行政部绩效考核管理制度

广州银嘉支付科技有限公司内部文件请妥善保管1/5行政部绩效考核管理制度一、目的1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神。2.科学评价部门内部员工的工作效果。3.确定部门内部员工的绩效工资。4.调动内部员工的积极性、主动性。5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、适用范围本考核制度适用于行政部所有员工。三、考核原则1.公开性、公正性、客观性、差别性。2.考核者在考核时要客观、公正，不主观臆断。如失公正，根据情节严重程度，考核人受警告、记过、记大过处分。3.考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通，确保考核结果准确、合理。4.该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现进行考核，不对此以外的事实和行为作出评价。5.考核者应及时将考核结果告知被考核者，同时应当就考核结果进行说明四、岗位薪酬1.岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。2.绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。五、考核方式每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管评分。六、岗位职责行政前台岗位职责：1.负责人员接待及接听电话工作；2.往来文件、快递等的签收；3.各类采购（含订票、订水、工牌、办公用品等）的办理；4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作；5.协助各部门进行招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试邀约及接待；6.员工入、离职手续办理，员工劳动合同的签订、续签、解除与管理；7.公司内部员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；广州银嘉支付科技有限公司内部文件请妥善保管2/58.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理；9.会议通知，根据实际需要进行会议记录；10.对一般文件的起草和行政人事文件的管理；11.办公用品库存的管理，包括申领登记、发放、盘点等；12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总；13.办公环境的维护和管理；14.公司员工活动的策划、组织；七、考核指标工作态度,35%基础能力,20%工作水平,15%责任感,15%协调性,5%个人素质,10%八、考核内容1.工作态度：出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。2.基础能力：精通职务内容，具备处理突发事件的能力、掌握个人工作重点、善于计划工作的步骤、积极做准备工作、严守报告、联络、协商的原则、在既定的时间内完成工作。3.工作水平：能保质保量完成工作任务、能正确理解上级安排的工作、在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标、能准确地表达出自己的看法、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系、对承担的工作熟练掌握、工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全面。4.责任感：责任感强、确实完成交付的工作；即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对；努广州银嘉支付科技有限公司内部文件请妥善保管3/5力用心地处理事情，避免过错的发生；预测过错的可预防性，并想出预防的对策；做事冷静，绝不感情用事。5.协调性：与同事配合，和睦地工作；重视与其他部门的同事协调；在工作上乐于帮助同事；积极参加公司举办的活动。6.个人素质：品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表；有团队合作意识，能以集体利益为重；沟通能力和亲和力；学习、总结能力；主动发现问题、解决问题的态度和能力；灵活性、创造性以及潜力；良好组织能力和协调管理能力、职业操守。九、考核分值组成情况被考核人个人编号填表日期部门岗位入职时间考核时间考核标准及分数优秀（）良好（）合规（）较差（）差（）考核项目考核得分自我考核直属领导考核总经理考核权重备注工作态度1、出勤状况（1）2、对待工作责任心、热情度（8）3、能主动完成工作任务（5）4、能寻求更好的方法完成任务（4）5、积极主动配合其他岗位工作（2）6、与同事及协作部门保持良好协作关系（2）7、工作日报、周报认真仔细，按时提交（3）8、严格执行公司各项规章制度（详见规章制度、部门制度）（10）合计（35）基1、精通职务内容，具备处理突发事件的能力（6）广州银嘉支付科技有限公司内部文件请妥善保管4/5础能力2、掌握个人工作重点（2）3、勤于整理、整顿、检视自己的工作（2）4、在规定的时间内完成工作（3）5、可以独立快速并正确完成新的工作（7）合计（20）工作水平1、能保质保量完成工作任务（2）2、能正确理解上级安排的工作（2）3、在执行过程中能主动调动各方资源以达成目标（2）4、能准确地表达出自己的看法（2）5、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系（2）6、对承担的工作熟练掌握（2）7、工作认真细致考虑问题深入、对问题认识全面（3）合计（15）责任感1、责任感强，确实完成交付的工作（3）2、即使是难的工作，身为组织的一员也勇于面对（2）3、努力用心地处理事情，避免过错的发生（4）4、预测过错的可预防性，并想出预防的对策（4）5、做事冷静，绝不感情用事（2）合计（15）协调性1、与同事配合，和睦地工作（2）2、重视与其他部门的同事协调（1）3、在工作上乐于帮助同事（1）4、积极参加公司举办的活动（1）合计（5）1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表（1）广州银嘉支付科技有限公司内部文件请妥善保管5/5个人素质2、有团队合作意识，能以集体利益为重（2）3、沟通能力和亲和力（1）4、学习、总结能力（1）5、主动发现问题、解决问题的态度和能力（1）6、灵活性、创造性以及潜力（2）7、良好组织能力和协调管理能力、职业操守（2）合计（10）加分项目减分项目十、考核结果1.根据考核的具体情况，结果一般分为优秀、良好、合格、较差四个档次。其中:a)考核总分≥90分，优秀，当月实发绩效工资100%；b)90分＞考核总分≥80分，良好，当月实发绩效工资80%；c)80分＞考核总分≥60分，合格，当月实发绩效工资60%；d)60分＞考核总分≥50分，较差，不合格，当月实发绩效工资40%；2.月度考核结果优秀次数累计达到4次以上者（包括4次）可参加半年度考核评优，不合格次数累计达3次以上者（包括3次），公司予以解聘。十一、本制度如与【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】冲突的，则以【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】为准。十二、本制度由技术部门制定，报总经理审批通过后执行。十三、本制度自颁发之日起生效。