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忙碌着，每一个春秋冬夏，你温暖着千万家，喊一声你，衣食父母，又唠一唠家常话．牵挂着，每一个门牌号码，你走进了百姓家，尝一口，淡饭粗茶，再瞧一瞧小猪娃．百姓的事比天大，天大的事，你总能装得下群众利益无小事，为你为我，咱为的－是中华!情景导入：总理的承诺：2016政府工作报告思考：总理关注的问题有哪些？说明了什么？二、政府的责任：对人民负责（一）我国政府的宗旨：（二）我国政府工作的基本原则为人民服务对人民负责政府要以百姓之心为心，须经常倾听社会各界声音。施政之要在于顺应民意。各级政府要始终把人民安危顶在头上，把百姓冷暖放在心间！我们将忠实于人民，以民之所望为施政所向。把努力实现人民对未来生活的期盼作为神圣使命，以对法律的敬畏、对人民的敬重、敢于担当、勇于作为的政府，去造福全体人民，建设强盛国家。李克强总理深入群众，关注民生坚持对人民负责的原则思考：以李克强总理为首的政府工作人员把百姓冷暖放在心间，深入群众，关注民生说明了说明？合作探究一:（二）基本原则：对人民负责【行动上】：政府工作人员在执行公务过程中，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意，不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。【态度上】：政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。1、坚持为人民服务的工作态度展示反馈一总理为政府工作提出了什么要求？喊破嗓子，不如甩开膀子。重庆市忠县黄金镇政府办公楼安徽阜阳市农民人均收入才一千多元，不少乡镇的学校教室还是危房，有的学校甚至还是“泥巴凳泥巴台，里面一群泥巴孩”。但区政府却耗资3000万元建起了“全国瞩目”的白宫式办公大楼，还斥资上亿元，建起五大工程。台州市政府办公楼党的群众路线教育实践活动收官之际，晒出了对各地“政绩工程”的治理清单：全国叫停663个“形象工程”“政绩工程”，存在弄虚作假的436起问题中，共有418名个人被查处。这是中央首次大规模叫停“政绩工程”“形象工程”。云南：文化长廊建拆花近6亿；今年6月，河口斥资2.7亿元建设的“文化长廊”在建成3年后，又花费3亿元拆除。广西：拆柳宗元像7000万没了；按照规划，柳州斥资7000万元建设的柳宗元雕像建成后将高达68米，可以360度旋转。这座被称为“国内最高的人物铜像”的项目尚未建成，9月起就已被拆。安徽：近千景观灯年“吃”300万；国家级贫困县灵璧县，长达8公里的景观大道两侧共有3排路灯，采用唐代宫灯样式路灯每隔30米一盏，合计近千盏，一年就要“亮”掉约300万元电费。合作探究二:你是如何看待这些“形象工程”的？低收入家庭住上廉租房民心工程（2）、努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。2、树立求真务实的工作作风（1）、政府不断健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识展示反馈二李克强总理赴基层调研考察。从2013年3月到2014年2月，李克强总共进行了10次考察，足迹遍及10个省、自治区和直辖市。他考察目的是实地调研收集意见，为新政策出台做准备领导干部要做到用真理说服人、用真话赢得人，就得深入实际、深入群众，从群众中获得真知；鞋子合不合脚，自己穿着才知道。一个国家的发展道路合不合适，只有这个国家的人民才最有发言权。上述材料和图片说明我国政府坚持什么样的工作方法？合作探究三:3、坚持从群众中来到群众中去的工作方法（1）、政府广泛收集群众的意见和建议，认真对待群众的来信来访。（2）、政府为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。展示反馈三小结：工作态度+工作作风+工作方法工作态度：工作作风：易混易错点辨析：如何区分？强调为谁服务的问题，即出发点问题，应当为“公”而不是为“私”。强调服务的质量和效果问题，即工作是否落实，是停留在口头上、文件上还是讲究实效。工作方法：强调怎样提供服务、怎样开展工作的问题，包括如何决策和如何执行。你如何看待上述现象？如果你碰到此类现象会怎么做？合作探究四:（三）求助有门投诉有道（公民要学会向政府求助或投诉）①开设热线电话②设立信访部门③推行电子政务④依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。1、政府为公民求助或投诉提供的多种途径：展示反馈四110报警电话12358价格投诉电话119火警电话12365质量监督电话95119森林火警电话12366纳税服务电话122交通事故电话12369环保举报电话148法律服务专用电话12395水上搜救电话12345政府热线电话12315消费者投诉电话12355青少年维权热线热线电话拓展延伸行政裁决当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请行政裁决。行政复议当我们不服政府机关的某一执法行为时，可以向该机关的上级申请行政复议。行政诉讼当我们不服政府机关的某一执法行为时，也可以向人民法院提起行政诉讼。（法律途径）行政裁决，行政复议,行政诉讼易混易错点2、公民向政府求助或投诉的意义:①对公民：有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益；②对政府：也有助于政府不断改进工作。（1）我国政府工作的宗旨是什么？强化训练（1）我国政府工作的宗旨是什么？下面漫画《变戏法》主要强调我国各级政府及其工作人员要（）A．依法行政B．树立求真务实的工作作风C．增强服务意识D．坚持从群众中来到群众中去