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2QC小组的基本概念31、什么叫QC小组？2、QC小组活动的课题类型各是什么？答：分为“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”、“创新型”五种课题类型。3、QC小组活动的基本要求是什么？答：QC小组的人数：小组人数一般以三至十人为宜。小组注册：QC小组注册登记并非一劳永逸，每年都要进行一次重新登记和检查验收。4课题活动周期：QC小组活动应尽量选择在短期内能够完成的课题，从目前看课题活动时间不超过6个月，最多一年。每月活动次数：一般每月不少于一次。4、QC小组的活动程序是什么？答：⑴选择课题⑵现状调查⑶设定目标⑷分析原因⑸确定主要原因⑹制定对策⑺实施对策⑻检查效果⑼制定巩固措施⑽总结及今后打算每次活动时间：一般是半小时到两小时间。课题注册：QC小组在每选择完一个课题后，要及时到企业的有关部门进行课题注册。55、课题来源指的是什么？答：（1）指令性的课题。上级主管部门根据企业的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达的课题。（2）自选课题①针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。②从现场或小组本身存在的问题方面选题。③从顾客不满意的问题中去选题。6⑶指导性课题：通常由企业的质量管理部门根据企业的实际需要，推荐并公布一批可供QC小组选择的课题，每个小组根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动。76、目标值分为几种，各是什么？答：目标值分为两种，分别为：指令性目标值；自选目标值。8（1）指令性目标指令性目标包括以下两种情况：①上级以行政指令的形式向小组下达的目标。9气力除灰控制系统平均故障次数≤8次/月厂部对QC小组要求降低气力除灰控制系统平均故障次数258910111212005年8月-2006年1月气力除灰系统故障率实际运行情况……………………………………………………次气力除灰系统平均故障率51.5次/月超过厂部要求的8次/月要求8次/月50…………………………………………………平均51.5次/月525056544750……51.5504754565052故障次数平均112111098月份月份小组现状课题选定（指令性目标值课题）目标值51.58现状目标故障次数次/月目标可行性分析10②小组直接选定上级考核性指标作为小组的目标值。因此，指令性目标一定是指令性课题，但指令性课题不一定是指令性目标。11气力除灰控制系统平均故障次数≤8次/月厂部要求降低气力除灰控制系统平均故障次数258910111212005年8月-2006年1月气力除灰系统故障率实际运行情况……………………………………………………次气力除灰系统平均故障率51.5次/月超过厂部要求的8次/月要求8次/月50…………………………………………………平均51.5次/月525056544750……51.5504754565052故障次数平均112111098月份月份部门现状课题选定（指令性目标值课题）目标值51.58现状目标故障次数次/月均目标可行性分析12（2）自选目标。自选目标也包括两种情况：①上级对指标没有要求，目标值是小组自订的。小组经过现状调查找到了主要问题，并经过小组预测，估计关键问题可解决多少，然后据此推算目标值可达多少。1370.4%88.6%95.4%空冷系统程控故障定排系统程控故障顺序控制系统程控故障中速磨油系统程控故障频数(次)N=44累计百分比(%)44-40-30-20-10-0--100%-80%-60%-40%-20%-0%31832选择课题确定课题：降低#3机空冷系统程控故障次数小组问题：本QC小组通过对2004年8月到11月#3机组各程控系统故障情况的调查得出:（自选目标值）110.50.7527.75平均次/月44合计100442顺序控制系统故障495.4423中速磨油系统控程故障388.6398定排系统程控故障270.43131空冷系统程控故障1累计百分比(%)累计频数(次)频数(次)因素序号现状调查：目标值：14②虽然上级有要求或者是上级考核性指标，但小组经过综合分析，所选定的目标值低于或高于上级要求或上级考核指标。15气力除灰控制系统平均故障次数8次/月厂部要求降低气力除灰控制系统平均故障次数258910111212005年8月-2006年1月气力除灰系统故障率实际运行情况……………………………………………………次气力除灰系统平均故障率51.5次/月超过厂部要求的8次/月要求8次/月50…………………………………………………平均51.5次/月525056544750……51.5504754565052故障次数平均112111098月份月份部门现状课题选定（自选目标值课题）目标值51.57现状目标故障次数次/月均现状调查略19答：评审意见包括两部分内容：⑴成果的总体评价。⑵成果内容的不足之处。总体评价：是从成果的总体去看课题属于什么类型，成果有什么特点。在程序、依据、工具的应用方面有哪些成功之处，不足之处。不足之处：具体指出每一条缺陷之所在，并指出属于缺陷的依据。QC小组活动成果评审意见包括哪几部分？如何填写QC小组活动成果评审意见？20对《输电线路新型防振锤的研制》成果的评价（熊伟）总体评价：这是一个“创新型”课题QC小组成果，小组成员针对旧防振锤存在锈蚀、掉头、挂异物等问题，研制出一种新型防振锤，解决了锈蚀、掉头、挂异物等问题。该成果基本遵循“创新型”课题QC小组活动程序，方案选择时能够充分用试验或数据分析来确定。本成果的长处是进行了层层分解，充分分析了新型防振锤的研制方案，这正是“创新型”课题QC小组活动的精髓所在。不足之处在于有些试验没有充分交待清楚，如：防振锤体内粘合剂配比试验，该试验先后选择粘合剂5种，共进行了26次配比试验。但该成果没有充分提供试验的对比数据，及应用了哪一种统计方法进行试验(如正交试验等)。总的来说，该成果不失为一个较好“创新型”的成果，值得学习借鉴。不足之处：1、2、3、…………