计算机程序员的素质要求电子信息系陶俊辉欢迎你们,计算机网络专业的同学们!1、企业刚刚培养起来,员工就跳槽跑掉了2、公司的平台改成JAVA都半年了,可他还是不能上手3、小刘技术还行,就是跟谁都无法合作,公司不肯为他一个人放弃整个团队4、小王是个单线程,必须让主管把事情一一交代清楚才能做,否则就是一团糟5、都说就业难,可我们公司天天都在招人,还是没有满意的6、为什么应聘者都不明白,首先应该做出成绩,才有资格要求待遇——而不是“我要***待遇”7、……来听听企业的呼声职业素养经过调研,多数企业认为,一个职业人应具备以下素质:学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信交流:学习方法心得自我介绍大家好,我是XXX我是。。。(介绍本人的技术背景,基础等)过去的我曾经面临的学习困难:比如基础差,不会英语,内向,不会和同学交流学习技巧如何背单词如何记语法等等学习习惯每天课前先把书看一遍,不懂也坚持看完……有益的学习方法预习--置疑下午预习的时间(3:00-5:00)带问题进行课堂听讲教师讲新课的时间(中间的30分钟)与老师沟通释疑多与同学交流课间10分钟多参与学习小组的活动查阅参考书职业素养经过调研,多数企业认为,一个职业人应具备以下素质:学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信交流:说出你所知道的企业制度自我介绍大家好,我是XXX我是。。。(介绍本人的技术背景,基础等)说出你们所知道的企业规章制度把记录的所有的制度分为厌恶和喜欢两类1、考勤制度上下班打卡(忘打卡)、迟到、早退、旷工、出差2、休假制度公假、事假、病假、婚假、丧假、产假、年假3、离职制度提前30天通知公司按规定进行工作交接,归还公司物品人事制度财务制度报销1、整理报销单据,写清事由2、领导、财务签字3、出纳报销薪资1、薪资构成(底薪+奖金+扣款)2、发薪时间行政制度着装礼仪1、合体、干净、专业2、西装整洁、平整3、衬衣洁白干净及时更换4、黑色皮鞋光亮清洁5、深色袜子,袜腰要长6、领带~是男人的自我宣言!7、细节:头皮屑、鼻毛、体味、口气、胡须等等1、合体、干净、端庄2、西装平整、洁净3、整体色彩、风格协调4、深色皮鞋光亮清洁5、头发不过肩、不可以染发6、用饰品表现个性7、不能:浓妆艳抹、性感暴露、不穿袜子、首饰夸张男性着装女性着装工作礼仪1、上班务必举止端正,不得高声说笑。2、同事间互相关怀尊重,并协商互为配合完成工作。3、员工对上级说话谦逊有礼,言语保持请示口吻。4、遇客人来公司时,应热情服务以礼相待,时时留意维护公司形象。5、向上级汇报时准备充分,按约定时间实事求是报告,注意简明扼要。6、接听与使用电话客气热情,不得失礼。7、上班时间不要做与工作不相关的事8、讲究公德,尊重他人。在你决定跳槽前请先思考只要符合下面任何一条,你就可以为这个企业工作了:1、不在乎企业是500强,而在于此次工作经历是否给你的履历加分2、不在乎立刻赚到很多钱,而在于这份工作是否让你学到赚钱的本领3、不在乎认识多少达观显贵,而在于这份工作是否让你学会了与打达交道的能力,积累了你的人脉4、不在乎这份工作本身是否趣味无穷,而在于它是否能让你感受到工作激情并勇于向未知挑战5、不在乎工作环境是否足够奢华,而在于工作氛围是否舒服,并得到应有尊重和心灵自由职业素养经过调研,多数企业认为,一个职业人应具备以下素质:学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信提问谈谈在以前的项目实战中,对于团队合作的感受团队的特征工作群体工作团队管理者执行者领导者团队成员团队案例:毕业设计项目小组工作群体团队工作群体各自独立的完成任务团队成员之间为了完成共同的任务,相互支持,相互依赖工作群体没有统一的衡量标准团队成员有共同的目标,有相同的衡量成功的标准工作群体没有最终的责任人团队成员之间相互负责,共同承担最终的对产品或服务的责任团队成员的角色角色特征协调者稳重、智力水平中等,信任别人,公正,自律,积极思考,自信决策者有较高的成就,极易激动,敏感,不耐心,好交际,喜欢辩论,具有煽动性,精力旺盛策划者个人主义,慎重,知识渊博,非正统,聪明监督评估者冷静,聪明,言行谨慎,公平客观,理智,不易激动支助者喜欢社交,敏感,以团队为导向,不具决定作用外联者有求知欲,多才多艺,喜爱交际,直言不讳,具有创新精神实施者力求完美,坚持不懈,勤劳,注意细节,充满希望执行者吃苦耐劳,实际,宽容,勤劳团队合作的要求共同的愿望队员之间有开放的交流队员之间需要信任,互相尊重在不同的领域,不同队员可做团队领导要有高效的工作程序在团队内要求同存异团队冲突的处理冲突产生的原因以各自原则为基础的价值观差异准备不足情绪化……冲突的解决办法沟通--给予反馈沟通--接受反馈欢迎良性冲突--支持团队目标并增进团队绩效避免恶性冲突--妨碍团队绩效的冲突团队协作能力举例在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了?职业素养经过调研,多数企业认为,一个职业人应具备以下素质:学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信自我介绍的形式幽默式此开场适用于轻松、欢快的氛围;如公司晚会、联欢会等;前提要求使用者必须具备幽默自嘲的态度!应酬式适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。工作式适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门职务或从事的具体工作等。报告式适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬词。问答式适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。交流:请几位同学自我介绍平级沟通做个让人喜欢的人维护他人的自尊;不自私,不逞强;避免发怒;不嫉妒做个让人信服的人诚实,做人的灵魂;真诚,信赖的基石;守信,说到就要做到;平等,绝不盛气凌人如何寻求帮助强化自己的团队合作精神;不可贪功,不要独揽荣誉;用具体的行为描述赞美他人以及指出问题;不要过于直率地、特别是当众指出别人的错误;勇于承认你需要别人帮助:不要害怕“丢面子”而不懂装懂客户沟通多用请求句少用否定句运用负正法语气应委婉、尊敬用词不能太专业与上司沟通沟通原则:记下领导交办事项的重点;确认理解命令内容和含义;快速响应,主动请示汇报;沟通的基调:尊敬、执行、配合汇报:向直接上级汇报,切忌越级;充分准备,把握报告的时机;列出详细的资料和分析结果;避免直接地指出上司的错误职业素养经过调研,多数企业认为,一个职业人应具备以下素质:学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象其次要尊重自己的职业第三要尊重自己的公司尊重他人用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养职场礼仪仪表礼仪举止礼仪交际礼仪通讯礼仪头发头发是每个人的制高点,比较容易引起别人注意头发会使人产生不同的印象对头发的基本要求是干净整洁不染浅色、多色、条纹等怪异头发头发的长短要适当面部面部是最易被人注意的部位对面部的最基本要求是清洁男士们不应让自己胡子拉碴女士面部化妆不宜过分浓艳服饰服饰是社会生活中自我定位的手段服饰反映出一个人的职业、年龄、地位服饰反映着一个人的修养、性格、情绪公司对员工服饰礼仪的基本要求站姿“立如松”,象青松一般端直挺拔男子站立的要领:挺胸、收腹、梗颈女子站立的要领:上半身挺直,肩膀要平,收腹,不翘臀部坐姿“坐如钟”,给人端正稳重之感上半身挺直,下巴内收,脖子挺直,两肩放松胸部挺起,背部和臀部成一直角,双膝并拢双手自然地放在双膝上,或放在椅子扶手上谈话时可以侧坐,上体与腿同时转向一侧正面对坐会有压迫感,应稍为偏斜,轻松自然走姿“行如风”,行走时如风行水上,轻快自然脚尖向着正前方,脚跟先落地,脚掌紧跟落地膝盖和脚踝富于弹性,肩膀、手臂自然摆动走在一定的韵律(步韵)中,给人矫健轻快、从容不迫的动态美步态的美与否,主要由步度和步位决定走姿要领:轻而稳,胸要挺,头抬起,两眼平视,步度和步位合乎标准上下级之间:上级伸手后,下级才能伸手相握男女之间:女士伸出手后,男士才能伸手相握。长辈与晚辈之间:长辈伸出手后,晚辈才能伸手相握。人们应该站着握手,不然两个人都坐着。如果你坐着,有人走来和你握手,你必须站起来。握手的时间约3秒钟。匆匆握一下就松手,是在敷衍;长久地握着不放,又未免让人尴尬。握手接受名片礼节双手捧接,并道感谢接过名片后要仔细看一遍。可以有意识地读出对方姓名与职务,以示仰慕绝不能单手接名片,也不能不看一眼就塞入衣袋,更不能往裤袋里塞如将他人递上来的名片暂时放在桌子上,不要在它上面乱放其他东西接电话在单位接电话,应该先自报家门最好电话铃响两声就拿起,一旦电话铃响了5声以上才去接,应表示歉意通话过程中,如果对方提出的问题需要费时查资料才能回答,在征得对方同意后,最好先挂断电话,约定时间再给对方回复挂电话的方式:挂电话前,应礼貌道别或致谢;你说完了最后一句话,应确定对方已挂断电话后,才能挂断,轻轻地把听筒放好打电话对需要占用较长时间的电话,先问对方有没有空如果电话号码拨错了,应向对方表示歉意设想你在跟对方面谈。不要以为对方看不到你,你就可以随便挂电话前,应致谢后礼貌道别电子邮件称呼,应顶格书写,单独成行,以示对收信人的尊重。称呼后面加上“:”,表示领起下文启辞,即正文的开场白,或向收信者问候致意,或寒喧客套,或提示写信原委等正文从第二行开始,前面空两字。如果启辞单独成行,正文可在启辞的下一行空两字开始书写,转行时顶格书写祝辞,即结尾时对收信人表示祝愿、钦敬或慰勉的短语。如:“祝健康快乐”,“即颂近安”、“祝生日快乐”之类交流:职场礼仪_交际训练:递接名片2-3名同学上来演示过程中存在问题吗?职业礼仪小结礼仪体现个人素养礼仪是职业人的必备要求职业素养经过调研,多数企业认为,一个职业人应具备以下素质:学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信时间管理三大原则计划为要80/20原则排序分时原则SMART原则制订计划的SMART原则S明确的(Specific)M可衡量的(Measurable)A可达成又具挑战性的(Achievable)R相适的(36Relevance)T时间性(Timeliness)80/20原则80/20原则(也叫帕雷托原则):80%的学习效果来自于20%的有效时间,而剩下的20%的学习效果来自于80%的无效时间安排。启示:20%的有效时间创造80%的学习效果;抓住学习的关键,集中80%的主要精力突破20%的学习难点,可以保证80%的学习效果;突破这20%的学习难点,可以获得80%的学习效率。误区:完全主义——都想做完(平均分配时间和精力)面面俱到——都想做好排序分时原则重要不重要紧急不紧急不紧急但重要----准备及预防工作----计划----关系的建立----培训,授权,创新紧急且重要----危机----急迫的问题----紧急任务,会议----筹备事项紧急不重要----干扰,一些电话----部分会议----一些紧急事件----符合别人期望的事不紧急不重要----细琐的工作----浪费时间的闲聊----无关紧要的信件----无关的私人电话1234职业素养经过调研,多数企业认为,一个职业人应具备以下素质:学习能力适应能力协作能力沟通能力职业礼仪时间管理抗压能力诚实守信压力不可避免就业升学考试新公司开业中彩票专业不对口汽车住房升官涨工资婚姻家庭名誉亲朋好友正视压力压力是生存的需要蝴蝶幼虫破茧的故事压力感过轻使人过于放松,忽略了防范风险使人长期回避责任压力感过重易起负作用,至刚易脆压力必须是适度的研究发现,人所忧虑的东西40%是永远都不会发生,纯属杞人