关于微信与微盟运营方案

关于微信与微盟运营方案关于移动互联网：移动互联网正在改变人们的生活方式，代表产品微信则在使人们沟通更加便捷。微信是由腾讯开发的一款即时通讯工具，其主要在手机上使用，用户可以在微信上通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字，还能根据地理位置找到附近的人，以及通过朋友圈分享自己的生活。微信的发展趋势以及微信及其机遇：1、微信作为社交工具的典型性越来越弱化，作为个人通信工具的作用却越来越强化。不但个人把微信作为通信工具，甚至有些企业已经把微信作为内部的沟通工具。有很多人会说，微信包括的关系还在，它还是个社交工具。的确如此，但是传统的手机通信录也包含了这些社交关系。实际上，只要是个人通信方式，不管是书信、手机、IM还是现在的微信，社交关系都是题中应有之义。特别关注微信的社交特性，会掩盖我们对它的深入观察。我个人感觉，随着市场发展，微信和陌陌等社交工具差异性会越来越强，而对传统移动通信业务市场的侵蚀会越来越强。微信对移动业务，无论是话音业务还是短信、彩信等数据业务，都会形成越来越强的分流作用。但是也正因为微信社交特性弱化，通信特性加强，它才有可能成为更加基础的业务，并有条件构建强大的生态圈。这也是我看好微信的重要原因。2、微信营销的第一波浪潮将移植移动营销经验和业务。由于微信自身功能还不够完善，还没有支持其他企业二次开发的API接口，所以现在微信营销还不能大力移植移动营销，但这个趋势是非常明显的。微信营销在侵蚀和影响移动营销市场的同时，将顺带推进移动营销的两大重要细分业务领域：二维码业务和LBA（LocationBasedAdvertising，基于位置的广告）业务。这两个业务一直被人看好，但发展却不顺利，主要原因是标准不统一和缺乏强势的业务承载平台。但在微信普及以后，业务标准问题和承载平台问题都可以得到很好解决，所以二维码和LBA一定会在各种互动营销方案中得到广泛应用，甚至可以说，微信真正拉开了中国手机二维码和LBA市场的大幕。3、移动天然是社交的，社交业务将成为移动互联网门户级业务。微博、微信等业务，都将成为手机上的门户。美国、日本都一样，FACEBOOK、TWITTER等社交业务是美国移动互联网的流量主体，日本是MIXI、MOBAGETOWN、GREE和AMEBA四大移动互联网门户。为什么要谈这个问题？我觉得只有门户级业务，才可能构建庞大的业务生态圈，让大量的公司和个人在这个生态圈里面创新和谋生。从这个意义来说，微信和微博都应该收到重视。但就构建生态圈而言，由于微信业务更加接近基础通信业务，更加贴近人和人之间沟通的本能需求，所以它在构建生态圈方面优势更加明显。起决定作用的四大因素如图所示，在构建生态圈方面，微信公共平台发展未来取决于四方面因素并形成3大业务圈层。影响微信公共平台发展的四方面因素，分别是公共API的成熟度和开放性、HTML5的普及和完善、二维码的普及以及LBS业务的普及，其中API的成熟度和开放性取决于腾讯和微信自身战略，它是决定微信格局大小的最重要因素，其他三方面跟行业整体发展有关，它们也会对微信生态圈发展产生巨大影响。可能形成的三大业务圈在上述四个方面影响下，微信有可能形成三大业务圈层，分别是PUSH类信息服务、营销电商与付费内容服务、SNS周边业务。第一个业务圈层，目前已经快速发展起来，很多原来在微博里面做自媒体的个人或企业，现在已经跑到微信里面开通帐号，并且快速发展好友数量，并为他们提供信息服务。这一个圈层的发展，对上述四方面因素依赖不大，所以也是发展最快的。第二个业务圈层，是广义的电子商务服务，它包括移动营销、移动电商、o2o以及付费内容（虚拟内容交易）。这一个业务圈层的发展，对四大因素的依赖比较高，所以虽然前景看好，但发展过程注定一波三折。第三个业务圈层，是跟SNS直接相关的业务，也将是腾讯自己控制比较紧的业务。随着技术的完善，微信可能会把原来QQ和其他SNS已有业务类型移植到微信上，有些业务将向用户直接收费。当前情况下，对于微信业务的跟踪和参与程度，可以试上述四方面因素而动，这四个方面，微信力度越大，其他公司的空间就越大。微信的主要作用：1.利用微信平台增加微粉2.利用微信平台发布微信信息3.利用微信的二维码方便客户关注4.利用微信对外搭建互动平台5.可以独立的跟某个商家或是客户进行对话6.了解用户使用分析，跟商户产品销售量分析微信运营优势：微信运营方式优点总结1.成本低：全程使用免费微信平台进行用户运营，无成本负担；2.投放目标用户精准：由于用户在加入微信群时已经明确标示了用户年龄、兴趣、年龄层等属性，可以更精准的根据用户属性投放内容；3.到达率高：内容推送对象全部为关注你的用户，到达率100%；4.用户信任度高：若公众平台及对应微群运营得当，用户可以产生足够的忠诚度和使用粘度，对于推送的内容更容易接受，推广效果更好；5.互动性强：由于微信平台的强互动性特点，可科学发布内容以达到服务营销并行的目的；6.用户管理便利：由于通过微信平台可便捷的获得很多用户详细资料，便于建立用户数据库，为持续营销和口碑营销做好准备；7.易于传播：相对于一般的硬性广告，微信平台的宣传内容可以更好的隐藏于推送内容中，降低用户反感，且便于忠诚用户向他人推荐分享，传播性高。微信运营方式缺点：1．被动性：只有客户关注你以后你才能去给客户发送信息，推送广告2．用户群体不固定：用户群体可能随时随地的取消客户关注最后导致客户群体流失。3．微信是一个平台，不知道最后是否会对商家收取费用4．我们用的是第三方开发平台，一些版块功能的使用，一些数据会被第三方企业信息获取，处于被动情况。微信发展：前期微信微商城发展目的：1．积累微信关注人数2．填充微商城平台发展商户量，产品展示量3．增加微信平台群发信息跟微商城线上活动项目，活动内容。中期微信微商城发展目的：1．微信关注人数的转化率（将客户的关注转化成客户的购买跟使用量）2．将12580、晋优惠的客户跟微信、微商城的客户进行系统整合，活动内容统一发送。3．增加商户入驻量，增加产品入驻量，提高商家质量跟产品质量4．将网络化平台加入到微信运营平台中后期微信微商城发展目的：1．构建自己独立的网络构建平台2．建立基础的网络商家运营平台3．构建手机微商城、微信、APP的商业推送平台结合我们所具备的优势：对所有商家的承诺:1．提高商户或是产品知名度2．增强商户或产品竞争实力3．增加商户多种销售渠道4．减少商户不必要的资金投入5．增加商户产品的销售额度6．搭造商户与客户的网络衔接7．提供多元化的网络销售平台（网络，pc，微信，手机，外呼、平面媒体）8．拥有大量多元化渠道的客户量（12580外呼，微信粉丝，晋优惠会员vip会员等）对所有客户的保证1．提供最低额的折扣产品2．提供最便捷的服务式订购平台3．提供最高效的商户产品4．提供最快速的产品更新信息5．给客户提供消费安全保障6．提供多元化订购平台（网络，pc，微信，手机，外呼，平面媒体）7．为客户打造DIY自主订购平台跟私人定制平台微商城定义选择：是做平台（实现产品各个环节）还是做推广（只做单一环节）微信发送时间：1．一般微信群发情况为10：00准时发送2．特殊情况按客户或是商家要求而定3．当天制作第二天需要排版的新闻内容微信活动推广方式：1．扫描12580二维码优惠活动（公共平台自己的二维码）2．扫描12580二维码打折活动（公共平台自己的二维码）3．扫描12580二维码点赞活动（公共平台自己的二维码）4．将微信公共平台的图片分享后可以打折（满足的条件是1.订购12580电子优惠券。2.拥有活动图片。）5．公司人员全部关注微信公共平台并及时分享公共平台信息6．桌贴，旗帜，宣传册上打有微信二维码7．论坛,微博，邮件，短信，QQ群群发二维码互动内容。微信平台统计评比：增加客户黏性跟商家黏性：优质商家跟优质客户，我们经常同他们沟通，了解他们需求，从而帮助他们增加客户量，为客户提供优质的商家企业信息，打折信息，捆绑各种商家服务链，最后形成一条龙服务（一条龙服务是：吃喝玩乐一体化），推荐最优质的客户，享受最优惠的服务，推荐最高品质的商户，打造最权威的平台，形成最广泛的合作模式。客户统计：由商家进行统计微信客户消费统计，并以月为单位进行一个月汇总。汇总后按商家统计的数量，质量给商家评级，评级后商家享受的服务跟待遇有所不同。商家统计：各种渠道的统计进行客户对商家的回馈，回馈的目的一个是监督商家的诚信，信誉，品质，第二个检验各个商家分类的侧重点，也帮助商家进行产品分析跟市场分析。商家评比：按商家回馈回来的统计信息（统计信息包含手机号，微信号信息必须真实有效），优质商家在客户提供的数量下在微信平台、其他平台免费合作进行推广。客户对商家进行评价，评价模式待定（可以用调查问卷的方式进行）客户评比：优秀客户抽奖活动，商家评选优秀客户活动。（按比例的10%初定）评选方式：商家抽取客户名称以及客户信息，或是有蓝尔科技抽取客户名称以及客户信息。微信运营特点：1.结合12580外呼平台进行联合推广2.结合晋优惠手机运营平台进行联合推广3.给商家制作私人定制的推广信息，分享到客户手机里面进行朋友圈的分享。4.以微信平台为主进行大量商家的合作，合作模式以微信平台为主，其他平台为辅。5.收集大量的客户信息，进行精准营销6.构建为微信（微网站）吃、喝、玩、乐、信息拓展平台。第三方软件：微盟微盟使用说明：素材库：图文信息进行产品汇总编辑与发布微盟自定义菜单：1．微网站2．活动会员秒杀专场科大校园专享【滨湖味道】【李先生】电子优惠凭证【一手店】电子优惠凭证3．关于我们加入吧教你省钱微网站：12580电子优惠券微活动：会员活动跟推荐活动（优惠券跟刮刮卡）微官网：1．微官网设置：12580电子优惠劵基础信息设置2．首页幻灯片：活动跟推荐活动链接展示3．分类管理：产品类别，地域划分4．模板管理：选择比较适合自己的模板微盟的主要作用在于：1.给普通客户拥有微信的端口使用特权方式2.给普通客户拥有微信的活动方式3.给普通用户一个等同于APP的手机客户端4.在微盟平台下编辑文字内容，活动内容5.构建一个微网站的平台展示网络附：依托模式我们依托移动的产品信息，合作发展，但是移动给予的空间狭小并且有局限性，所以通过微信平台打开移动作为上游客户的把控，也就是说，商户可以在多个平台享用其优惠政策，但是在跟移动合作的平台上我们有局限性，这样我们很难签约更多商家，那么我们可以把注意力放到微信上面，进行改变，改变的模式，就是移动提供的服务依然还在，我们给商家提供的更多的是移动以外的服务，而这种以外的服务，来源于其它平台，手机APP平台，互联网pc平台，HTML5平台，微信平台，微博平台等等。而这一切都是相辅相成，对于12580（移动）来说我们帮助他们开拓更多的商务会员，而对于蓝尔科技借助12580（移动）品牌魅力，构建我们自己的平台优势，构建自己商户跟产品人气。