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网格人员工作职责（一）网格员工作职责1、熟知网格基本情况。熟悉所辖网格区域内所有单位、营业房及其它设施基本情况，熟悉本网格内住宅、人口等基本情况。对网格内情况要在上岗一个月内达到基本熟悉，三个月内达到“一口清”。2、建好住户信息台账。按照以房管人的原则，建好网格内所有住户基础信息台账，建立纸质和微机平台两种档案，信息采集真实、齐全、便于查阅和使用，信息平台录入准确、及时、无遗漏。及时掌握居民迁出、迁入信息，一周内完成入户调查和信息更新。3、认真做好入户走访。网格内所有住户每半年走访不少于一次，网格员与住户之间要建立良好沟通关系。出租房屋、流动人口、沿街商铺及其他重点人群根据上级要求和实际需要定期走访，原则上每月不少于一次，遇有特殊情况或重要敏感时期根据工作需要随时入户走访。记好走访记录。4、坚持网格巡查制度，随时掌握网格内社情动态。每日早晚各一次对所负责网格情况进行全面巡查，做到“十必报”，即社区公共设施损坏必报、庭院楼道不洁必报、发现新增孕妇必报、人员流入流出必报、救助帮扶对象病重住院必报、居民房屋出租必报、有不安全隐患和不稳定因素必报、有“法轮功”等邪教活动必报、违法违规行为必报、涉及居民切身利益等其他情况必报。5、实行分类灵活管理。按照结合实际、便于管理的原则，对常住人口、流动人口、育龄妇女等进行合理分类，区别管理，做到档案清楚，便于工作。6、加强重点人群管理和服务。建好重点人群档案，一是帮扶类，主要包括困难户、低保户、独居老人、残疾人、孤儿、失足青少年等弱势群体，二是关心类，主要包括流动人口、租赁住户、社区矫正人员、心理障碍人员等需要经常关注和走访的人群。对各类人群特别是重点人群要做到底子清、情况明、走访勤、汇报准、办法多。7、主动化解处理网格内邻里纠纷等问题，力争小事不出网格。8、随时排查、清理网格内法轮功等邪教反宣品，积极举报和配合公安机关打击各种违法犯罪行为。9、服从社区居委会安排，按时参加例会和培训，工作积极认真、仔细严谨，按时完成社区及上级交办的其它工作。10、对本网格及社区居委会工作积极建言献策，提出合理化建议，争创平安和谐网格。（二）网格长工作职责1、网格长兼任代办员，代办政策性事务。2、熟知网格基本情况，每日巡查网格，及时处理网格内发生的事件，记好民情日记。3、指导、带领网格员做好入户走访等经常性工作，每周走访不少于两户，记好走访记录，并做到“五必到，六必访”，即居民求助必到、居民困难病重必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、社区突发事件必到；困难群众必访、独居老人必访、残疾人员必访、失业人员必访、流动人口必访、其他重点关注人员必访。4、召集网格团队例会，对网格成员每日上报的社情民意及时梳理归类，妥善处置，处理完毕后要及时归案建档，对重要社情民意、影响稳定的苗头和动态进行分析研判，提出初步解决方案，及时整理上报，并做好记录。5、对网格员进行日常工作考勤和绩效考核，给社区负责人提供网格员工作基本情况。（三）网格督导员工作职责1、督导员兼任代办员（属于16项政策性代办事项的不得委托他人或社区代办）。2、熟知网格基本情况，每周至少两次巡查网格，对工作区域内的所有小区基础建设做到数量清、方位准、状态明，对网格内重点人群做到情况熟、走访勤、工作实。对片区基本情况、近期社情动态、热点难点问题、各类积极分子发挥作用情况做到“四个掌握”。3、深入了解社情民意，扎实做好入户走访，掌握第一手资料，每月深入网格督查、指导不少于2次，入户走访不少于4户，记好走访日记。4、及时督导本网格各类台账更新及工作进展情况，参加社区网格工作会议，配合网格长指导、监督、抽查网格员工作情况。5、对重大事项、中心工作落实情况进行监督、督促，积极化解网格内矛盾纠纷，及时向包村居领导汇报工作情况。