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支付宝O2O解决方案之平台02移动互联网的「服务」入口，承载更丰富的内容服务窗「定义」支付宝O2O解决方案之平台提供内容互动内容提供者用户服务窗活动/推广营销/运营二维码/WIFI/LBS引流消费者商家精准会员触达高效引导到店轻松掌控支付支付宝服务窗路人粉丝客户会员什么是服务窗支付宝引流的能力非常强大，且用户质量极高。（线上支付用户）支付宝经过10年的深耕，已经有了非常强大的一个用户基础。而这个基础对于我们商户而言，是一个非常重要的入口，同时，支付宝把在线支付这个最基础也最关键的环节解决了。服务窗优势支付宝钱包拥有领先的移动支付技术、NFC、指纹等线下创新支付技术。商户除了用支付宝进行移动收单，还可能搭建预授权、分润等灵活交易模式，让商户可以灵活运用O2O，实现更多的商业价值。便捷的移动支付服务窗优势海量实名账户支付宝花了接近10年的视觉，积累了3亿实名用户，其中移动支付用户就有1亿多。支付宝可以通过实名账户体系接口，让商户准确识别到店用户，为商户经营用户和积累消费数据提供了基础。服务窗优势值钱的用户交易数据通过支付宝钱包开发的接口，商家除了在后台看到粉丝的性别、年龄、地域、分布、关注等基本情况，还可以掌握粉丝职业分布、年消费能力分布情况。在国内，目前只有支付宝有这样的能力做这个事情也是支付宝账户数据上真正的核心价值。服务窗优势人群精准发送性别地区职业消费能力车辆持续更新汇总……精准营销服务窗优势账号的唯一性帐号具备唯一性，用户搜索时会精准找到商户对应帐号，杜绝山寨货及不良商家，防住恶意欺诈行为。服务窗优势支付宝微信卡券020闭环方案支付宝钱包提供了强大的卡券服务能力，商户可以实现从发放、到归集管理、在到核销的卡卷O2O闭环方案。支付宝钱包卡券服务已经跟主流第三方平台打通，商户发放到第三方平台的卡券，只要通过支付宝购买领取，都可自动归集到用户的支付宝钱包，方便商户后续再统一平台完成核销。服务窗优势服务窗优势服务窗优势|用户连接世界的交互视窗发现用户理解用户服务用户价值变现发现用户到价值变现的最短路径！服务窗优势|向个性化服务和大数据生产迈进全面对外开放，与更多方展开合作（个人、企业、组织、机构、ISV）打造兼顾繁荣和公平的开放生态体系，为第三方在移动互联网时代构建新的服务平台服务窗覆盖更广泛的应用领域推广渠道扫码优惠吸引用户免费WIFI连接用户支付成功加强联系用户分享招徕用户商户互链共享用户服务窗推广渠道扫码优惠吸引客户操作步骤•找到“全民免费Wi-Fi计划”服务窗（图中的FW，正式上线后改名）•进入后选择“申请加入”，选择立即加入；•选择需要加入计划的Wi-Fi网络；•修改需要加入Wi-Fi的网络名称，点击验证；•验证通过后输入网络密码并验证；•选择需要绑定的店铺并确定；•完成计划加入流程，可配置营销内容。PS：商户可在手机端直接设置免费WIFI连接用户支付成功加强联系分享服务窗分享页面用户分享招徕用户平台系统自动化推广渠道只要商户新增粉丝数和粉丝活跃度良性增长，就有机会在下列渠道得到推广曝光推荐效果•帮助使用支付宝支付的用户，快速转化老客户；•平台会不断调整规则，根据用户历史消费行为做相关推荐•8.1实测效果：80%用户有推荐时会点击服务推荐30%用户会添加对应服务窗。平台系统自动化服务推荐推荐规则•近1年向该商户支付过的用户，会在模型算法下有条件的接收到服务推荐使用要求：•用户关注数至少达到500以上服务推荐（商户后台配置主动推荐）推荐考量因素•粉丝活跃度•粉丝数量•粉丝月回访率•服务窗内容质量•近期新增粉丝数量•提供服务的范围服务添加市场搜索排序考量因素•服务窗名称匹配度•服务窗内容匹配度•服务窗所属行业匹配度•提供服务的范围智能全局搜索分类排序考量因素•粉丝活跃度•粉丝数量•粉丝月回访率•服务窗内容质量•近期新增粉丝数量•提供服务的范围分类推荐服务窗运营与用户做朋友账号绑定快捷服务消息推送门店导航数据分析精准营销不放过和用户做朋友的机会•珍惜每次发消息的机会，不要让用户忘了你•了解用户，给用户提供有针对性的有价值的优惠和内容•倾听你的用户声音用心装修服务窗•提供用户最需要的功能•让用户可以简洁完成需求服务窗运营—与用户做朋友实名信息授权共享帮助实现快速绑定•身份证•手机号码•联系地址服务窗运营—账号绑定快捷服务单图文消息多图文消息服务窗运营—消息推送菜单设置•H5、支付宝免登H5•发送消息、消息正文•会员卡、地图、付款•直接拨打电话•跳转消费记录•调用服务（开发者）服务窗运营—菜单设置服务窗运营—门店导航门店导航•钱包会与高德地图合作定位网点和商户的位置商户粉丝分布•性别、年龄、地域•购买能力•用户爱好•车辆型号•微博粉丝•还在持续更新……人群精准发送服务窗运营—数据分析人群精准发送性别地区职业消费能力车辆持续更新汇总……服务窗运营—精准营销感谢观赏！