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让传统渠道有机整合电商新渠道Shanghai,Feb.2012大纲优衣库排队引发的思考李开复为何钟情于O2O服装电商实体渠道与线上的整合优衣库排队引发的思考UNIQLO——日本迅销公司经营的休闲服装领军品牌1964年成立，迄今成为日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业！2002年即开了第一家中国门店的Uniqlo，受制于传统渠道的停滞不前，其网络旗舰店于09年4月16日，淘宝商城店铺和外部网店同时发布，开张当天就达成了近3000笔交易，实现30多万元的交易额。优衣库排队引发的思考官网：品牌宣传，信息发布，客户维护优衣库排队引发的思考日本大地震，优衣库官网首页发布捐款支援计划：在指定日期内，每销售一件商品，其中的100日元用于支援优衣库排队引发的思考信息发布：新开门店优衣库排队引发的思考活动举行：聚集人气，提高品牌知名度，增加客户黏性优衣库排队引发的思考Uniclock——时间之舞获得2008Oneshow和戛纳大奖的病毒式营销工具创意效果:这个小小的插件爆发了巨大的能量：每周7天24小时全天候的公司品牌和产品展示；76个国家超过27，000的插件使用者；来自209个国家的68，000，000余次的网站访问量；GOOGLE上从0到619，000的网页搜索结果！Uniclock观看地址：=H8M5FiyKFyEPgwny优衣库排队引发的思考UNIQLOLUCKYLINE：线上火爆活动，成功帮助实体店铺消费业绩的提升优衣库排队引发的思考统计显示，开店11天，即4月16日到4月26日，有43万人光临过优衣库淘宝旗舰店，也就是说平均每天有4万人在淘宝上逛优衣库，相当于优衣库在中国所有实体店每日客流量的总和。这也相当于沃尔玛这样大型商场每天的客流量。这43万人在短短11天时间里消费了410万元，平均每天有4万笔交易，平均每秒钟超过一笔成交！优衣库排队引发的思考版式与设计几乎与Uniqlo淘宝商城完全一样的B2C商城：优衣库排队引发的思考新品发布：优衣库排队引发的思考B2C网站中的黏性主题：也是延续Uniclock的又一插件——UniqloCalendar包含三部分：独特的季节性视频、音乐及优衣库商品图像左边是当地的景观，右边则是当地的天气。既可作为独立的网站来欣赏，也可作为博客插件使用；优衣库排队引发的思考最新活动发布：秋冬全球策略改變，每個地區都有自己的代言人。台灣請到了陳意涵、陳柏霖等，传达品牌madeforall的理念优衣库排队引发的思考优衣库的成功秘诀实体渠道为主电子商务为辅O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查每笔交易可跟踪优衣库排队引发的思考1、你如果不知道O2O至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是第一步。2、我们了解产业发展、国外的趋势和中国的国情。2年前我们决定投安卓，大家不认可。我们在一年前决定投娱乐、游戏和社交，当时也有一定的不认可。现在我们在投的是O2O(OnlinetoOffline)线上订购，线下消费模式。大纲优衣库排队引发的思考李开复为何钟情于O2O服装电商实体渠道与线上的整合李开复为何钟情于O2O-理由1企业重视政府重视便捷支付网购习惯互动功能•互动功能满足网民多种需求：电子商务平台中嫁接社区化功能，满足了网民的信息共享需求。•网民养成了网购习惯网络购物使用率目前已达28.1%，网络购物用户年增长48.6%，互联网普及率攀升至34.3%。•在线支付形式便捷多样目前我国已有支付宝、财付通，易趣，易宝支付，百付宝、贝宝、快钱等数十家在线支付平台。•网络安全得到政府重视工信部发表有关言论指出：信息安全是国家重要战略。•企业重视电商建设百万企业加强信息化建设，构建企业官网、电商平台。十年电子商务，市场已日趋成熟050001000015000200002500030000350002011-11-142011-9-282011-9-192011-8-123011-7-72011-6-242011-5-252011-5-172011-4-152011-4-122011-4-112011-3-1悠哉旅游网F团新华旅行网真旅网美团网去哪儿网窝窝团艺龙逸行旅游网途牛旅游网拉手网安居客2010-2011年，70亿RMB风投资金涌入O2O单位：RMB（万）李开复为何钟情于O2O-理由2玛萨玛索日完成B轮融资佳品网完成第三轮千万美元融资唯品会获得红杉和DCM的联合风险投资5000万美元兰缪获得4000万美元B轮融资尚品网获得5000万美元C轮融资华平投资时尚电商走秀网1亿美元。。。。。。。。。让众多电商企业高管对电商企业的发展信心倍增。李开复为何钟情于O2O-理由2O2O依靠线上推广交易引擎带动线下交易，加大商户的参与和用户的体验感，这种融合产生的价值十分惊人。而基于该基础上的数据分析更是为持续发展提供了不竭动力，未来的数据分析必将是O2O这种模式成功的关键考量因素。李开复为何钟情于O2O-理由2李开复为何钟情于O2O-理由3O2O拥抱LBS技术团购大战教育了本地商户运用网络进行销售和商品的推广，这无疑为移动互联网的位置应用打开了大门。“你在找谁，谁在这里”将成为LBS用户和本地商家共同面对的未来前景，消费的选择不仅更有针对性，商家也可以更加精准地把店铺信息、优惠措施传到客户手中。基于位置的服务（LocationBasedService）越来越多的人拥有了Iphone、Android、WindowsMobile。APP应用更为丰富李开复为何钟情于O2O-理由3李开复为何钟情于O2O-理由3蘑菇街购物分享社区百万注册用户寻找最佳网购单品寻找最靠谱的网店通过商品页面进入淘宝购物李开复为何钟情于O2O-理由3H&M快时尚代表品牌之一浏览最新商品浏览最新活动官方资讯与视频找到最近的专卖店李开复为何钟情于O2O-理由3超清晰单品大图浏览，客户端用户独享；各种抢购秒杀活动，及灵活的支付方式，提供用户更好的购物体验。凡客诚品App与凡客网上万产品库对接，拥有商品搜索、浏览、收藏、查物流、购物车等功能，保持用户的体验与PC端毫无差异。李开复为何钟情于O2O-理由3Zara和Mango都推出了手机App程序同样支持官网最新的产品及促销信息并能直接使用手机购物及寻找就近的专卖店移动互联网发展迅猛李开复为何钟情于O2O-理由3国内移动互联网发展现况李开复为何钟情于O2O-理由3李开复为何钟情于O2OO2O+LBS必将是电子商务的下一个蓝海大纲优衣库排队引发的思考李开复为何钟情于O2O服装电商实体渠道与线上的整合服装电商实体渠道与线上的整合-提升管理传统服装电商品牌形象供应链购物体验产业链官方网站线上品牌传播线下实体销售线上B2C预热渠道整合：B2C+实体品牌网站建设侧重于品牌宣传，信息，引导前往实体消费•网络信息覆盖•网媒广告•网络活动服装电商实体渠道与线上的整合-提升管理•品牌目前所处的阶段及状况一、市场调研•结合品牌的阶段状况及目标，制定合理的渠道规划、运营团队、供应链等战略规划二、品牌电商渠道战略规划•建立严谨的目标导向，不断寻求并突破企业的制约因素三、TOC和目标分解法（目标管理和瓶颈管理）•根据瓶颈选择正确的电商渠道四、六大电商渠道的特性分析•根据战略规划，制定明晰的执行方案；•与企业管理相符合的日清绩效考核，保障战略执行五、品牌电商战略执行服装电商实体渠道与线上的整合-提升管理电商策略：以传统实体为依托，大力发展线上分销渠道线上渠道分销线下实体销售时尚帝国线上渠道分销品牌门户网站B2C商城（含淘宝旗舰店）线上分销渠道线下实体销售直营店销售实体分销渠道服装电商实体渠道与线上的整合-提升管理服装电商实体渠道与线上的整合-新的模式获得1100万美元风投的TrunkClub服装版本的“三双鞋”？服装电商实体渠道与线上的整合-新的模式什么？又要去逛街？TrunkClub的受众—男性没时间在本地没有心仪的某家服装店讨厌逛街注册ID•仅限男士完成问卷•平时在哪购物•喜欢的衣服类型•尺寸•颜色•价位•其他交流•专业的服装顾问了解具体爱好与品位•服装顾问挑选合适的衣服寄给客户试穿并付款•挑选喜欢的衣服试穿•继续与服装顾问交流•支付并退回不需要的款式服装电商实体渠道与线上的整合-新的模式TrunkClub购物流程服装电商实体渠道与线上的整合-新的模式TrunkClub成功要点•完成简单的线上注册•专人完成商品的配货•自由试穿，满意付款•对每一个用户来说，都有专属的时尚顾问，穿衣搭配的建议产生了极高的服务价值•批发的形式购买服装再以零售的形式卖给消费者•绝不打折•22位时尚顾问服务超过3500名用户•女性更有针对性眼光打扮男性女性时尚顾问利润丰厚O2O的胜利服务取胜服装电商实体渠道与线上的整合-LBS唾手可得充分利用现有知名的O2O平台发布企业自己的商品唯品会、走秀网服装电商实体渠道与线上的整合-LBS唾手可得充分利用现有知名的O2O平台发布企业自己的商品拉手网、美丽说谢谢！