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XX公路收费站关于开展“收费岗位技能比武竞赛”的活动的实施方案为了进一步提高收费队伍综合素质，在全站营造“比、学、赶、超”的良好氛围，也为了巩固学习“观摩市收费岗位系统比武竞赛”的优良成果，并且实现鼓励先进、鞭策后进，以促进全站均衡快速发展，我站决定在7月分开展一次“比武”活动。本次比武方案主要针对收费业务的微笑服务、车型识别、肢体语言手势、文明服务、假钞识别等内容为主的知识竞答形式开展。本次比武在坚持全员参与、全面提高的原则下，结合工作实际情况制定了活动方案，使竞赛活动安排有序，按部就班，切合实际，注重成效。一、做好动员工作。参赛以班组为单位参加，要求大家要端正态度，树立目标，以岗位竞赛活动为契机，全员参与，全面提高，互帮互助，拿出刻苦学习、勇于拼搏的精神，全面提高人员综合素质及业务水平。同时增强窗口服务意识和敬业精神，以高度的责任感，激发大家的工作和学习热情，并以活动促进团队的建设，增强班组的凝聚力。二、制定学习计划，按步完成。通过观摩“市管通行费征收系统岗位技能比武竞赛”，办公室及时制定学习计划，同时将学习资料下发各班组，要求职工即刻展开学习，在值班站长及班长的带领下按进度学习，在保证全员参与的情况下，选拔人才，积极备战本站及本市通行费征收系统岗位技能比武活动。三、加强督促，学比赶超，不断超越。坚持每夜班下岗职工留站学习半小时，在值班站长的带领下按进度学习，利用一切可以利用的时间背诵记忆（如中夜班空隙时间，在保证不影响收费工作的同时，可以适度学习），职工个人在家休息期间要抽出足够时间，下大工夫学习，尤其针对薄弱环节强化记忆。总之积极备战全市业务技能竞赛，敢于拼搏，力争上游，为自己和集体争取荣誉。附件：“比武”相关内容1、题目内容：办公室负责出题，内容主要针对收费业务的微笑服务、车型识别、肢体语言手势、文明服务、假钞识别以及相关政策、法律法规等为主。比赛前一周每班发题库。2、参赛规则：参赛以班组为单位，每班选出3名队员参赛。团体赛分为必答题、抢答题两部分，必答题3道、答错者由其他班组抢答。抢答题10道，每题10分，总分最高的班组为第一名。团体赛结束后，开始现场观众抢答题目，共20道题，答对者一份纪念品。（1块香皂）3、竞赛由XX主持，评委由XX担任，负责宣布比赛结果、颁发奖品，XX、XX负责计分。4、奖品设置总分第一名的班组每名队员一瓶洗发水。（价值40元）总分第二名的班组每名队员一瓶沐浴露。（价值30元）总分第三名的班组每名队员一条毛巾。（价值20元）总分第四名的班组每名队员一块香皂。（价值5元）