L/O/G/O涉外礼仪及各国礼仪规范10护士本学号:姓名:潘倩西方的不同见面礼•在西方,亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等。男子对尊贵的女宾往往亲一下手背(手指)以示尊敬。•一般在公共场合,关系亲近的妇女之间是亲脸,男子之间是抱肩拥抱,男女之间是贴面颊,晚辈对长辈一般亲额头。•夫妻之间是拥抱亲吻,父母子女之间是亲脸,亲额头,兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。中式礼仪和西方礼仪的差异•中式礼仪具有重视血缘和亲情、强调共性、谦虚谨慎、含蓄内向、礼尚往来等几个特点,•西方礼仪则强调个性、崇尚自由,同时尊重妇女、女士优先、讲究平等、自由开放。–中外人士都把信守时约、相互谅解、求同存异、入乡随俗作为国际礼仪的基本点。国际礼仪•定义国际礼仪是国际交往中的一种行为规范。–人们相互往来,要讲究礼节,注意礼貌,遵循一定的礼仪规范行事,使社会生活有序地、和谐地进行。–平常生活是这样,进行国际交往更是如此。在长期的国际交往的过程中,已经形成了许多国家间通行的国际礼仪。–由于国家的产生,也就有了国与国的交往。在人类历史上,国与国之间充满了矛盾、争斗和战争。而同时,又不断地有谈判、议和、结盟、互派使节、互通贸易、缔结条约(协定)等国际行为的发生。–国际交往也需要有一定的规范与准则,于是就产生了国际礼仪。他较之一个国家内的礼仪规范有发展了一步,而逐步为大多数国家所公认和接受。外国也有礼宾改革•俄罗斯杜马官员宣布:上班时间内,女士不能穿领口过低或很暴露的服装、也不能穿超短裙去上班;•莫斯科取消官员间拥抱亲吻礼仪–05年03月24日,莫斯科市政府下了一道“口谕”,取消正式场合的拥抱礼,改为握手。•俄罗斯男性官员的传统问候礼节是:问候双方先拥抱,同时两人各在对方的脸颊上连续亲吻三次。由于这个拥抱礼过于繁琐,一年中光花在拥抱上的时间就足可以开几次会议。外交礼仪的三条原则•对等的原则•即一方出场与来访者在级别、职务、以及待遇、费用等方面,大体要对等。除非有特殊的安排,外交礼遇不宜随便提高或降低;•破格的原则•有的来访者身份虽然不高,但有比较硬的背景,或一方对另一方有特殊要求,或为了达到某种目的而给来访者以破格的较高接待礼遇。•从简的原则•即重精神、重友谊、重实效、不重形式,不讲排场,不事铺张。从简不等于冷落,要注意生活照料,尽量做到热情周到;外交礼仪与现代的国际礼仪•现代国际礼仪正是历史上国际礼仪的继续和发展•现代国际礼仪的内容包含了国际交往中的行政礼仪、日常交际礼节、典礼仪式、外交礼遇与豁免等方面内容。他们中有的已形成国际公约。–例如《维也纳外交关系公约》所涉及的有关内容,已具有法律效力,在国际上有约束力。而其余大部分则是相互交往中“约定俗成”,逐步成为国际惯例,为各国所普遍承认和接受,起着一定的规范作用。礼宾次序的两个重要做法两个基本重要做法:–按身份和职务的高低排列–礼宾次序排列的主要根据。–按英文字母顺序排列–多边活动其他做法:–按通知代表团组成的日期先后排列–右为上的原则(内事活动左为上)–轮流当团长(多国或多方组成的代表团)–领导人按个头高矮来排队(APEC泰国会议)在中国,座次排列实行“左为上”的原则•讲究左高右低,前排高于后排,中央高于两侧,左侧高于右侧–左、右是指当事人之间的位置;–政务礼仪讲究左高右低,–桌签应使用彩色纸,双面打印;注意:现在国际惯例则实行“右高左低”的原则!仪仗队和礼炮•仪仗队是指执行礼仪任务的武装部队,由海陆空三军战士组成或单独由陆军战士组成。•礼炮起源于英国。是一种项对方致敬的表示。鸣放炮数的多少,则说明解除武装的程度、友好诚意和对对方的尊敬的程度。鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。现在的国际惯例是:–21响迎送国家元首或其他相应级别的人,–19响迎送政府首脑或其他相应级别的人,–17响迎送副总理级官员以此类推,均取单数。因为,过去的海军迷信双数为不吉利,一直沿用至今。•介绍应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。介绍时,除妇女和年长者外,一般应起立;但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。•有些场合可由第三者介绍或主动自我介绍。讲清姓名、身份、单位、国家,对方则会随后自行介绍。•为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。介绍时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。–永远把社会地位低的介绍给地位高的人–正确称呼名字与头衔,别忘了称谓与官衔介绍各国其他传统见面礼节•有些国家还有一些传统的见面礼节:–我国旧时传统是抱拳,–西藏:献哈达,–东南亚佛教国家是双手合十致意,–日本人是行鞠躬礼,–面包+盐–礼节性拥抱宴会–按性质可分成三种:•礼仪性的宴请;交谊性的宴请;工作性的宴请–按其形式来分,常见的有:宴会、冷餐(自助餐)和酒会。宴会又有国宴(statebanquet)、晚宴(banquet,dinner)、午宴(luncheon)、早餐(breakfast)、工作餐(workingbreakfast,workinglunch,workingdinner)之分。冷餐招待会、自助餐(buffet,buffet-dinner)和酒会(cocktail或drinks)有时统称招待会(reception)。–除此之外,还可以举行茶会招待客人。茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究,一般在客厅而不在餐厅举行。宴会桌型图•一桌宴会说明–中方出席作陪的人数可略多于外宾人数–视需要,有时可配2名翻译–主人一般在宴会期间可简短祝酒,但不作正式讲话–座次按右为上来安排•座位图第一主人外宾3中方代表2翻译2外宾2第二主人外宾4中方代表1翻译1外宾1国旗的悬挂方法–按国际关系准则和惯例:一国元首、政府首脑在他国领土上访问,在其住所及交通工具上挂国旗(或元首旗)是一种外交特权。–此外国际上公认,一个国家的外交使团(代表)在接受国境内有权在其办公处和官邸、交通工具上挂国旗。–在国际会议上,除会场悬挂与会国国旗外,合国代表团团长的车辆及某些场合亦可挂国旗。展览会和体育比赛等国际性活动,也可悬挂有关国家国旗。国旗的悬挂方法–在建筑物上或室外悬挂国旗,一般应日出升旗,日落降旗。国旗一定要升至杆顶。–升国旗时,服装要整齐,要立正脱帽行注目礼。不能用破损和污损的国旗。–遇需悬旗志哀,通常的做法是降半旗,即先将旗升至旗杆顶,再下降至离旗杆顶相当于杆长的三分之一的地方。也有国家不降半旗,而是在国旗上访挂黑纱志哀。国旗的悬挂方法–两国国旗并挂(或悬挂、交叉挂)时,按国际惯例,以右为上,左为下。–以旗本身面向为准,右方挂客方国旗,左方挂本国国旗。客方国旗东道主方国旗国旗的悬挂方法•三面以上国旗并挂的悬挂方法–多面并列挂国旗,主方在最后,其他按礼宾顺序先后或以国家名称的客方国旗-1客方国旗-2东道方国旗国旗的悬挂方法•合资公司挂旗顺序(多旗杆)•两国旗和企业旗并挂时,以东道主方国旗旗本身面向为准,右方挂外方国旗旗,中间是东道主方国旗、左方挂合资企业旗。左方为合资企业旗。旗杆高度一致。–外方国旗东道主方国旗合资企业旗、服饰和仪容仪表•国际社交场合,服装大致分为礼服与便服。•相当数量的国家规定民族服装为礼服,在国庆、民族节日等重大庆典和最隆重场合穿着,其他正式场合着西装。•服装的种类、样式、花色千差万别,因场合不同,季节变化,个人爱好而在穿着上有所差异。•从原则上讲,正式的、隆重的、严肃的场合多着深色礼服,一般场合则可着便服。西方国家的服装•各国人士日常穿着的服装,如各式外衣、衬衣、港衫和各式西装等均为便服。•参加各种隆重的典礼仪式则应穿礼服或深色西服。西方传统的礼服有:晨礼服(MorningcoatorCutaway):上装为灰、黑色,后摆为圆尾形,下衣为深灰色底、黑条子裤。系灰领带、黑皮鞋,黑礼帽等。这种礼服在白天参加典礼,星期日教堂礼拜,以及参加婚礼等场合穿用。•小礼服:也称晚餐礼服或便礼服(Tuxedo,SmokingdinnerjacketorBlackTie):为全白色或全黑色西装上衣,衣领镶有缎面,腰间仅一钮扣,下衣为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑色领结,黑皮鞋。穿着这种礼服一般为参加晚六时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动。•大礼服(或称燕尾服)(FulleveningdressorTailcoat):黑色或深蓝色上装,前摆齐腰剪平,后摆剪成燕尾样子。翻领上镶有缎面。下衣为黑或蓝色配有缎带、裤腿外面有黑丝带的长裤,系白色领结。配黑色皮鞋黑丝袜、白色手套。西方妇女的服装•妇女的服装种类、样式花色繁多,日常均穿着便服。礼服分为常礼服、小礼服和大礼服。–常礼服为质料、颜色相同的上衣与裙子,可带帽子与手套。–小礼服为长至脚背而不拖地的露背式单色连衣裙式服装。–大礼服则为一种袒胸露背的单色拖地或不拖地的连衣裙式服装,并配带颜色相同的帽子,长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰。西方国家的服装事实上,除极少数国家在个别场合还有些规定(如在隆重的典礼活动中,禁止妇女穿长裤和超短裙)外,大多数国家在穿着方面均趋于简化。很少有人穿着上述传统的男士礼服参加涉外活动,而穿着燕尾服的人更是微乎其微。目前着装除样式花色繁多的便服外,很多隆重场合只是穿着深色质料好的西装。中国的传统礼服•我国男同志的礼服为上下同色同质的毛料中山装,配黑色皮鞋。便服则为各种样式的外衣与长西裤,配颜色相宜的皮鞋或布鞋。•在国内参加对外活动时,男同志可穿中山装、西装或各民族的服装。参观游览时,可穿各式便服,或便西装,可不打领带。•夏季出席庆典仪式(包括吊唁活动)、正式宴会、领导人会见国宾等隆重的外交活动,除穿中山装、民族服装、西装外,还可穿两用衫。•女同志按季节与活动性质的不同可穿西装(下身为西裤或裙),民族服装,中式上衣配长裙或长裤,旗袍和连衣裙等。夏季也可穿长、短袖衫配裙子或长裤。、穿西装要牢记“三色原则”;口袋不放任何东西;2、整体要注意“三一定律”,深色西服不应穿白色或浅色袜子,西装上衣应及臀部。3、正式场合必须穿西装要打领带,避免“斑马搭配”斑马纹领带配斑马纹西装或“梅花鹿搭配”格领带配格西装或格衬衣;4、穿西装要避免袖口商标不拆;5、非正式场合可以不打领带,但衬衣里不应穿高领棉毛衫,衬衣最上面的口子应当不系。女士的服饰与要求–提倡在职女土正式场合施淡桩,但不要化浓桩、眼影。不要太艳或太浓。–在中国,女士—般宜穿套裙、旗袍、或其它式样庄重的民族服装;但不宜穿太过于华丽的、或太怪异的服装。–根据中国的文化和传统习惯,女同志在办公室要穿职业装或正规服装,不宜穿过于暴露或低胸的衣裙(超短裙和吊带背心)等。–晚上出席宴会等活动要更换服