于加速各使用部门用户的数据访问。系统管理员可以自由设置，定时向一级DDC文件服务器中发布最新的数据，一级DDC文件服务器可以定时向二级DDC文件服务器更新DDC文件，或二级DDC文件服务器也可以从中心数据库中自行更新DDC。解决方案特点鹰图智慧的网络资源管理系统（G/Technology），其空间数据存储在OracleLocator里，比之传统的自动制图、设施管理和地理信息系统（AM/FM/GIS），提供更为强大和专业的应用功能。利用Oracle的Locator存储空间数据，G/Technology就可以管理和维护设备的高程数据。开放的空间数据访问通道能够在企业范围内将空间数据和关键的工作流程处理紧密的联系起来。G/Technology集成了空间设备管理、运行维护支持和服务投放等功能，使这些系统能够无缝地协同工作，方便地管理公司的规划、设计、建设、运行、维护和应急响应等工作。通过协同工作，就能使公司对用户需求和市场机会作出更快和更有效的响应。鹰图的空间资源管理系统具有以下功能和特点：开放的标准数据库–G/Technology为工程设计和运维支持提供了强大的功能。所有的资产和企业管理信息，包括空间基础设施的图形、属性、网络模型、业务和数据校验规则和数据库事务等，都在统一的开放数据库里，所以能够提供基于资产和管理信息的决策支持分析。企业级数据共享–G/Technology的开放架构，加上其采用的数据管理战略，能够实现数据库层面的、企业范围内的数据共享。无缝的工作流–鹰图公司的产品战略是开放、集成，通过开放的架构，与企业其它生产和管理系统实现集成和数据共享，以支持企业的业务管理流程，实现无缝的工作对接。面向行业的专业应用功能–G/Technology产品系列提供了可配置的软件模块（COTS），将鹰图公司在电信行业超过40年的经验和技术，全部溶于所提供的产品模块，提供专业级的面向电信行业的应用功能，无需经过复杂的编程实现就可实现输配企业所需的专业功能。低成本的系统实施–鹰图产品的COTS架构，使得实施这么一个复杂的空间资源管理系统变得非常简单，成本低廉。产品模块包含了专业的应用功能，无需大规模的编写代码进行开发。同时，G/Technology采用数据（参数）驱动的方式，构建专业的、复杂的、符合行业标准的基础设施网络模型，快速的实施和部署系统，降低系统实施的成本和风险。可配置的灵活性满足专门的业务需求–对特殊的业务和功能需求，G/Technology提供了扩展的功能和API接口包，通过标准的开放环境（如.NET），就可以实现系统功能的扩展，通过定制的途径实现专门的功能。业务流程支持–G/Technology产品套件为企业提供基于业务的流程管理和数据管理功能，实现企业业务的工程设计、运维支持、外业工作的移动支持和决策支持。精确的数据模型–工程设计和运维支持依赖于G/Technology的核心模型能力。通过创建复杂但精确的网络基础设施模型，支持规划、设计和维护业务过程。G/Technology的目标是为设计工程师、技术人员和制图人员等不同岗位的人员提供专业的工具，支持其通过数据模型，实现对设施网络的日常更新和维护。准确和多样化的关系表达通过Web访问基础设施数据–决策支持需要拥有通过Web访问企业数据的能力。G/Technology提供了基于Web的可配置的工具，实现企业网络基础设施模型的查询和分析功能。基于服务器计算的数据打印和输出–G/Technology提供了可定制的、可扩展的基于服务器的产品功能，用于绘图输出、打印、设施数据（特别是CAD数据）的导入、导出。强大的性能和可扩展性–G/Technology将基于地理空间的基础设施网络数据，从私有的、封闭的数据库里里，转移到了开放的、可进行企业级数据共享的统一数据库里，这就使得系统的无缝扩展成为可能。G/Technology还充分利用了内存管理的技术，提供独特的图形数据缓存技术，实现对数据的快速访问和显示。基于G/Technology的空间资源管理系统，能支持成百上千的设计人员和维护人员同时并发对数据库进行读写和分析操作，而性能不会受到明显的影响。与企业生产管理系统和行业标准的分析系统的接口–提供产品化的接口模块与企业的生产管理系统和分析系统进行数据交互。可以通过扩展模块，进行接口产品的定制开发。2、智慧的运营辅助系统鹰图电信运营辅助系统为企业的运营提供全面的数据管理、分析和决策支持，是企业运营情况的最真实的反映。有效提高企业的运营和管理水平，提高生产效率，降低企业运营成本，使企业达到最佳的运行状态。鹰图针对电信行业的智慧的运营辅助系统包含以下组件：图像管理为了帮助了解物理网络的位置和特征，在网络维护和外勤工程业务中通常会使用图像。鹰图高性能图像管理和检索系统可以为运营商的大量图像需求（高分辨率、大覆盖范围、多时间快照）提供支持，从而使运营商能提高生产效率和快速访问图像。土地基础信息管理为了更好地确定物理网络的位置，鹰图还提供了土地基础信息和信息管理能力。此外，有时还可以使用土地基础信息和土地信息来整合客户信息、制定添加和升级计划以及作为在现场根据实际观察结果对中央数据库进行逆向更改的基础。企业信息分发为了确保有关物理网络及其属性的最新信息能得到适当分发，鹰图为运营商提供了所需的工具。其中包括与中央企业数据库相连的桌面查看和分析工具，以及包括仪表板和执行商业情报信息的互联网和内部网门户。移动工作队及MWFM移动工作队伍管理除了加强外勤对关键业务应用系统的访问能力外，各个组织机构通过集成MWFM来提高外勤作业效率的趋势也在增加。MWFM可以为运营商的委派安排和人员工作量安排提供支持，它通过优化人员任务分配来尽量降低服务成本。它提供了创建预定事件的工具，并提供了从外部系统（比如客户信息系统[CIS]）接受客户委派的标准接口。该软件还可以逆向将计划冲突和可用委派时间发送给CIS，从而确保预定委派有可用资源。交互式地图同调度和监控功能结合在一起。地图显示可与信息条目显示交互，因此所收到的所有服务呼叫信息都可以访问并可见。这有助于运营商有效调度服务单、监视工作人员并控制所有服务车辆的运行。MWFM支持外勤人员携带的以及车载的移动设备。技术人员可以在自己的移动数据终端(MDT)上自动收到工作任务并更新其状态。两个关键特性使得该移动解决方案与众不同-地图和可配置性。鹰图的MWFM产品提供了街道级别的路线确定、街道和设施查询甚至“车内”导航等功能。系统具有高度可配置性，并且无需定制编程。商业情报运营商不仅需要获得基础设施信息，为了支持内部和外部的决策和报告要求，它们还需要具备将地理空间信息同其它各种类型的数据整合到一起的能力。这在当前被称为“商业情报”。借助鹰图的商业