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序号维护细目维护要求维护周期1硬件常规检查1.1机柜的检查清除机柜表面积尘，确保机柜外观清洁。清除风扇和滤网积尘，风扇运转平稳，无异常杂音。半年1.2主机的检查清除主机表面积尘，确保机柜外观清洁。清除风扇和滤网积尘，风扇运转平稳，无异常杂音。季1.3显示器的检查以视觉舒适为宜，适当调整显示器的亮度、对比度、色饱和度，用清洁剂清除屏体表面积尘。季1.4键盘的检查用刷子、清洁剂清除键盘积尘与污垢，检查每个按键，使得手感舒适有效。半年1.5鼠标的检查清除鼠标表面和滚球的积尘，检查鼠标左右手键，使手感舒适有效，光标移动光滑。半年1.6电源的检查检查电源线及接线插座安全可靠情况。电源插头、插座应感觉无明显温升、塑料熔化、松动等现象。季1.7控制（串口通信）线缆的检查用万用表检查串口线通断情况，线缆无折痕，无破损。对疑有表面氧化的插头用除氧化剂进行处理或重新更换加工，确保每对每根线缆接触良好。月1.8网络线缆检查检查网线有无破损、折痕，接头接触是否良好。检查并测试网络线缆连接状况季1.9联网设备布局变化情况有变化及时通知甲方并更新文档有变动时1.10网络top协议与激活状况检查、测试网络top协议与激活状况季2小型机2.1指示灯状态检A查看电源指示灯状态，如绿灯则正常，红灯表示有警告信半月查息；B查看内部状态报警灯，如绿灯，红灯表示有警告信息。2.2处理器负荷率计算机处理器负荷率：正常状态30分钟内30%；突发任务10S内60%半月2.3内存使用情况计算机内存最大使用率（平均）≤50%，每个月的月末对通信机进行重启，释放内存空间。半月2.4硬盘自由空间情况检查磁盘空间，要求存放日志的硬盘要保留至少500MB的自由空间，否则预处理程序会由于写不进日志而停止运行。半月2.5服务器运行更替每季度对服务器主机和备机轮换上线运行季2.6服务进程运行情况检查每台服务器进程运行情况，有无假运行的进程或程序，并及时清理无关进程。半月2.7用户连接数检查要求用户连接数不能达到饱和。半月2.8日志检查检查并适时清理系统日志中报警记录。查看网管软件中是否有严重报警出现。半月3磁盘阵列3.1面板指示灯状态观察、检查指示灯状态，状态颜色是否正常。半月3.2每块盘阵清洁情况仔细小心地对每块盘表面做保洁工作年3.3磁盘空间情况检查磁盘总空间，要求盘空间要保留至少500MB自由空间半月3.4日志检查查看网管软件中是否有严重报警信息半月4相关软件维护4.1系统安全性检系统软件的安全级别符合《计算机信息系统安全保护等级划半年查分准则》（GB17859）的有关规定。定期更换系统密码，定期核准用户权限，防止系统出现越权访问。定期进行IP地址测试，检测非法用户，防止非法用户入侵。4.2主机状况检查定期检查主机系统运行状况，对主机系统安全进行监控和安全状况评估季4.3网络状况检查检查网络运行状况，对网络安全进行监控和安全状况评估，杜绝网络中断事件的发生。季4.4软件运行状态检查要求服务器端和相关客户端的软件运行稳定，软件无卡机和假运行现象。月4.5软件变更管理软件的变更（增加、修改、删除、调整）应符合软件规范，并按“快速路监控中心软件变更审核流转单”执行。软件变更时4.6软件故障恢复管理对软件（如操作系统、数据库系统、备份软件、重要设备配置信息等）能够自动或在人工干预下从故障状态下恢复到正常状态而不致造成系统混乱和数据丢失。发生故障时4.7系统日志管理备份并清理过期日志记录，避免发生磁盘空间溢出。定期查看与分析设备日志，定期汇报设备运行状况。季5培训和总结5.1用户培训对用户进行操作和常规维护技术培训年5.2系统维护总结对系统维护情况进行总结并汇编成年报年