福特福睿斯自学及内训教材

内部资料，请勿外传福特福睿斯自学及内训教材2014-9-30内部资料，请勿外传2警示本培训资料版权属于长安福特汽车有限公司销售分公司，仅供长安福特品牌特许经销商参考使用。除经长安福特大学书面许可外，任何人均不可将本培训资料复制、翻录、剪辑、公开播放等，亦不能通过互联网播放、上传或下载。上述任何行为可构成民事责任的，长安福特大学保留予以民事诉讼，并追究其刑事责任的权利。本资料来源：长安福特大学本资料涉及福睿斯的配置、技术参数等信息以长安福特最终公布的信息为准。本资料涉及的设备操作方法及屏幕显示以实车为准。内部资料，请勿外传3相互熟悉自我介绍甄选组长内部资料，请勿外传4课程时间休息时间/地点用餐时间/地点吸烟政策手机政策（关机/无声）内部资料，请勿外传5课程目标学习完本课程后，你应该能：•描述福睿斯产品概况及产品信息•应用福睿斯竞品对比•描述试乘试驾要点及话术•描述产品预售话术内部资料，请勿外传6产品信息内部资料，请勿外传7单元目标学习完本单元后，你应该能：•描述福睿斯产品概况•描述福睿斯产品信息内部资料，请勿外传8福睿斯产品概况及产品信息C车低端C车中端C车高端增长率•2012-2014年，C级车低端市场份额持续下降•C级车中端市场份额稳定，截止2014年2月占C级车份额的45%•C级车高端市场份额保持小幅增长趋势，截止2014年2月占C级车份额的37%C级车中端市场和高端市场是C级车的主力市场上市信息市场定位目标人群产品概况产品亮点内部资料，请勿外传9福睿斯产品概况及产品信息•凯越在整个C级车市场及C级车中端市场都拥有最高市场份额•宝来、朗动的份额紧随其后C级车中端市场竞争激烈，销量由凯越、宝来、朗动、悦动及新桑塔纳占据主导地位C级车中端市场份额凯越宝来朗动新桑塔纳悦动经典福克斯花冠K3骐达阳光产品概况产品亮点上市信息市场定位目标人群内部资料，请勿外传10福睿斯产品概况及产品信息C级车中端市场现状车型众多竞争激烈家用代步为主性价比至上兵家必争之地产品概况产品亮点上市信息市场定位目标人群内部资料，请勿外传11福睿斯产品概况及产品信息C级车中端市场各车系概况德系特征：品牌及口碑营销、设计保守、基础配备、售价较高代表车型：新宝来、新桑塔纳等美系特征：生活及文化营销、设计中庸、配置一般、售价偏高代表车型：凯越、科鲁兹经典等韩系特征：传统营销方式、设计前卫、配置丰富、价格亲民代表车型：朗动、悦动等上市信息市场定位目标人群产品概况产品亮点内部资料，请勿外传12福睿斯产品概况及产品信息集品牌及口碑优势于一身传递全新生活理念兼顾日常代步及全家出游设计新颖、动感、时尚配置丰富实用上市信息市场定位目标人群产品概况产品亮点安全同级领先内部资料，请勿外传13福睿斯产品概况及产品信息树立家轿新典范巩固长安福特C级车霸主地位上市信息市场定位目标人群产品概况产品亮点内部资料，请勿外传14福睿斯产品概况及产品信息年龄30-39岁，男性一家之主家庭月收入10000-15000以家庭为中心具有前瞻视野品位不过时也不超前喜欢以家庭为单位进行娱乐活动或购物基本特征产品概况产品亮点上市信息市场定位目标人群内部资料，请勿外传15福睿斯产品概况及产品信息外观大气、彰显成功空间宽敞、满足家用使用成本低、安全可靠配置主流、便利实用购车需求产品概况产品亮点上市信息市场定位目标人群内部资料，请勿外传16福睿斯产品概况及产品信息沟通要点亲眼所见外观设计亲身体验空间配备数据证明成本品质产品概况产品亮点上市信息市场定位目标人群内部资料，请勿外传17四大品牌支柱之-智能内部资料，请勿外传智能品质安全绿色18福睿斯产品概况及产品信息•全系标配•线条流畅•灵动豪华•安全驾驶客户利益：提高夜间行车安全性市场信息产品亮点旌旗型前大灯（带LED位置灯带）内部资料，请勿外传智能品质安全绿色19福睿斯产品概况及产品信息•全系标配•独特的设计•人性化关怀•照亮回家路客户利益：贴心关怀，照亮夜晚回家的路市场信息产品亮点FollowMeHome“伴我回家”功能内部资料，请勿外传智能品质安全绿色20福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•线条饱满圆润•设计年轻时尚•提高行车安全客户利益：降低夜间行车时后车追尾的概率，提高行车安全性市场信息产品亮点展翼式后尾灯（带LED位置灯带）内部资料，请勿外传智能品质安全绿色21福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•科技性设计•提高行车安全性客户利益：确保最佳照射效果，提升夜间行车安全性市场信息产品亮点前大灯高度调节内部资料，请勿外传智能品质安全绿色22福睿斯产品概况及产品信息•时尚型配备•便捷的控制•驾驶乐趣体验客户利益：人性化设计，为车主提供了更周全的驾驶安全和乐趣市场信息产品亮点车载多功能蓝牙系统内部资料，请勿外传智能品质安全绿色23福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•强大功能模式•有效安全检测•经济性操作依据客户利益：人性化设计，提升使用便利性市场信息产品亮点智能行车电脑显示屏内部资料，请勿外传智能品质安全绿色24福睿斯产品概况及产品信息•时尚型选装•便捷导航操作•舒适使用体验•提高驾驶乐趣客户利益：让驾驶者行车、轻松自如市场信息产品亮点6.5英寸多功能导航屏内部资料，请勿外传智能品质安全绿色25福睿斯产品概况及产品信息•时尚型配备•独特使用设计•驾乘舒适体验•独创配备客户利益：人性化设计，提升驾乘者使用便利性市场信息产品亮点USB智能充电接口内部资料，请勿外传智能品质安全绿色26福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•智能控制•提高电池寿命•改善燃油经济性客户利益：智能控制，提升燃油经济性，延长电池寿命市场信息产品亮点BMS环保智能电池管理系统内部资料，请勿外传27旌旗型前大灯（带LED位置灯带）FollowMeHome“伴我回家”功能展翼式后尾灯（带LED位置灯带）前大灯水平手动调节车载多功能蓝牙系统智能行车电脑显示屏6.5英寸多功能导航屏USB智能充电接口BMS环保智能电池管理系统内部资料，请勿外传28四大品牌支柱之-品质内部资料，请勿外传智能品质安全绿色29福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•黄金分割设计•整体力感体现•减少风阻系数•改善燃油经济性客户利益：流线型车体增加美观，兼顾大气稳重及动感时尚，符合国人审美标准市场信息产品亮点福睿斯外观设计亮点内部资料，请勿外传智能品质安全绿色30福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•全新降噪•有效除水•提高行车安全性客户利益：让驾驶员具有更开阔的视野，提高行车安全市场信息产品亮点前风挡间歇式无骨雨刷内部资料，请勿外传智能品质安全绿色31福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•一键控制•全新设计•完善保障客户利益：便捷、人性化，彰显客户尊贵市场信息产品亮点四门电动车窗（驾驶员侧防夹一键式升降）内部资料，请勿外传智能品质安全绿色32福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•便捷门锁控制•全新安全设计客户利益：人性化设计，为车主提供了更周全的安全保障市场信息产品亮点便捷后排中控锁内部资料，请勿外传智能品质安全绿色33福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•规避死角•时尚便捷•安全保障客户利益：操作方便，有效提高行车安全市场信息产品亮点电动调节外后视镜(集成高亮度转向灯）内部资料，请勿外传智能品质安全绿色34福睿斯产品概况及产品信息•时尚型配备•超大设计、静音模式•安全防夹、使用舒适•天窗尺寸850mm×450mm客户利益：人性化设计，提升安全及使用便利性市场信息产品亮点大型双开启模式电动防夹天窗内部资料，请勿外传智能品质安全绿色35福睿斯产品概况及产品信息•时尚型配备•黑色和米色两种颜色•改善客户需要•尊贵品质提高客户利益：关注客户需要，提供多种选择市场信息产品亮点内饰颜色可选内部资料，请勿外传智能品质安全绿色36福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•改善驾驶疲劳•有效提高驾乘舒适性客户利益：根据不同体型，调整最舒适的坐姿，提高乘坐舒适性市场信息产品亮点前排可调节座椅（驾驶员6向可调、副驾驶4向可调）内部资料，请勿外传智能品质安全绿色37福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•人性化设计•便捷储物空间客户利益：人性化设计、提高使用便捷性市场信息产品亮点副驾座椅地图袋内部资料，请勿外传智能品质安全绿色38福睿斯产品概况及产品信息•时尚型配备•增值空间设计•提高整体利用率客户利益：满足不同客户对于使用的不同需求市场信息产品亮点整体可折叠后排座椅内部资料，请勿外传智能品质安全绿色39福睿斯产品概况及产品信息•时尚型配备•提升质感•操作便利•彰显尊贵•全新人体工程学设计客户利益：提升质感，彰显豪华品质市场信息产品亮点皮质三辐方向盘（带2向调节及音响音量调节功能）内部资料，请勿外传智能品质安全绿色40福睿斯产品概况及产品信息客户利益：操作方便，有效提高使用空间市场信息产品亮点大型双层手套箱•全系配备•分门别类•提高使用率内部资料，请勿外传智能品质安全绿色41福睿斯产品概况及产品信息•时尚型配备•多功能设计•有效提高使用便捷性客户利益：人性化实用配备，便利、安全市场信息产品亮点多用途智能便携设备支架内部资料，请勿外传智能品质安全绿色42福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•时尚设计•彰显尊贵客户利益：人性化设计，提升驾乘便利性市场信息产品亮点前排中央扶手（带中央储物盒）内部资料，请勿外传智能品质安全绿色43福睿斯产品概况及产品信息•时尚型配备•提高便捷性•增加豪华感受客户利益：人性化设计，提升乘用便利性、彰显豪华品质市场信息产品亮点后排中间扶手（带2个杯架）内部资料，请勿外传智能品质安全绿色44福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•周全的设计•人性化照明保障客户利益：人性化设计，为车主提供了更周全的车内照明市场信息产品亮点剧院式车内灯光延迟熄灭内部资料，请勿外传智能品质安全绿色45福睿斯产品概况及产品信息客户利益：营造舒适的车内环境市场信息产品亮点自动恒温空调•时尚型配备•一键控制•高效节能•舒适享受内部资料，请勿外传智能品质安全绿色46福睿斯产品概况及产品信息•手动时尚选装、自动时尚配备•操作便利•改善驾驶舒适感•保障行车安全客户利益：提升价值档次感，享受更轻松的驾驶体验市场信息产品亮点定速巡航内部资料，请勿外传智能品质安全绿色47福睿斯产品概况及产品信息•时尚型配备•特有的设计体现•有效的使用便捷性客户利益：人性化设计，提升乘用便捷性市场信息产品亮点后排12V电源插口内部资料，请勿外传智能品质安全绿色48福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•人性化设计•多功能体现•提高使用便捷性客户利益：人性化设计，提升驾乘使用舒适性市场信息产品亮点后排置物挂钩内部资料，请勿外传智能品质安全绿色49福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•改善置物•提高便捷性客户利益：人性化设计，提升后备箱储物功能市场信息产品亮点后备厢置物钩内部资料，请勿外传50福睿斯外观设计前风挡间歇式无骨雨刮四门电动车窗便捷后排中控锁电动调节外后视镜大型双开启模式电动防夹天窗内饰颜色可选前排可调节座椅副驾座椅地图袋整体可折叠后排座椅皮质三辐方向盘大型双层手套箱多用途智能便携设备支架前排中央扶手（带中央储物盒）后排中间扶手（带2个杯架）剧院式车内灯延迟熄灭系统自动恒温空调定速巡航后排12V电源插口后排置物挂钩后备厢置物钩内部资料，请勿外传51四大品牌支柱之-安全内部资料，请勿外传智能品质安全绿色52福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•有效驾乘安全保障客户利益：市场信息产品亮点为客户提供安全保障、体现全面防护前排双安全气囊内部资料，请勿外传智能品质安全绿色53福睿斯产品概况及产品信息•全系配备•领先的配置•有效的安全防护客户利益：为客户提供安全保障、体现全面防护市场信息产品亮点前排侧安全气囊内部资料，请勿外传智能品质安全绿色54福睿斯产品概况及产品信息•手动时尚选装、自动时尚型配备•豪华配置•全新人体工程设计•有效安全防护实施客户利益：为客户提供安全保障、体现全面防护市场信息产品亮点侧安全气帘内部资料，请勿外传智能品质安全绿色5