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办公室绩效考核细则（暂定）自二00二年元月实施为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，确保2012年度工作任务的顺利完成，特制定本办法.一、考核目的通过绩效考核，将企业经营成果和公司办公室工作成效有机结合，体现“按责按劳按效取酬”的分配理念，强化职工工作责任感，激发职工进去心和创造性，达到促进工作成效和提高服务质量的目的。二、考核原则1.坚持公正、公开、客观、激励、竞争的原则；2.坚持效益优先，兼顾公平的原则；3.坚持团结协作，注意整体效益的原则；4.奖金总额与公司业绩相匹配原则；5.个人奖金与绩效相匹配的原则；三、考核人员范围本办法使用于公司办公室主任及主任以下所有在岗员工。四、考核领导办公室主任考核由行政副总进行考核，办公室主任以下所有在岗员工由办公室主任予以考核。五、各工作岗位岗位职责1.行政副总行政副总岗位职责：(一)行政工作岗位职责1.负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务；2.负责全公司思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。3.负责建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系，满足公司日常运作的人力资源保供要求。4.及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件，以及公司行政、生产方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。5.负责组织和实施公司的办公自动化工作。6.网站建设(1)帮助公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传、打造公司新形象，突出有限公司的大型企业形象。(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时报告，介绍行业国内外发展的最新信息和技术成果，推广国内外先进经验。(3)通过产品数据库功能实现网上产品订单、资料搜索、供求联系等，实现安全快捷的网上产品查询，提供便利的产品及相关资料共享等网上服务，优化内部管理。(4)为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流，配合企业的精神文明建设，增加客户的美誉度，提高企业员工的凝聚力。(5)对公司网站招商与以协助，并对最终招商结果负责。7.负责公司采购流程的监督和审批，在质量无任何对采购产品8.定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作；掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报；9.组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况；10.负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题；11.代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关12.协助总经理处理公司各种突发事件。13.负责直接处理尚未分清职能的公司事务。14.完成总经理临时交办的工作。（二）采购工作岗位职责1.负责汇总、编制公司所有原材料的年度采购计划；2.负责汇总、编制、审核各类物资的月度采购计划，并按时间和质量要求组织实施；3.负责物资调市场出分析报告，确保采购物资的性价比最高；4.负责所有原材料购销合同的签订及货款结算；5.负责公司进库物资的质量验收和不合格品的退货，调换工作；6.负责公司废旧物资的回收、保管和拍卖处理工作；7.配合相关部门做好物资进、出厂管理；8.负责建立供货单位信誉档案，确保供货价格合理、质量优良、时间及时；9.联合相关部门做好公司的技改项目，并提出相应先进成熟产品的信息；10.负责公司原材料的月度盘点工作和配合公司年终盘点工作；11.负责指导、评价下级工作，解决下级提出的问题和困难；12.负责物资采购工作的廉政性、程序性、及时性、经济性；13.合理选择采购地点，安排采购批次，降低采购成本。14.根据采购产品每月总结发现一个潜在供货商。15.每月进行相关主辅料的市场询价，保证采购成本最低化。（三）物流工作岗位职责1．物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。2．公司物流系统及物流商货物储存、运输、调拨等工作进行管理。3．保证物流正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时回访，对财务部与各分公司、物流商进行反馈。4．组织对订单的分解、处理工作，办理好市场部、运营部的相关业务。5．协助市场部对各分公司的物流储运工作进行指导与检查。6．掌握发货与库存的动态变化，协助市场部做好市场计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排计划。7．控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。8．提供每周实时管理和作业报告。9.确保物流区域层面上的最优组合。10.对公司物流计划的完成负监督实施责任；11.对物流计划的执行负直接责任，如因人为原因给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。（四）生产工作岗位职责1.生产制度的制定与实施组织编制与生产管理相关的各项规章制度，并负责对各项制度的执行情况进行监督2.生产计划的制定与实施编制年度、季度、月度生产计划并组织实施3.生产过程的监控与调度按照生产计划、对各生产流程生产情况进行监督、知道及突发事件的处理，对人员、原材料、设备等进行合理的调度。4.生产设备管理对生产设备进行合理的调拨、分配；组织人员对设备进行日常的保养与维护；建立生产设备管理档案，安排生产设备折旧报废等事宜。5.生产安全管理严格执行生产管理制度，严格杜绝生产安全隐患严格执行生产安全管理，避免安全生产事故的发生，年重大安全生产事故发生率为零。6.部门内部管理对生产部门日常工作进行安排与管理，协调本部门与其他部门的关系。7.生产工艺的推广、实施，以及生产效率的提升研发新的生产工艺并积极推广生产工艺，在生产过程中实施生产工艺，提出有效合理的改进方法，不断的提高生产效率及生产工艺。8.推广ISO9001质量体系要求、6S管理要求负责生产中推行ISO9001质量体系要求，确保质量体系的贯彻执行，认真填写各种质控要求表格，提出生产产品品质提升方法及目标。9.当月生产质量的数据分析及下月生产计划、生产目标通过数据收集及分析，在降低生产损耗，提高产品的品质，降低维修率等方面提出合理化建议，并在下月生产中有效实施。2.商务专员招商项目以商务专员为考核对象，办公室主任要将招商计划分解落实到个人，使人人都有目标，充分发挥个人的自主招商积极性。个人考核是对招商项目考核的基础，也是考核个人业绩的依据，也是对个人奖罚的依据。部门考核是在个人考核基础上的汇总，是行政副总和全体办公人员奖励的依据。2.1网站建设及招商2.1.1招商签约率：季度内完成公司两个网站的招商目标并实现盈利，由行政副总布置进行考评；2.1.2网站建设（公司网站和总来网）(1)帮助公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传、打造公司新形象，突出有限公司的大型企业形象。(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时报告，介绍行业国内外发展的最新信息和技术成果，推广国内外先进经验。(3)通过产品数据库功能实现网上产品订单、资料搜索、供求联系等，实现安全快捷的网上产品查询，提供便利的产品及相关资料共享等网上服务，优化内部管理。(4)为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流，配合企业的精神文明建设，增加客户的美誉度，提高企业员工的凝聚力。2.1.3.公司形象策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司），并对其进行推行和改进。2.2合同及档案管理工作岗位职责与工作标准：2.2.1工作品质：工作时保持高水准，对工作内容需头脑清晰，严谨有条。2.2.2文档管理：对于公司合同相关联文档的归档及时准确、类别有序、有清晰台账，熟悉各类文档的出处与位置，能及时找到所需文档。2.2.3合同管理：收集与分析合同相关信息，把合同的信息传递传递给相关部门，对已签订的合同进行汇总、管理。保证合同管理的规范性、完整性。2.2.4合同草拟：根据合同法及各项法律法规要求，草拟相关合同，保证合同内容的合理性、规范性，保证公司利益。2.2.5学习能力：根据以往工作经历和经验分析自身不足，在业务能力上迅速提高。2.2.6沟通能力：口头沟通简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解，书面沟通表达清晰、简介，易于理解，无可挑剔。2.2.7工作知识：对合同中所涉及的法律法规了解，并在合同草拟中予以灵活应用。2.2考核方法：为保证公司内部网站的建设顺利，总来网的盈利，对商务专员考核以季度为考核周期，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行；商务专员连续三个月没有业绩的个人，从第四个月起扣发本人绩效工资的20%;连续六个月没有实绩的个人，从第七个月起扣发本人绩效工资的40%，招商负责人应书面提出辞职；一年没有业绩的个人，公司将辞退。如果在考核期内完成全年任务，将返还所扣绩效工资，超额部分仍可按规定给予奖励。本考核方法最终解释权行政副总负责。3.行政人事专员人事专员岗位职责及工作标准3.1人员招聘工作标准：1.根据公司发展和各部门提交的《人员需求表》于当天15:00之前发布到招聘网站。2.每天在招聘网站中进行岗位信息更新，筛选应聘人员简历，并于当天17:30之前通知经过筛选的人面试，面试时间根据实际情况安排。3.对来公司面试人员进行接待，按照招聘流程填写《职位申请表》。4.按照招聘流程对面试人员进行初试。5.根据需求部门负责人时间安排通过初试者进行复试。6.面试结果跟进、通知报到。7.建立与各人才市场及专业人才网站的长期联系，根据公司人事需求调整选择招聘市场。8.根据人事招聘需求，选择合适招聘渠道。9.保证员工入职率不低于85%。3.2员工入、离职手续办理3.2.1.根据用人部门同意录用人通知办理入职手续。3.2.2.检查《职位申请表》填写信息完整情况进行补充。3.2.3.核对证件（身份证、学历证)是否齐全3.2.4.学习《员工手册》，员工入职按公司规定培训签字。3.2.5.根据规定填写劳动合同并交入职人员签字(进公司一周内)。3.2.6.制作门卡，办理考勤卡并将员工信息录入电子考勤系统。3.2.7.当天根据简历上的信息存电子档案，将简历、证件复印件、《劳动合同》、培训资料装档案袋存档。3.2.8.薪资表存一份入档案袋（之后调薪单需复印留档）。3.2.9.办理入职手续：如当天需上班，员工可先上班，手续办理完后交部门负责人。3.2.10.填写《社保增减员表》并办理。3.2.11.《劳动合同》必须在一周内签定。3.3人员转正办理工作标准：1.每月初将需转正员工名单发予各部门。2.填写《试用员工转正申请表》，交予总经理考核与审批。3.了解人员在公司成长情况，并提交员工转正意见书。3.4人事档案管理工作标准：1.检查新员工档案是否真实、完整。2.根据入职登记表制电子档案。3.档案装档案袋并注明档案内容按《员工入/离职手续办理一览表》登记签名。4.档案按部门存放整齐有序，便于查找。5.保证人员档案完整，做到一人一档。6.离职人员档案保存2年，建立离职档案夹（按部门）在《员工入/离职手续一览表》内注明离职手续办理情况。7.所有手续办理后，交行政经理审核、签名后转入离职资料库；离职资料需保存二年。3.5劳动合同管理工作标准（新签）：1.新员工待转正通过根据职务及部署填写相应合同(合同期限、工作、部门、岗位、地点、薪酬及特殊事项)并交员工签字.2.劳动合同签定期限1年。3.员工入职7天内必需签完劳动合同，拒签者停工处理4.装档案袋存档。工作标准（续签合同）：1.每月根据员工档案列出合同到期人员名单，提交总经理审阅。2.告知当事人，提前1个月签定劳动合同并发给《劳动合同期限变更协议书》。3.填写相应合同（合同期限、工作部门、岗位、地点、薪酬及特殊事项）并交员工签字。4.装档案袋存档。3.6考勤管理工作标准：1.根据员工请假、异常签卡、等相关考勤单据对当月考勤进行汇总，并发至各部门人员确认，次月5日前。2.日考勤由现场主管负责，次日上午收前一天考勤，与系统核对出勤情况，每日上报当日《出勤异常表》给行政经理。3.次月10日前将最终确认的出勤明细传财务核算工资。3.7员工工伤处理工作标准：1.员工发生工伤，第一时间通