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公司徽标提高外墙内保温一次施工的合格率小组名称：中铁一局集团房建分公司咸阳项目经理部QC小组发表人：张海亮二零零六年七月一、工程概况中铁一局集团新运工程公司渭阳西路高层住宅小区由A座、B座、C座及地下车库四个分部工程组成，总建筑面积29961m²，结构设计复杂多样;而且本工程还采用了建筑节能和保温隔热等一些新工艺、新技术，技术含量较高。而在建筑维护结构中，外墙的传热损失较大，约占全部传热损失的25%。因此提高外墙保温性能，就成为建筑节能的关键环节。二、小组概况小组名称中铁一局房建分公司咸阳项目经理部QC小组活动时间2006.3.20～2006.7.10注册时间2006年3月18日小组人数8人活动频率1次/周注册编号中铁-房-06-08课题类型现场型平均年龄27.4序号姓名性别年龄文化程度组内职务岗位/技术职称TQM教育1王宗琦男48本科组长项目经理/高工48小时2任国伟男25本科副组长项目总工/助工96小时3张海亮男22本科组员技术员/助工96小时4张杰男22本科组员质检员48小时5黄小波男25专科组员技术员48小时6李洁男32高职组员土建工长48小时7庄丽女22本科组员资料员48小时8净新敏女23专科组员预算员48小时制表人：张海亮2006年3月20日三、选题理由提高外墙内保温一次施工的合格率公司对项目部的质量要求非常高，除满足规范要求外，公司内定工程质量确保“长安杯”。另外业主对工程质量也非常重视，要求工程质量确保局“优质工程”。并达到省级文明工地的要求。经调查西安曲江翠竹园项目部施工的外墙内保温分项工程，一次施工的合格率达到了95%以上，而我们一次施工的合格率却在70%左右，远低于同行业的施工水平。影响了项目部创优目标的实现。施工一段时间后，我们发现出现挤塑板松动、墙体起皮、垂直度平整度超过允许偏差、墙体裂缝等一系列质量问题，返工率相当高，严重影响施工进度。四、现状调查为提高外墙内保温一次施工的合格率，确保项目创优目标的实现，本QC小组对已经施工的A座东单元(面积：479m²）出现的质量问题进行了调查，调查结果如下表所列：制表人：张海亮2006年3月21日质量问题挤塑板松动墙体起皮垂直度、平整度不合格墙体出现裂缝其它合计面积90.5㎡30㎡9.5㎡5.5㎡7㎡142.5㎡调查时间2006年3月21日负责人任国伟张海亮黄小波张杰李洁结论由调查的结果可以得出外墙内保温一次施工的合格率为：（479－142.5）÷479=70.3%质量问题频数（m²）累计频数（m²）频率累计频率挤塑板松动90.590.563.5%63.5%墙体起皮30120.521.1%84.6%垂直度、平整度不合格9.51306.7%91.2%墙体出现裂缝5.5135.53.9%95.1%其它7142.54.9%100%制表人：张海亮2006年3月21日根据以上调查情况，我们做出了影响外墙内保温一次施工合格率因素的调查表。根据调查表，本小组制定出了导致外墙内保温一次施工不合格率较高的因素排列图。60结论：由图可以看出影响外墙内保温一次施工合格率低的关键因素是挤塑板松动、墙体起皮。制图人：张海亮2006年3月21日0204080100累计频率(%)频数N（m²）028.55785.5114142.5墙体起皮挤塑板松动垂直度、平整度不合格墙面出现裂缝其他90.5309.55.5763.584.691.295.11、目标五、目标设定70.3%95.0%0%20%40%60%80%100%现状目标小组经过认真论证，将目标值定为:外墙内保温一次施工的合格率达到95%以上。绘图人：张海亮2006年3月22日2、目标依据小组成员由技术、管理人员组成，人员素质较高。加之项目部领导的高度重视，活动资金充足。另外经调查发现西安曲江翠竹园项目部外墙内保温一次施工的合格率已经达到了95%。通过对现状的调查，问题的症结我们已经找到。因此只要我们将挤塑板松动、墙体起皮的问题解决，我们一次施工的合格率就会达到：（479－9.5－5.5－7）÷479=95.4%95%目标值可行小组成员采用头脑风暴法对引起墙体起皮、挤塑板松动的原因进行分析，整理结果如图所示。六、原因分析墙体起皮挤塑板松动施工人员技术不高管理人员的监督力度不够挤塑板板面未经打毛施工时温度低于5℃石膏受潮一次调制的石膏量太多使用外墙外保温用的网格布施工工序紊乱施工方法不当岗前未经培训职责分工不明确无奖惩措施未使用钢丝刷或界面剂存放石膏时未进行防潮处理未对工人进行技术交底基层未处理板与基层间的粘贴面积太小锚固件的数量太少制图人：张海亮2006年3月24日七、要因确认要因确认计划表序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成时间1岗前未经培训上岗职工是否全部经过岗前培训，并经考核合格。1、查看是否有考核资料档案；2、工人操作是否熟练。考核成绩在60分以上，现场操作熟练任国伟2006年3月26日前2职责分工不明确技术、管理人员是否进行了职责分工查看项目部是否制定了职责分工明细表制定职责分工明细表庄丽2006年3月25日前3无奖惩措施项目部是否有奖惩措施查看项目部是否建立了奖罚制度制定奖惩措施制度净新敏2006年3月25日前4未使用钢丝刷或界面剂挤塑板板面是否进行了打毛或在板面涂刷了界面剂现场调查挤塑板板面是否用钢丝刷进行了打毛处理，或均匀涂刷了界面剂板面打毛率在90%以上或均匀涂刷界面剂张海亮2006年3月26日前序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成时间5施工温度低于5℃测定施工期间天气的最低温度值分早中晚及夜间四次测定温度值≥5℃张海亮2006年3月30日前6存放石膏时未进行防潮处理入场石膏是否按规定堆放，并采取防潮措施查看堆放石膏的下方是否垫起，露天堆放时是否加盖篷布。石膏的性能符合规定要求李洁2006年3月26日前7一次调制的粘贴石膏量太多每次调制的粘贴石膏是否在规定的时间内用完现场抽查几次并记录一次调制的石膏用完所需时间是否超过规定值一次调制的石膏应在1小时内用完黄小波2006年3月26日前8使用外墙外保温用的网格布外墙外保温用的网格布是否满足外墙内保温的性能要求将外墙外保温网格布的各项性能与内保温相比较规范规定的网格布性能要求任国伟2006年3月26日前9未对工人进行技术交底是否对工人进行了技术交底查看有无技术交底资料档案。技术交底资料齐全庄丽2006年3月26日前要因确认计划表续表序号末端因素确认内容确认方法标准负责人完成时间10基层墙面未处理基层墙面是否清理干净，有无油渍、浮尘等。现场调查看外墙内表面是否进行清理墙面干净，无油渍、浮尘等。表面凸起部分≤20㎜黄小波2006年3月26日前11板与基层之间的粘贴面积太小挤塑板与基层墙体之间的粘贴面积是否满足规范要求。现场取样测量挤塑板与基层墙体之间的粘贴面积是否满足规范规定。保证粘贴面积≥40%张杰2006年3月26日前12锚固件数量太少1、锚固件的数量是否满足规范要求；2、安装锚固件的时间、深度是否满足要求。1、现场测量并计算每平方米锚固件的数量，与规范要求相比较。2、检查安装锚固件的时间及测量锚固深度锚固件的数量为4个/㎡，但每单块板上不宜少于一个；粘贴牢固后在12个小时内安装锚固件，锚固深度为基层内50㎜，钻孔深度60㎜。张海亮2006年3月26日前要因确认计划表续表制表人：张海亮2006年3月24日确认一、岗前未经培训外墙内保温施工是一种新工艺、新技术，在施工前应对工人进行岗前培训，以保证施工质量，但我们考虑到所签订的协作队伍，具有多年类似工程施工的经验，就未对其进行岗前培训。但经调查发现现场的操作工人，除个别外，全是新手，因此我们怀疑岗前未培训，是造成一次施工合格率较低的原因。确认方法对全体工人进行了一次考核，考核合格率在20%，远远低于施工要求的标准。考核成绩如下：姓名性别年龄成绩姓名性别年龄成绩唐杰男3265史晓兵男2860刘胜利男2244聂石强男2258康洪波男2845刘兰贵男2734程卫平男2140代显友男2354刘贤强男2056张均男3844制表人：任国伟2006年3月25日结论因此，岗前未培训是导致外墙内保温一次施工合格率较低的主要原因。确认二、职责分工不明确确认方法查看项目部资料档案，发现项目部在外墙内保温施工开始前，已于2006年元月1日在项目部会议室召开外墙内保温施工方案研讨会，并在会上做了详细的职责分工，并将职责分工情况编写到“外墙内保温的施工方案”当中。结论项目部已划分了职责，那么该项不是主要原因。确认三、无奖惩措施结论项目部已制定了奖惩措施，那么该项也不是主要原因。翻阅项目部资料档案时，发现在“外墙内保温分项工程技术交底”当中的“质量保障措施”项中，制定了明确的奖罚措施。并且在奖罚措施中还规定了具体实施的责任人是质检员张杰。确认方法确认四、未使用钢丝刷或界面剂确认方法经技术员张海亮现场抽查得出，所有XPS保温板均用钢丝刷进行了打毛处理，测量结果如下表所示，并且还均匀涂刷了界面剂。做到了双保险。结论符合外墙内保温施工要求，因此该项也不是主要原因。确认五、施工温度低于5℃由张海亮翻阅了自2006年3月17日以来连续10天的天气情况，其具体温度如表所示，由表中数据可以看出，施工过程中的日最低气温均在5℃以上。结论施工温度符合规范规定的要求，因此该项也不是主要原因。确认方法时间3.173.183.193.203.213.223.233.243.253.26最高温度（℃）15171716141417172021最低温度（℃）5665555586制表人：张海亮2006年3月28日板面面积（㎡）0.595×2.7=1.6065打毛面积（㎡）1.51.481.511.521.51.48打毛率（%）93.392.194.094.693.392.1制表人：张海亮2006年3月26日确认六、存放石膏时未进行防潮处理确认方法经李洁现场调查发现：进场的石膏一律存放在C座三层楼内，但在存放时没有考虑到四层屋面上的落水口，下雨时雨水从落水口进入三层楼内，楼内未采取防潮措施，检查中发现有几袋石膏已经硬化，可见石膏已经严重受潮。石膏的性能要求如下表：结论因此，该项是影响外墙内保温一次施工不合格率较高的主要原因。确认七、一次调制的粘贴石膏量太多结论石膏在一小时内用完，因此该项也不是主要原因。经黄小波现场调查得知：操作工人根据用量用水桶现场搅拌石膏，以保证在一小时内将其用完，并且每次拌制时都少量加水，使其具有一定的粘度。在使用过程中不再加水。确认方法项目单位粘贴石膏粉刷石膏项目单位粘贴石膏粉刷石膏保水率%≥70≥65抗裂性24小时无裂纹抗折强度MPa≥3.0≥3.0收缩率%≥0.6≥0.6抗压强度MPa≥6.0≥6.0初凝时间min≥60/≤120≥75/≤240剪切强度MPa≥0.5≥0.4终凝时间min确认八、使用外墙外保温用的网格布确认方法结论因此，该项不是主要原因。确认九、未对工人进行技术交底结论因此，该项也不是主要原因。通过翻阅会议记录得知：项目部早在2006年元月15日上午9：00就已在项目部会议室召开了外墙内保温技术交底会，由项目总工任国伟主持，外墙内保温施工班组全体成员参加，资料员庄丽做了详细的会议记录。确认方法购买的玻纤网虽在外墙外保温上使用较多，但经试验发现其性能要求完全满足规范规定的外墙内保温耐碱玻纤网性能要求（如下表）。试验项目性能指标试验项目性能指标单位面积质量，g/㎡≥130断裂应变（经、纬向），%≤5.0耐碱断裂强力（经、纬向），N/50㎜≥750耐碱断裂强度保留率（经、纬向），%≥50确认十、基层墙面未处理确认方法经黄小波现场调查，基层墙体表面无浮灰、油污、脱模剂、空鼓等影响粘贴强度的材料，并用2m靠尺抽查了六处墙面，查看凸出墙面的砂浆及混凝土块是否超过20㎜。抽查结果如下表：结论因此，该项不是主要原因。确认十一、板与基层之间的粘贴面积太小结论因此，该项是导致外墙内保温一次施工不合格率较高的主要原因。经张杰抽样检查，用卷尺现场测量计算后得出：板中间用胶粘剂布点时好无规律，其间距大于30cm，无法保证空气层。相邻板的侧面和上