第一章汽车配件管理与营销--(1)

汽车配件管理与营销出版社：哈尔滨工业出版社授课教师：张婕姝汽车配件库存管理汽车配件出入库管理课程内容体系汽车配件管理与营销汽车配件仓储设计汽车配件订货与采购汽车配件编码与查询2汽车配件销售48学时2学分考核方法成绩考核平时成绩（40分）测试（60分）课堂表现10分出缺勤15分课后作业15分期末测试60分3平时成绩具体评分标准4•考勤50%，缺课次数超过3次者该项不及格。•作业50%，作业少写2次以上或连续3次得“E等”者该项不及格。•缺课累计达总课时1/3以上学时的学生，取消当学期本门课程考试资格。•平时成绩不足一半者，视为平时成绩考核不合格，取消当学期本门课程考试资格。课程目标知识目标能力目标情感目标课程目标a、掌握汽车配件销售技巧；b、熟悉、了解各种汽车配件基本功能；c、掌握汽车配件采购业务d、掌握汽车配件仓储业务a、学会汽车配件营销营销技巧b、掌握汽车配件连锁店工作流程c、识别各种汽车配件d、能够进行汽车配件促销策划a、具有较好的职业道德b、良好的与人沟通的能力c、具有较好的团队合作精神和认真严谨的工作态度第一章汽车配件识别返回学习目标主要内容6学习目标掌握汽车配件的概念、分类、标识及业务流程等基础知识；熟悉配件编号的编号规则，熟悉进口汽车配件编号规则；正确合理地运用各种配件检索工具查询配件编码、价格、库存数量等信息，为顾客精确、快速、安全地查出所需的配件；掌握配件安全常识及用量器具的使用；学会识别汽车配件质量鉴别方法。下一页7主要内容第一部分汽车配件基础知识第二部分国产汽车配件编号规则第三部分进口汽车配件编号规则第四部分汽车配件查询第五部分汽车配件安全常识第六部分汽车配件质量鉴别返回8第一部分汽车配件基础知识返回汽车配件的概念及术语汽车配件分类9第一部分汽车配件基础知识返回10汽车配件的概念及术语11汽车配件的概念在汽车维修企业和汽车配件经营企业里，通常将汽车零部件、汽车消耗材料统称为汽车配件，有时称为零配件、零部件或零备件。汽车配件的概念及术语12汽车配件的行业术语按其工作性质分类：汽车零部件、汽车标准件、汽车材料。汽车配件的概念及术语131、汽车零部件汽车零部件一般都编入各车型汽车配件目录，并标有统一规定的零部件编号。零部件组成方式分类：（1）零件零件是汽车的基本制造单元，它是不可再拆卸的整体，如活塞、活塞销、气门、气门导管等。汽车配件的概念及术语14（2）合件由两个以上的零件组装，起着单一零件作用的组合体称为合件，如带盖的连杆、成对的轴瓦、带气门导管的缸盖等。合件的名称以其中的主要零件而定名，例如带盖的连杆，则定名为连杆。汽车配件的概念及术语15（3）组合体由几个零件或合件组装，但不能单独完成某一机构作用的组合体称为组合件，如离合器压板及变速器盖等。有时也将组合件称为“半总成”件。汽车配件的概念及术语16（4）总成件由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独起着某一机构作用的组合体称为总成件，如发动机总成、离合器总成、变速器总成等。汽车配件的概念及术语17（5）车身覆盖件由板材冲压、焊接成形，并覆盖汽车车身的零件称为车身覆盖件，如散热器罩、叶子板等。汽车配件的概念及术语182、汽车标准件按国家标准设计与制造，对同一种零件统一其形状、尺寸、公差、技术要求，能通用在各种仪器、设备上，并具有互换性的零件称为标准件，例如螺栓、垫圈、键、销等。其中适用于汽车的标准件，称为汽车标准件。汽车配件的概念及术语193、汽车材料这里指的是汽车的运行材料，如各种油料、溶液、汽车轮轮胎、蓄电池、标准轴承（非专用）等。汽车材料大多是非汽车行业生产而由汽车使用的产品，一般不编入各车型汽车配件目录，所以也将其称为汽车的横向产品。汽车配件的分类按是否与汽车制造厂家配套分类原厂件：专门为整车厂配套生产的配件副厂件：非汽车生产厂家授权的厂家生产的配件，它标有自己的厂名，也有自己的商标。副厂件一般以小厂生产为主，但也有一些国际大厂生产副厂件。副厂件：专业配件生产厂家制造的零件，但不是与汽车制造厂家配套的装车件。假冒伪劣件拆车件和翻新件20汽车配件的分类按汽车组成方式分类21零配件分类主要零配件发动机机体组、曲柄连杆机构、配气机构、燃油供给系统等底盘配件传动系统、行驶系统、转向系统、制动系统电气系统配件电源系统、点火系统、启动系统、照明及信号装置、汽车仪表等车身配件车身壳体、车前板制件、车门、车窗等第二部分国产汽车零部件编号规则返回国产汽车零件编号1、国产汽车零部件编号表达式※完整的汽车零部件编号表达式由企业名称代号、组号、分组号、零部件顺序号、设计顺序号和变更经历代号构成。22第二部分汽车零部件编号规则返回国产汽车零部件编号规则说明1.企业名称代号由“浙江众泰汽车股份公司”“众泰”二字的汉语拼音第一个大写字母“ZT”组成。当汽车零部件图样使用涉及知识产权或产品研发过程中需要标注企业名称代号时，可在最前面标注企业名称代号。一般企业内部使用时，允许省略。23第二部分汽车零部件编号规则返回国产汽车零部件编号规则说明2.用二位数字表示汽车各功能系统分类代号，按顺序排列。例如：28组（车架）、35组（制动系）24第二部分汽车零部件编号规则返回国产汽车零部件编号规则说明3.用四位数字表示各功能系统内分系统的分类顺序代号，按顺序排列，例如：2800分组（车架总成）、2801分组（车架）、2810分组（副车架总车）25第二部分汽车零部件编号规则返回国产汽车零部件编号规则说明4.零部件顺序号：用三位数字表示功能系统内总成、分总成、子总成、单元体、零件等顺序代号，由设计人员自己定，零部件顺序号的编排应符合下列规则：a)总成的第三位应为零或5；注：用5作为总成时，只能用在零部件编号的最后一级，且不能用在左、右对称件的编号上。例如：××××010、100、110、115；26第二部分汽车零部件编号规则返回国产汽车零部件编号规则说明b)零件的第三位不得为零；例如：××××011、101、111、115；c)三位数字为001～009，表示功能图、供应商图、装置图、原理图、布置图、系统图等为了技术、制造和管理的需要而编制的产品号和管理号；例如：××××001，××××装置图；××××002，××××原理图；××××005，××××总布置图；27第二部分汽车零部件编号规则国产汽车零部件编号规则说明d)对称零件其上、前、左件应先编号为奇数，下、后、右件后编号且为偶数；※对本总成内，对称件编号为左单右双顺序编号；例如：1601010离合器总成，其左右对称的直属零件编号为1601011、1601012；直属总成的编号为1601100、1601200；“010”总成中的直属零件从011、012、013……开始顺序编排；“010”总成中的直属分总成从100、200、300……开始顺序编排；28第二部分汽车零部件编号规则返回国产汽车零部件编号规则说明5.源码：由二位数字组成，在零部件编号中代表车型代号或车型系列代号，按产品开发顺序确定。当同一车型有不同配置时，可在两位数字后边增加一位汉语拼音字母代表车型配置区分号。例如：1.6L时尚型设计顺序号为“02S”，1.6L经济型设计顺序号为“02J”；29第二部分汽车零部件编号规则返回国产汽车零部件编号规则说明5.变更代号：★当零件或总成在原产品图样基础上变化较大（例如：同一零件的再次开发、铸件改锻件、热处理要求、表面处理要求等），且首次变更不影响互换时，用A1表示。以后再有类似的变更，依次用A2、A3、A4…★当零件或总成在原产品图样基础上首次变更影响互换时，则应跳过A1而用B1表示。若再次变更且不影响互换时，用B2表示。如果再次变更影响互换，则应依次更改字母，用C1表示。30第三部分进口汽车零部件编号规则返回进口汽车零件编号1、大众汽车配件编号表达式①表示国产配件记L。②表示车型号。表示汽车的车型、发动机或变速器的型号。③为主组号。表示该零件所属的主总成。④为组号。表示该零件所属的子总成。⑤表示为零件号。⑥表示更改标记。⑦表示颜色代码。31第三部分进口汽车零部件编号规则返回举例：L3C0850127CB41说明这组编号的含义。32第三部分进口汽车零部件编号规则返回1：前面这个L就是国产化的意思。如果没有L就是进口件。2：3C0这个代表车型，3C0代表PQ35平台的迈腾，1K0代表速腾5K0代表高六18G代表新宝来3C8代表CC1JD代表宝来经典1J0代表老宝来和高四JGD代表捷达。3：850的这组。8开头代表车身部件。4：127这组是这个配件的更具体的位置。我们主要看结尾。7是单数。多半是左侧。如果是6或8就是右侧的配件。5：C这是配件的改进的次数。C是改进了第三次了。6：B41这组是最后一组。是颜色代码。B41是黑色。U71是灰色Q70是米色。这个配件是：国产化的、迈腾的、车身的、左侧的、黑色的配件！33第四部分汽车配件查询与检索返回汽车配检索工具书本配件手册微缩胶片配件目录电子配件目录34第四部分汽车配件查询与检索查询工具书本配件手册：一种车型一本；有多种查询方法，名称、编号、总成分类、图形索引；，使用方便查找效率低，资料无法及时更新，体积大，易污损。35第四部分汽车配件查询与检索查询工具微缩胶片配件目录：1张A4胶片=96张A4纸面容量大使用不便36第四部分汽车配件查询与检索查询工具电子配件目录：1张光盘=1家公司全部车型配件手册内容；应用计算机系统；不局限于一种车型。信息承载量大、查询简单、更新方便、成本低37第四部分汽车配件查询与检索查询内容配件基本信息编号、名称、型号配件仓储信息数量、价格、舱位38第四部分汽车配件查询与检索返回电子配件目录汽车配件查询与检索方法1.大众集团备件号体系遵循德国大众汽车集团的备件号的编写规则，但与中国市场有一定的差异性，需要将进口备件和国产备件加以区分。39第四部分汽车配件查询与检索返回电子配件目录汽车配件查询与检索方法2.备件号的输入规则一汽-大众计算机备件管理体系中，备件号的输入都有固定的格式，不按照规则进行输入，系统不能识别，就不能正确的订货，所以，正确地输入备件号是非常重要的。︼：计算机中表示空一个格。40第四部分汽车配件查询与检索返回电子配件目录汽车配件查询与检索方法3.底盘号说明41第四部分汽车配件查询与检索返回电子配件目录汽车配件查询与检索方法4.整车销售代码销售代码是由阿拉伯数字0-9和英语26个字母的组合而成的，加上两个空格，总共有18位组成。获取销售代码有以下几种方式：1、向用户索取2、向出售该车的经销商索取3、通过底盘号查询。我们仍以底盘号4B33YA4Z4ZLF9002举例说明：42第四部分汽车配件查询与检索返回电子配件目录汽车配件查询与检索方法4.整车销售代码4B33YA︼4Z4ZLF︼9002。销售代码的释义如下表所示：43第四部分汽车配件查询与检索查询方法按配件名称索引检索按汽车总成分类索引检索：专业人员使用按配件图形索引检索：把整车分成若干模块，采用图表相结合的方式，用立体展开图能直观、清楚地显示出各个配件的形状、安装位置及其装配关系，并在对应的表中列出配件名称、编号、单车用量等详细信息。按配件编号索引检索44第四部分汽车配件查询与检索电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装--一汽大众45第四部分汽车配件查询与检索电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装--一汽大众电子目录的安装方法参见《一汽-大众备件电子目录用户手册》，《一汽-大众备件电子目录用户手册》的获取，请登录网址：第四部分汽车配件查询与检索电子目录系统汽车配件号查询与检索电子目录下载与安装--一汽大众47在本页面，您需要在UserName后面输入您的partner域帐号，在Password后面输入密码。(与您的邮箱用户名和密码相同，但需要在用户名前加“partner\”)，请保证你输入的准确，否则无法登陆系统。然后点击按钮“OK”，系统进入如下页面：第四部分汽车配件查询与检索电子目录系统汽车配件号查询与检索电