海欣集团人力资源实施项目建议书―新华信20040323

上海海欣集团股份有限公司人力资源实施项目建议书2004年3月上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第1页2004年03月保密文件、版权所有1、本项目建议书为新华信与海欣集团的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；2、新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3、对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定；4、对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人：奚晓云：021-63917722-334;13585777137;[e-mail]樊晓熙：010-64606868-125;13910162297;[e-mail]保密和版权声明上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第2页2004年03月保密文件、版权所有重要说明该项目建议书基于我们对海欣集团需求提出的初步设想。这些初步设想是在对海欣集团极其有限的了解基础上提出的，远不是新华信的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合海欣集团实际的管理咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）具体情况的详细分析；（3）客户、顾问间的充分沟通；（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的评价建议。但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在进行上述工作的过程中，我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合海欣集团的咨询方案。上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第3页2004年03月保密文件、版权所有一．项目目标二．项目范围三．项目工作步骤与时间安排四．项目的运作方式和费用五．新华信相关咨询案例举例目录上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第4页2004年03月保密文件、版权所有目录一．项目的目标二．项目范围三．项目工作步骤与时间安排四．项目的运作方式和费用五．新华信相关咨询案例举例上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第5页2004年03月保密文件、版权所有海欣集团自1986年成立以来，发展迅速，已经成为上海市纺织行业的龙头企业•保持经营业绩的持续稳步•扩大纺织主业规模和市场占有率•加速调整公司产业结构•加大纺织业新产品开发力度•提高新产品在销售额中的比重•积极拓展国内外纺织品市场•提高具有盈利空间的面料的比重•迅速发展壮大长毛绒服装产业•使之成为新的重要的利润增长点•整合已具雏形的医药产业•加强企业管理和企业文化建设•销售净资产18亿人民币增加到30亿元人民币•年净利润总额从1.57亿提高到3.5亿元人民币•形成精品纺织、生物医药和金融投资三位一体的多元化产业发展格局。上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第6页2004年03月保密文件、版权所有去年曾经请过Mckinsey作过战略规划项目(纺织)，并设计了组织机构和关键岗位的KPI绩效考核目标集团总部业务单元子公司组织设计岗位说明KPI•四大职能部门•部门职责•关键岗位•总经理•总经理•业务单元职责•关键岗位•总经理•总经理上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第7页2004年03月保密文件、版权所有为了落实战略规划，海欣集团希望聘请专业的咨询公司提供组织和人力资源的实施方案公司要求项目范围时间要求工作步骤国内咨询公司集团总部，三个纺织业务单元，业务单元下属企业在3个月内完成方案的设计与论证，在其后6个月内实施运行调研设计论证实施上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第8页2004年03月保密文件、版权所有目录一．项目的目标二．项目范围三．项目工作步骤与时间安排四．项目的运作方式和费用五．新华信相关咨询案例举例上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第9页2004年03月保密文件、版权所有按照新华信公司的理解，我们将此次项目的范围划分为三个层面（纺织业务）总裁办公室战略营销部人力资源部财务总监室长毛绒面料单元服装业务单元玩具业务单元丽宁公司海黄时装公司海燕厂海欣公司。。。海欣服装公司。。。海利厂。。。职能。。。职能。。。职能。。。集团层面事业部层面下属公司层面上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第10页2004年03月保密文件、版权所有在集团总部层面的项目范围岗位说明书薪酬体系绩效考核•集团四大职能部门的所有岗位说明书，初步估算在30个岗位左右•包括总裁在内的所有岗位的薪酬体系，包括薪酬水平、薪酬结构、福利政策•集团四大职能部门所有岗位的KPI考核指标设计•集团对四大职能部门的考核指标及办法上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第11页2004年03月保密文件、版权所有在业务总部（事业部）层面的项目范围岗位说明书薪酬体系绩效考核岗位设计•三大业务单元内部的组织结构设计和岗位设计•三大业务单元内部的岗位说明书，初步估计在80个岗位左右•三大业务单元内部包括总经理在内的薪酬体系设计•三大业务单元内部各岗位的KPI考核指标设计上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第12页2004年03月保密文件、版权所有在业务总部（事业部）下属企业层面的项目范围岗位说明书薪酬体系绩效考核试点选择•在三大业务单元内各选择一个企业进行试点•辅导试点企业进行内部各岗位说明书的制作•试点企业内部包括总经理在内的所有各层级人员的薪酬体系（总经理、副总经理、总经理助理、部门经理、部门副经理、车间主管、班长、工人）•试点企业关键管理岗位的KPI指标体系设计上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第13页2004年03月保密文件、版权所有目录一．项目的目标二．项目范围三．项目工作步骤与时间安排四．项目的运作方式和费用五．新华信相关咨询案例举例上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第14页2004年03月保密文件、版权所有按照新华信公司的初步设想，项目分为4个大的主要阶段调研阶段集中设计阶段讨论修订阶段实施辅导阶段1234•熟悉公司基本情况•熟悉和评价Mckincey所做的岗位说明书和KPI体系•设计三个层面的岗位说明书、绩效考核体系、薪酬体系•与海欣集团的项目推动小组讨论修订实施方案，并进行培训•通过E-mai、电话、走访等方式对项目实施进行辅导2周6周4周3个月上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第15页2004年03月保密文件、版权所有在调研阶段，新华信将主要围绕以下三个方面进行（2周时间）企业基本情况的了解行业企业研究Mckincey方案评估•通过外部调研、访谈、阅读海欣集团提供的材料，了解集团目前薪酬和考核等人力资源管理方面的现状并作出评估•根据新华信以往的行业经验和外部调研的结果，了解行业内的标杆企业在薪酬和考核的状况•在充分了解海欣集团现状的基础上，针对Mceincey去年作出的关键岗位说明书和KPI指标方案进行评估，如有必要进行调整。上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第16页2004年03月保密文件、版权所有在集中设计阶段，我们将项目划分为10个主要模块（6周时间）23业务单元总部步骤1A岗位说明书步骤2A组织结构优化步骤3B薪酬体系下属公司步骤2C薪酬体系步骤2B岗位说明书1步骤1B薪酬体系步骤3A岗位说明书步骤1C绩效考核步骤3C绩效考核步骤2D绩效考核上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第17页2004年03月保密文件、版权所有在设计业务单元的内部组织结构时，遵循八项原则精于高效原则在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理效率高权责利对等原则公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力和激励都要对应客户导向原则组织设计应高保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客需要有效管理幅度原则管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应专业分工和协作原则兼顾专业管理的效率和集团目标、任务的统一性执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用管理明确原则即避免多都指挥和无人负责现象以战略为核心的组织管理实施以公司战略取向决定组织管理体系和功能的设置，而组织管理实施应保证战略的有效实施新华信组织结构调整的八大原则上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第18页2004年03月保密文件、版权所有针对岗位，制定岗位说明书•岗位职责是该部门总体职责的细化，是指导部门内所有岗位员工努力完成部门任务的具体内容•权限和责任是该岗位开展工作的前提条件，也是部门权限和责任在该岗位的分解•与上中下级沟通表明该岗位在本部门系统中所处的位置•关键考核指标表明公司对该岗位最关注的工作内容，它建立在部门考核指标基础上•岗位资格与技能要求是能完成该岗位各项工作的最低要求•职业发展是该岗位可以向本部门或其它部门晋升的职位职务名称：质检部部门经理职务编号：LN-QC-001直属上级：行政总监所属部门：质检部工资级别；直接管理人数：12岗位目的严格控制产品质量，完善公司质量管理体系工作内容：）建立、健全公司质量管理体系；）制定公司中长期质量管理方针和年度质量目标；）拟订公司各类产品质量标准；）主持质检部全面工作，制定部门工作计划；5）对发生的产品质量问题进行分析，寻找问题产生的原因，并在以后的工作中加强问题多发环节的质量控制；权限与责任：．权限：）公司质量管理制度的建议权；）生产厂选择的建议权；．责任：）对公司质量管理体系的建立健全负责；）对入库产品的质量及交货期负责；所受上级的指导：接受来自行政总监的方向性指导同级沟通：向生产部、开发中心等部门经理提供建议与协助所予下级的指导：给予质检员等明确工作分工及业务指导关键业绩指标指标项目量化目标指标权重岗位资格要求：教育背景大学本科以上学历，质量管理相关专业经验：5年以上质量管理相关工作经验岗位技能要求：专业知识：熟悉质量管理专业知识，熟练掌握服装生产/鞋业生产流程能力与技能：极强的道德约束力；极强的组织性；良好的人际沟通能力。职业发展：调任生产部等部门经理，晋升生产总监示意上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第19页2004年03月保密文件、版权所有《职务说明书》还要明确职位的任职资格•本科或以上学历•营销、纺织、管理，或相关专业学历与专业•五年以上市场营销工作经验；•三年以上大型或外资企业中高层管理背景；•优先考虑有纺织企业工作经验者。工作经验•具备战略眼光，思路清晰，极强的营销规划能力；•极强的国际营销组织能力；•很强的市场策划能力，市场活动组织能力；•销售组织和渠道开发能力；•精通市场营销理论；•良好的协调能力、决策能力、计划能力、市场应变能力、文字表达与口头表达能力。关键能力示意注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第20页2004年03月保密文件、版权所有确定岗位职责之后，对每个岗位进行评估，确定岗位价值确定参考岗位确定各要素在评价中的权重参考岗位评估其他岗位评估上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第21页2004年03月保密文件、版权所有在保证代表性、深度、广度的基础上，新华信将确定首先进行岗位评估的参考岗位总经办财务部人力资源部投资发展部法律事务部企业管理部营销策划部信息中心总师室审计室中层经理主任经理副经理经理副经理主任主任驾驶员会计薪酬福利投资环境分析合同管理房源管理网络维护技术内审内审档案员数据管理基层员工示意上海海欣集团股份有限公司人力资源方案实施项目建议书第22页2004年03月保密文件、版权所有新华信将采用关键因素积