QC小组活动培训(2)

QC小组活动培训内容一、为什么进行QC小组活动；二、开展QC小组活动的目的；三、QC小组活动的推进方法；四、QC小组活动的整体流程；五、QC小组活动的推进；六、QC小组活动在全企业的推广；七、QC小组活动成果的评审;讲解：王庭兴一、为什么要进行QC小组活动（一）可以创造明亮的工作环境1.我们可以自主地改善工作场所地问题点。2.每天都在岗位上工作的我们是最了解这个工作的，把握事实并与时代融合，使工作更加简单也是我们应该做的事情。3.通过改善不仅使工作变得简单。4.我们通过这个活动，可以自己自主地解决问题。一、为什么要进行QC小组活动（二）可以改变我们工作岗位的历史1.我们的工作岗位的历史，这中间堆积了很多各种各样的问题点。这些可以通过QC小组活动，大家齐心协力加以改善，就可以更新工作岗位历史。2.不断地从其他工作岗位学习好的做法，并从中得到启发后找到窍门也是必要的。二、开展QC小组活动的目的（二）开展QC小组活动的目的1.提高现场第一线监督和领导能力和管理能力为目标，再加上自我启发，去达成活动的目的。2.通过包括操作者在内的全员参与的QC小组活动，提高现场的士气，把高效的士气，把品质管理贯彻到现场的每一个角落。同时，作为其基础，设法提高质量意识、问题意识和改善意识。3.作为全公司质量活动的一环，作为现场的核心进行活动。比如，在体现和贯彻公司方针方面，在稳定现场管理和实现品质保证方面，都发挥着有效的作用。三、QC小组活动的推进方法（1）小组的组成1.由容易产生共同话题、问题的工作现场的人员组成同一小组。2.小组人数以4人以上6人以下最为合适，便于讨论意见的统一。3.小组中大家要忘记自己的职位、年龄，营造大家能自由发言的气氛。小组的组成各成员的职责确定确定组名确定开会地点、时间三、QC小组活动的推进方法（2）、组长及各成员的职责安确定1.组长一般由成员之间选举产生，避免强加给没有领导力的年轻人，造成运作不顺。2.关于职责，需要决定组长、副组长、主持、记录员可以每次开会的时候可以轮流变动，尽量不要把负担压在组长一个的身上。三、QC小组活动的推进方法（3）确定组名1.组名作为这个小组的门面，取一个有个性、自己又感到亲切的名字。2.组名决定后要进行登记。四、QC小组活动的整体流程1.把握问题点与选定主题2.问题点明确化与目标的设定3.制作活动计划4.把握现状5.原因解析6.对策的实施7.效果确认8.标准化四、QC小组活动的整体流程（1）确定开会地点、时间1.开会地点，工作场所中的角落等比较合适。2.每次开会时间通常控制在60分钟以内。3.会议要做好详细的记录。4.会议记录应包括参加人员、提出意见、提案、统一的内容、当前的推进方法、下次开会的时间等。四、QC小组活动的整体流程（1）把握问题点与选定主题1.通过选择与工作密切相关的主题进行活动，使QC小组活动的成果有助于工作，并且有意义。2.主题的选择可包括：生产、品质、交期、服务、士气等内容。四、QC小组活动的整体流程（2）问题点的明确化与目标的设定1.作为主题的问题点，什么是怎样的问题。2.通过收集的数据明确不好的程度；3.根据收集的数据来决定改善的目标值；四、QC小组活动的整体流程（3）制作活动计划&.目标值确定后，制作到解决为止的活动计划。(4)把握现状&问题点怎么不好，为把握现状下不好的事实，通过分析数据，明确问题的事实。（5）原因分析&把握现状努力寻找发现影响不好程度的真正原因（主要原因）四、QC小组活动的整体流程（6）对策的实施&.明确了真正的原因，怎样解决这个原因呢？根据原因制定相对应的对策，并加以实施。（7)效果确认&.把握对策实施的状况，确认效果；如果没有达到目标，效果没有显现的时候，回到原因分析重新分析，努力发现真正的原因。四、QC小组活动的整体流程（8）标准化1.制定修改标准；2.确定管理方法；3.新标准修订的教育训练；五、QC小组活动的推进（一）QC小组的职责QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物，是活动的组织者。其职责如下：1.抓好QC小组的质量教育。2.制定小组活动计划。3.做好QC小组的日常管理工作。五、QC小组活动的推进（一）QC小组对组长的要求QC小组长因具备一些要求：1.是推行质量管理的热心人。2.业务知识较丰富。3.具有一定的组织能力。五、QC小组活动的推进（三）推行QC小组活动应作好的工作1.自始自终抓好教育；2.制定公司年度的QC小组推进方针和计划。3.提供开展活动的环境和条件。4.对QC小组活动给予具体的指导。5.建立健全企业QC小组管理办法。（一）QC小组活动成果发表的作用1.交流经验、互相启发、共同提高。2.鼓舞士气、满足小组成员自我实现的需求。3.现身说法，吸收更多员工参加QC小组活动。4.使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础。5.提高QC小组成员科学总结成果的能力。六、QC小组活动在全企业的推广六、QC小组活动在全企业的推广（二）活动成果发表的注意事项1.发表形式服从于发表目的。2.发表会的主持人要积极启发倡导听众对发表的成果提出问题，有发表人进行答辩。3.每个成果发表答辩后，应由担任评委的专家给予客观的讲评。4.组织者要尽可能请与成果发表同一层次的最高领导参加会议。六、QC小组活动在全企业的推广（三）对QC小组的激励1.物质激励。（包括奖金、加薪和各种福利）2.精神激励：A.荣誉激励。（荣誉称号、荣誉证书等）B.培训激励。（系统的知识培训）C.组织激励。（提升或调动工作岗位）D.关怀与支持激励。（领导的关心和支持）七、QC小组活动成果评审一、QC小组活动成果的现场评审序号评审项目评审内容1QC小组的组织（1）要按有关规定进行小组登记和课题登记；（2）小组活动时，小组成员的出勤情况；（3）小组成员参与分担组内工作的情况。2活动情况与活动记录（1）活动过程需按QC小组活动程序进行；（2）取得数据的各项原始记录要妥善保存；（3）活动记录要完整、真实，并能反映活动的全过程；（4）每一阶段的活动能否按计划完成；3活动成果及成果的维持、巩固（1）对成果内容进行核实和确认，并已达到所制定的目标；（2）取得的经济效益已得到财务部门的认可；（3）改进的有效措施已纳入有关标准；（4）现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上4QC小组教育（1）QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况；（2）QC小组成员对方法，工具的了解情况。七、QC小组活动成果评审二、QC小组活动成果的发表评审序号评审项目评审内容1选题（1）所选定课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；（2）课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；（3）现况已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；2原因分析（1）应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；（2）原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；（3）主要原因要从末端因素中选取；3对策与实施（1）应针对所确定地主要原因，逐条制定对策；（2）对策应按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效果；七、QC小组活动成果评审二、QC小组活动成果的发表评审(续）序号评审项目评审内容4效果（1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看其是否已到达；（2）取得经济效益的计算实事求是、无夸大；5发表（1）发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好；（2）发表资料应以图、表、数据为主，避免通篇文学、照本宣读；（3）发表资料要通俗易懂，不用专业性特强的词句和内容，在不可避免时作了深入浅出的解释；6特点（1）课题具体务实；（2）活动过程（包括发表）生动活泼有新意，具有启发性。好了，这堂课就上到这里，谢谢大家！！