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签单不是目的目的是让越来越多的会员得到健身带来的好处会籍顾问的使命：塑造人类健康的使者企图心知识、技巧积极的心态收获丰富的客户积累超级会籍顾问•良好的心态积极的状态•培养良好的习惯•具备优秀的技能会籍顾问工作职责：一．负责解答健身俱乐部健身产品的相关咨询（服务）二．负责挖掘潜在会员三．负责办理会员入会手续四．负责维护购买健身卡的会员五．确保俱乐部营销部销售任务的完成六．上级领导临时交办的其他工作关于客户服务的介绍（售前准备）•硬件设施•环境•器械•配套•额外服务•软件设施•课程•教练•特色•售后跟踪客户挖掘方式（售前开始）•收集客户资源•电话销售方法•邀约技巧办理会员卡的服务（售中服务）•细致的服务•清晰的讲解•团队的配合•了解客户需求及心理客户维护转介绍（售后服务）•建立客户归属感•客户训练效果跟踪及鼓励•适当增进感情，彼此了解•寻求转介绍•客户答谢•持续跟进每月会籍顾问的工作安排•周日常工作表的提报•新办卡会员的祝贺•新会员联系体测情况•新会员维护的情况（前2月至少5次）•老会员每三个月邀约体测•老会员生日祝福短信或电话•所有分配给会籍老会员电话维护（每月至少1次）•老会员馆内维护（每月至少1次）每日会籍顾问的工作安排1.定每日工作计划（工作日志上）2.电话销售或回访（至少30人）3.外访宣传（至少3人）或店内接待4.每天13：30会籍开会（总结前一天销售情况）5.每周一，周例会.汇报：（上周销售金额参观人数办卡张数转介绍人数续会人数上周工作的自我评价本周销售情况预计）会籍顾问---主班接待•每日业绩前两名主班接待（up班）•主班接待人员每日维护也必须30人以上。•主班姓名自行写于前台登记处。•主班由前台叫领。会籍顾问---外访工作•每日必须收集3人以上准客户名单电话等。•连续3日每天邀约到2名以上准客户参观体验的，奖励A牌一张。•每日名单登记在工作日志本上，随时跟踪。•外访班除电话邀约以外不得在办公室久留或聊天。•外访工作结束，店内维护老会员。会籍顾问---考核•定期接待参观考核•销售方法的实战考核•会籍确认书书写的考核•业绩指标考核•制度考核会籍顾问的工作建议工作困难工作方法结语：